各大電商平臺(tái)都在鉚足力氣抓住兔年最后一個(gè)購物節(jié)。借著過年的勢(shì)頭,年貨大促可以重振旗鼓嗎?各大平臺(tái)能找到新出路嗎?
需求正勢(shì)頭,各類數(shù)據(jù)都在釋放積極信號(hào)
過去幾年,電商大促遇冷的原因是多方面的。既有消費(fèi)降級(jí)的客觀因素,也有長(zhǎng)時(shí)間以來各大電商對(duì)于定價(jià)權(quán)和利益的廝殺、百億補(bǔ)貼盛行消弭了大促價(jià)格優(yōu)勢(shì)、滿減規(guī)則過于復(fù)雜、中腰部商家上升渠道收窄等問題,都讓消費(fèi)者的體驗(yàn)感涼透了。
還有不容忽略的一點(diǎn)是,這種高頻的電商大促本身就是對(duì)消費(fèi)者的一種透支,當(dāng)?shù)蛢r(jià)變得高頻,優(yōu)惠逐漸變成常規(guī),消費(fèi)者不僅會(huì)變得麻木,還會(huì)在察覺到并未真正的優(yōu)惠后產(chǎn)生更大的抵觸情緒。
所以這幾年,雙11、618聲勢(shì)大不如從前,淘寶也取消雙12改名為“淘寶年終好價(jià)節(jié)”就是最直接的結(jié)果。
但商戰(zhàn)永無休止,意識(shí)到危機(jī)的各大電商并沒有就此罷休,各家還是花了不少心思和資源準(zhǔn)備這場(chǎng)年終大促。背靠著這個(gè)“史上最長(zhǎng)春節(jié)檔”,春節(jié)時(shí)間較晚,時(shí)間跨度也長(zhǎng),消費(fèi)高峰沒有那么集中,大環(huán)境或許將為電商行業(yè)帶來源源不斷的商機(jī)。
一些數(shù)據(jù)已經(jīng)釋放出積極信號(hào),2024年的春節(jié)或許在消費(fèi)端會(huì)有驚人的爆發(fā):
2023年社會(huì)消費(fèi)品零售總額超過47萬億元,2024年消費(fèi)走勢(shì)保持樂觀;
2024年春運(yùn)預(yù)計(jì)約90億人次出行或創(chuàng)歷史新高;
多地年夜飯預(yù)訂已經(jīng)爆單,一“廂”難求;
有廠家透露,已經(jīng)在春節(jié)前兩個(gè)月接到了近百萬的團(tuán)購訂單;
…
這種爆發(fā)力,一個(gè)是源于春節(jié)作為中國的傳統(tǒng)節(jié)日,本身就具有獨(dú)特的意義,消費(fèi)者雖然更加理性,但這并不代表不愿意花錢,至少在年貨采購這一環(huán)節(jié),不會(huì)暗淡。
其次,今年的春節(jié)年貨市場(chǎng),年輕人群體成為消費(fèi)主力軍。天貓最新數(shù)據(jù)顯示,在購買年貨的下單用戶中,95后占比已超過一半,正在成為家庭年貨的決策人。為了過好年,年輕的主理人們會(huì)主動(dòng)搜索好食、好物、禮品等等,對(duì)于電商來說,是一次值得把握的機(jī)會(huì)。
各大平臺(tái)力度不小,硝煙正彌漫
隨著各大主流電商平臺(tái)上線春節(jié)主頁、主題專區(qū)以及公布各大促銷內(nèi)容,年貨節(jié)的硝煙開始彌漫。以淘寶天貓、京東、拼多多為主的電商平臺(tái)依舊是主角,快手、抖音這種社交類電商也躍躍欲試,加入激烈鏖戰(zhàn)。
我們將各家年貨節(jié)主要玩法匯總了一份表格。不難看出,各家都在積極發(fā)揮長(zhǎng)處,重點(diǎn)彌補(bǔ)短板,并且都呈現(xiàn)出了共性特征:卷低價(jià)拼品質(zhì)、爭(zhēng)奪中小商家共創(chuàng)爆款。
呈現(xiàn)出這種現(xiàn)狀,其實(shí)對(duì)于電商行業(yè)來講是整體推動(dòng)良幣驅(qū)逐劣幣的趨勢(shì),各家都在思考如何在適應(yīng)自身平臺(tái)賣家和買家的習(xí)慣和邏輯上,做到如何既保障商家利益,也能保證消費(fèi)者的權(quán)益。
