作者|閆燁 編輯|魏曉
與往年不同,今年是江雪新婚后第一次回家過年,重要程度不言而喻。因此,哪怕距離回家還有半個月,她也早早地將為家人挑選年貨這件事寫到了日程表上。
“給家里人買的,自然品質(zhì)是排在首位的。其次,還不能花太多錢,不然父母知道了一定會說我不會過日子。”江雪掰著手指頭,盤點著自己對年貨的要求,“當然,還得兼具實用性,不然就是純純浪費錢。”
既要性價比,又要品質(zhì),“挑剔”幾乎成了年輕人當下消費的最佳寫照。
在經(jīng)過一番綜合對比之下,江雪最終在抖音電商上試水購買了一桶5L的胡姬花花生油和一袋2.5kg的十月稻田東北大米,再用上官方給的150-20元消費券后,僅花了100多塊錢。
“這要是往年買,可能只是一桶花生油的價格,還很難是像胡姬花、十月稻田這樣的品牌。”
江雪又趁著“抖音商城好物年貨節(jié)”活動為父母公婆家購買了大大小小的零食堅果禮包、水果鮮貨等,還為自己家添置了好幾副好看又新穎的春聯(lián)。
用她的話說,花了和往年差不多的錢,卻買到了更多實用的好年貨,值。
事實上,在擺脫了盲目消費主義的怪圈之后,現(xiàn)在的年輕人在花錢上更想要“穩(wěn)、準、狠”——既不能買得貴,還得買得對,更要買得好。
這背后,消費邏輯已然發(fā)生改變。
在消費主義盛行的那幾年,人們似乎都忘了,對于普通人來說,能夠在商場一樓掃貨購買包包和大衣、每天衣服不重樣并不是日常,更多人則是在加不加20元一份的牛肉時糾結(jié),在上千塊錢的新衣服前猶豫。
相比“買買買”,“精打細算”才是更多平凡的普通人生活的底色。
這一點,在這個年貨籌備期,體現(xiàn)得格外明顯。
籌備年貨 “低價”“品質(zhì)”兩手抓
和江雪一樣,同樣早早開始為家人籌備年貨的還有在北京上班的內(nèi)蒙古小伙任泊。
今年,任泊因為工作原因無法回家過年,而北京先后下的幾場大雪則更讓他分外想念家人,想念母親做的一碗燉羊肉。
“就在前幾天的晚上,我饞得實在受不了了,當即就打開抖音,想買點內(nèi)蒙羊肉自己燉著吃。”任泊說道。據(jù)他描述,當他打開抖音后發(fā)現(xiàn)抖音電商在做年貨節(jié)的活動,參與活動的內(nèi)蒙羊肉價格十分劃算。像是5斤羊小腿價格為155元、4斤羊排價格為156元,并且用上300-40的消費券,還能更便宜。
盡管價格十分合適,但內(nèi)蒙人對羊肉的講究也讓他并沒有當即下單,而是對這些商品多觀察了一會兒。直到在直播間中向主播詢問了這些牧場的位置、羊的飼料,又看到羊肉現(xiàn)切的過程之后,他才放心地下了單,最終他花了270元左右。
“能在北京花不到300塊錢吃上好幾頓內(nèi)蒙羊肉,我媽聽了都說我會過。”
對于當下的消費者來說,光是便宜并不足以被打動,一個產(chǎn)品從源頭到渠道再到運輸?shù)姆椒矫婷娑际撬麄円疾斓膶ο蟆?/p>
這也是任泊愿意在抖音電商年貨節(jié)的“直播佳品”板塊下單的原因。
“跟著主播的講解,不僅對產(chǎn)品加深了了解,還能問問題,比盲目買要放心一些。”
同樣對年貨有著自己獨特購買需求的還有00后女孩楊婷。
今年還在上大三的她不用把視線放在家庭上,年貨對于她來說的意義就是買各種好看的“新年戰(zhàn)袍”。
“之前我跟著抖音博主加購了好幾件連衣裙,就等著年貨節(jié)期間給它們一鍵清空了!”她興奮地說。