●卷低價(jià)拼品質(zhì),吸引年輕人
低價(jià)無疑是吸引年輕消費(fèi)者最直接、最有效的方式。2024年電商市場(chǎng)會(huì)見證更猛烈的低價(jià)戰(zhàn),也將看見更多的炮火,年貨節(jié)就是第一戰(zhàn)。作為拼多多、淘寶天貓、京東、抖音紛紛推出“僅退款”服務(wù)的第一個(gè)大促,大家在低價(jià)玩法上毫不吝嗇。
根據(jù)淘寶天貓公布的年貨節(jié)攻略指南,低價(jià)是核心關(guān)鍵詞:1元預(yù)訂、1元爆款年貨秒不停、0.01元抽龍年新品 、限量大牌5折搶等促銷字眼鋪滿整個(gè)會(huì)場(chǎng)。
為了吸引更多年輕消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)年夜飯的“家鄉(xiāng)味”,淘寶天貓還聯(lián)合云南、山西、江西等地的特色產(chǎn)業(yè)帶,將跨地域美食搬運(yùn)上線,比如佳木斯的鱘鰉魚、查干湖冬捕胖頭魚都是首次上線,即捕即發(fā)。
服務(wù)方面也在不斷升級(jí),北京、上海、杭州、成都、南京等20城半日就能送貨上門,其他城市也能次日送貨上門。春節(jié)期間,全國100個(gè)城市不打烊,應(yīng)急年貨次日就能送到家。
同樣狂卷低價(jià)的還有京東。其實(shí)過去一整年,京東都在貫徹低價(jià)政策重塑價(jià)格力,在春節(jié)這個(gè)檔口更是加大了力度,單從對(duì)外公布的長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多月的活動(dòng)周期,就足以看出力度不小。
從17號(hào)開始一直到2月3號(hào),只要在京東app上面搜“福氣滿天630”就能每天拿到優(yōu)惠紅包,更重要的是還能疊加使用。上線的年貨節(jié)主會(huì)場(chǎng)更是掛出“又好又便宜”的口號(hào),主推數(shù)碼3C、家電家居等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,并設(shè)置了明顯的引流入口,例如滿200減30、手機(jī)至高24期免息等優(yōu)惠信息更是在會(huì)場(chǎng)中心位置滾動(dòng)播放。
拼多多的力度更是不小,平臺(tái)承諾以最合理的價(jià)格網(wǎng)羅更多優(yōu)質(zhì)商品,在年貨節(jié)主會(huì)場(chǎng),更是標(biāo)注正品、官方等字樣,目的是回?fù)敉饨鐚?duì)其商品質(zhì)量的爭(zhēng)議。其聯(lián)合全國各省市上千個(gè)地標(biāo)產(chǎn)區(qū),優(yōu)選百萬品質(zhì)商家,從供應(yīng)源頭為“多多好年貨”保駕護(hù)航。
截至目前,拼多多的年貨節(jié)已持續(xù)一周時(shí)間,并于1月28日結(jié)束,拼多多負(fù)責(zé)人表示,生鮮水果、堅(jiān)果糕點(diǎn)、酒水沖飲、居家百貨、美妝服飾、數(shù)碼家電等品類的銷量都有不同程度提升,其中,丹東草莓、車?yán)遄、帝王蟹等高檔生鮮在過去一周的銷量增長(zhǎng)明顯,另外休閑零食類品牌三只松鼠在年貨節(jié)的銷售占全年的30%,而糕點(diǎn)類品牌鮑師傅也是第一次參加拼多多年貨節(jié),其專門定制了“一盒酥”禮盒,包括蛋黃酥、提子酥、棗泥軟酥等爆款糕點(diǎn),并為年貨節(jié)備貨5萬件。
抖音年貨節(jié)則給出多個(gè)滿減券,強(qiáng)調(diào)工廠好貨直供,挑選了近100款過年家庭常備的零食,價(jià)格均不超過24.88元?焓謩t提出“好物低價(jià)”概念,年貨節(jié)期間推出萬人團(tuán)全網(wǎng)低價(jià)玩法,由官方招募、篩選出兼?zhèn)鋾r(shí)令屬性、高貨值屬性、低價(jià)屬性的優(yōu)質(zhì)商品。此外,快手還有大牌大補(bǔ)、3元3件的超劃算好物、“低價(jià)特賣”、“1元包郵”等不同促銷模式。
●加大力度扶持中小商家,共創(chuàng)爆款
無論是各大商家品牌還是平臺(tái),自跨年后大家都在等待著開年爆款的出現(xiàn),于是各家都在緊鑼密鼓的加大流量扶持以及補(bǔ)貼,都是想打造自己的專屬爆品,開個(gè)龍年的好彩頭。
尤其是在春節(jié)、生肖“龍”年這樣的特殊背景下,在消費(fèi)者的購買意愿最強(qiáng),涉及品類最廣的尖峰時(shí)刻,出現(xiàn)爆款的概率就越高。對(duì)于平臺(tái),爆款意味著對(duì)C端大量用戶流量的獲取,以及認(rèn)知切入點(diǎn)的導(dǎo)入。
所以各家都有一個(gè)錨定的主題:天貓聚焦“年味食品”,希望借勢(shì)年輕消費(fèi)者打造流量爆款;拼多多押寶生鮮、水果等全球“尖貨”,加強(qiáng)品質(zhì)的塑造;京東主推“數(shù)碼3C、家電”,繼續(xù)夯實(shí)業(yè)界優(yōu)勢(shì);抖音廣撒網(wǎng)舉辦“一件立減15%會(huì)場(chǎng)專區(qū)”,靠著社交和種草打造抖音爆款;快手則開啟“萬人團(tuán)”,繼續(xù)深入老鐵經(jīng)濟(jì),打造源頭好貨的印象。
這些都是為了刺激商家加入共創(chuàng)爆品好物,因此各大平臺(tái)也在紛紛加大了對(duì)于商家的扶持力度,鼓勵(lì)在流量紅利衰退的環(huán)境中大家共創(chuàng)利益高點(diǎn)。
這一點(diǎn)紛紛體現(xiàn)在各家公開的招商細(xì)則中。
跑在最前面的是拼多多,針對(duì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品“零傭金”,同時(shí)平臺(tái)傾斜“百億補(bǔ)貼”“萬人團(tuán)”等價(jià)值超過30億元的站內(nèi)資源和紅包優(yōu)惠,對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行了真金白銀的讓利和補(bǔ)貼。
天貓除了“跨店滿減”和“官方立減”兩種常規(guī)玩法,提供了各種基礎(chǔ)資源支持,包括店鋪頁面布置、滿減和立減工具等。不僅如此,還根據(jù)商家的不同運(yùn)營方向,搭建了多種活動(dòng)會(huì)場(chǎng)頁面,幫助商家展示更具競(jìng)爭(zhēng)力的商品。
京東則鼓勵(lì)商家加大商品跨店滿減參與力度,并支持優(yōu)惠券、總價(jià)促銷、京豆抵扣和隨機(jī)派發(fā)的紅包等多種優(yōu)惠疊加使用。參與招商報(bào)名并成功的商品將自動(dòng)打標(biāo)“年貨節(jié)”,享有京東年貨節(jié)專屬視覺氛圍包裝和搜索、會(huì)場(chǎng)等公域流量支持,同時(shí)京東還將統(tǒng)一為所有商品開通30天價(jià)保服務(wù),活動(dòng)結(jié)束后服務(wù)自動(dòng)關(guān)閉。
抖音精心策劃了一系列扶持政策,如單場(chǎng)最高200萬的補(bǔ)貼額度、節(jié)盟計(jì)劃、恒星計(jì)劃,以及提前收款首筆不限額免息、45天免息的抖店貸款等,這些舉措都是為了讓商家在這次大促中取得更大的收益。
快手則將入百億的流量資源,同時(shí)通過“巨額流量激勵(lì)”、“平臺(tái)補(bǔ)貼”、“百萬單品扶持”三大政策紅利覆蓋貨架場(chǎng),助力商達(dá)實(shí)現(xiàn)成交和成長(zhǎng)雙豐收。通過多場(chǎng)“萬人團(tuán)”促銷活動(dòng),將精挑細(xì)選的低價(jià)好物輸送至直播間、商城貨架、短視頻等全域經(jīng)營場(chǎng)景,可謂是重磅出擊。
綜合以上各大電商平臺(tái)的公開規(guī)則來看,本次年貨節(jié)的招商呈現(xiàn)出共同的特點(diǎn),即加強(qiáng)對(duì)商家的重視與關(guān)懷,激發(fā)共創(chuàng)流量爆款的能力。
更多玩家入局,“30分鐘外賣送到家”成為一股新力量
今年除了傳統(tǒng)的電商平臺(tái)外,即時(shí)零售和社區(qū)團(tuán)購成為備戰(zhàn)年貨節(jié)的一股新興力量,它的優(yōu)勢(shì)在于精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位和有效的供應(yīng)鏈管理,讓外賣成為年輕人置辦年貨的一大新趨勢(shì)。以盒馬、叮咚買菜、美團(tuán)小象超市為代表的即時(shí)零售攻勢(shì)全開。
先說說盒馬。為了抓住線下流量,給新店入駐做一波前期宣傳,盒馬啟動(dòng)了“新春快閃計(jì)劃”,在全國舉行超過50場(chǎng)快閃活動(dòng),每場(chǎng)活動(dòng)都會(huì)精心挑選盒馬自有特色商品,提前把優(yōu)質(zhì)年貨帶到未開盒馬門店的城市。
同時(shí)線上開啟了“讓年菜先到家”的包郵服務(wù)。盒馬調(diào)研用戶發(fā)現(xiàn),有64%的用戶將返鄉(xiāng)過年;5%的用戶計(jì)劃旅行過年。同時(shí)線下年夜飯預(yù)定已呈現(xiàn)“爆單”趨勢(shì),半成品菜依然會(huì)成為今年除夕餐桌的主力。為了應(yīng)對(duì)這一現(xiàn)狀,盒馬順勢(shì)推出了高復(fù)原率的半成品年菜例如帝王蟹三件套、胡椒豬肚雞、金湯佛跳墻、鮑魚花膠雞等并提供包郵服務(wù)以滿足市場(chǎng)的新需求。
美團(tuán)小象超市的“年貨節(jié)”商品供給則更為豐富和精細(xì),自1月5日起活動(dòng)上線,就圍繞海鮮、肉禽蛋、水果、乳品、面點(diǎn)等熱銷品類,推出爆品秒殺和“半價(jià)日真5折”等優(yōu)惠活動(dòng)。
其中一些高檔禮盒類商品成為此次年貨節(jié)的搶手貨,根據(jù)美團(tuán)外賣的數(shù)據(jù),1月以來至小年期間,燕窩銷售額增長(zhǎng)350%,水果禮盒銷售額增長(zhǎng)190%,阿膠銷售額增長(zhǎng)170%,牛奶銷售額增長(zhǎng)144%;數(shù)碼家電類手機(jī)品類銷售額增長(zhǎng)超700%,電腦品類銷售額增長(zhǎng)超400%,個(gè)護(hù)電器銷售額增長(zhǎng)近1000%。
叮咚買菜也從自有供應(yīng)鏈發(fā)揮能力,主打年貨食材的新鮮和制作的安全,并針對(duì)春節(jié)場(chǎng)景開發(fā)了極為豐富的一站式年貨商品,覆蓋生鮮蔬果、水產(chǎn)、預(yù)制菜、烘焙、零食、鮮花等12個(gè)品類和多種用餐場(chǎng)景,共計(jì)330多支新品。
還與10多家線下知名餐廳、酒店聯(lián)名推出的經(jīng)典年菜禮盒卡券,如錦江飯店、國際飯店、上海老飯店等,禮盒可一鍵兌換、包郵到家,異地過年的人們也能輕松享用北上廣老字號(hào)的多道大菜。
針對(duì)年輕人成為年貨主理人這一趨勢(shì),叮咚買菜還在年貨品類的開發(fā)上定制出更符合年輕人口味和食用習(xí)慣的產(chǎn)品,如迷你八寶甜盒、金元寶造型的八寶飯等?紤]到南北方的過年差異,在南方市場(chǎng)注重湯圓類產(chǎn)品的品類推廣,在北方市場(chǎng)則重點(diǎn)推出水餃產(chǎn)品,今年的“五福臨門珍味五彩海鮮水餃”上市三周以來,銷量已接近1.5萬份,市場(chǎng)表現(xiàn)強(qiáng)勁。
據(jù)埃森哲此前發(fā)布的《聚焦中國95后消費(fèi)群體》報(bào)告顯示,超過50%的95后消費(fèi)者希望購物當(dāng)天甚至半天內(nèi)就能收貨。即時(shí)零售的“商業(yè)模式”已深入消費(fèi)核心,對(duì)于年輕人來說有時(shí)候快遞物流時(shí)效性難保證,尤其是在對(duì)于追求新鮮和品質(zhì)上,外賣似乎能夠有更高的保障以及便捷性。同時(shí),目前各大零售電商的優(yōu)惠力度也很大,與電商平臺(tái)的價(jià)格差距基本拉平,有時(shí)候甚至更便宜。
“30分鐘外賣送到家”已經(jīng)逐漸成為年輕消費(fèi)者的一種購物習(xí)慣,年輕人不愿等待不要預(yù)售,想要“所見即所得”的消費(fèi)趨勢(shì)正變得越加顯著和不可逆,而春節(jié)正是一個(gè)絕佳的檔口,對(duì)于即時(shí)零售市場(chǎng),誰能抓住年輕消費(fèi)者背后正在悄然發(fā)生的消費(fèi)變遷,也便能占住萬億即時(shí)零售市場(chǎng)的風(fēng)口紅利。
最后的思考:電商大促正在尋找新的平衡
雖然媒體唱衰大促,但依然是電商最強(qiáng)勁的銷售動(dòng)力,沒有誰敢說不做大促了,而是隨著市場(chǎng)與消費(fèi)心態(tài)變化,大促正在以另一種方式走進(jìn)人們的視野。
正如淘寶取消“雙12”打造“好價(jià)節(jié)”的邏輯:通過提供好貨好價(jià),讓消費(fèi)者得到實(shí)惠的同時(shí),也盡量兼顧到了商家的利潤(rùn)和長(zhǎng)期利益。
所以2024年,電商大促必將進(jìn)入革新的一年,未來什么樣的模式是最優(yōu)解,在當(dāng)下就給出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案還為時(shí)尚早,但只要是能夠跟品牌、商家和消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)平衡,就是好出路。
我們能看到的,是它的節(jié)點(diǎn)發(fā)生變化,不再像過往一樣在特殊日期形成流量高峰,平銷大促化,大促日;内厔(shì)日漸凸顯。
消費(fèi)者不再單純追求一個(gè)時(shí)間點(diǎn)的極致低價(jià),而是在保持性價(jià)比的同時(shí)提高生活質(zhì)量,緩解并治愈當(dāng)下的壓力。
它的戰(zhàn)略發(fā)生變化,不再單純追求高額的GMV,減少了復(fù)雜的優(yōu)惠計(jì)算和預(yù)售階段,宣傳和推廣更加務(wù)實(shí)和理性,注重用戶體驗(yàn)和高效運(yùn)營。
這是一個(gè)好的開端,電商的本質(zhì)就是把交易搬到網(wǎng)絡(luò),終歸也是一筆筆生意,把交易的主動(dòng)權(quán)交給消費(fèi)者,讓大家來評(píng)判,哪個(gè)平臺(tái)服務(wù)好,哪個(gè)平臺(tái)性價(jià)比高。
它的形式發(fā)生改變,各類新興社交電商如抖音、快手、小紅書等開始嶄露頭角,即時(shí)零售和社區(qū)團(tuán)購也開始釋放潛力,豐富了電商市場(chǎng)的格局。
這為各行業(yè)帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),給了消費(fèi)者更多的選擇,商家們可以更加積極地迎接并滿足消費(fèi)者的多樣化需求,推動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),打造消費(fèi)新生態(tài)。
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