在今年的抖音商城好物年貨節(jié)上,專門為楊婷這樣愛美的女生設(shè)立了一個“新年戰(zhàn)袍開門紅”板塊,并且不用搶券立減15%。像是ONLY的一件西裝外套券后為143.98元,UR的一件翻領(lǐng)棉服只要242元,一件鴨鴨羽絨服僅為297元。
這讓楊婷這樣精打細算的大學生感到格外友好。“直接降價太香了,省時省力不說,還能讓我美美買到名牌貨。”在這些商品的評論區(qū),一些用戶也表達了與楊婷一樣的觀點,也從他們的話語中不難發(fā)現(xiàn),物美價廉是他們關(guān)注的核心焦點。
還不止這些。
要說購置年貨期間最不能少的,堅果禮盒絕對能夠榜上有名。
每年過年走親訪友時,張虹都會選擇堅果禮盒作為禮物,這也讓75后的她對于市面上各個品牌和品類的堅果價格幾乎了如指掌。在今年的抖音商城好物年貨節(jié)期間,她偶然發(fā)現(xiàn),有不少她常買的品牌比平時劃算許多。像是良品鋪子的堅果炒貨禮盒,包括夏威夷果在內(nèi)的13袋官方補貼價為77元,平均一袋不到6塊錢;三只松鼠的堅果禮盒,兩箱共18袋,售價為99元,平均一袋才5.5元。
“要是我知道有這種性價比高,包裝又好看的堅果禮盒,還給送到家,我之前都不用愁送年貨這件事了。”張虹說道。
最終,她不僅買了4箱堅果禮盒,還順帶給自己家買了米面糧油等必備品。
除此之外,在抖音商城好物年貨節(jié)的頁面中隨機挑選商品,都能看到消費者們最真實的想法。
在一套龍年紅包的評論區(qū),一位用戶表示:“今年第一年要給外甥送壓歲錢,這個紅包可愛又有質(zhì)感,小孩肯定開心”。
在另一套磁吸福字的下方,也有人這樣評論:“第一次買這種磁吸式的,趕緊在冰箱上試了試,吸得牢固還便宜,就等貼春聯(lián)那天啦。”
關(guān)注品質(zhì),又要低價,想要健康安全,又得里外兼顧。不難看出,這屆消費者想要的是像“六邊形戰(zhàn)士”一樣的產(chǎn)品。
這一點在年貨籌備期中的體現(xiàn)便是,過去人們走新訪友看重的是面子,現(xiàn)在更重里子,是性價比。
顯然,消費觀念已然有了質(zhì)的飛躍。
這,也就對平臺提出了要求,督促他們跟隨消費者的步伐做出改變。
商品力 激發(fā)消費的核心力
為了迎合消費者消費習慣的飛躍,抖音電商在此次年貨節(jié)期間也相應(yīng)做出了一系列改變。
這其中,性價比就是主旋律。
打開抖音商城年貨節(jié)的頁面不難發(fā)現(xiàn),此次平臺推出了多種玩法與促銷活動,力求讓消費者以低價買到好年貨。
以宅家好物Switch游戲機為例。
在1月26日晚即將開啟的“超值購萬人團”頻道中,任天堂的這款Switch OLED游戲機原價2199元,在補貼之后價格僅為1739元,價格直降460元。這對于如今已經(jīng)成為年輕人之間硬通貨的Switch來說,價格幾乎已經(jīng)接近史低價,更別提這還是在眾所周知的春節(jié)溢價期。
在抖音商城“超值購”頻道,年貨節(jié)期間為消費者提供天天低價的品牌年貨商品。不少消費者都會在周五晚上8點“蹲點”超值購的周末萬人團活動,連車厘子這種“年貨寵兒”,價格也被“打”下來了。
對于消費者關(guān)心的年貨“生鮮水果”,抖音電商在大促期間也加強品質(zhì)保障,有“官方質(zhì)檢”標志的商品如果遇到品質(zhì)問題,支持“壞了包退”。對于重點年貨商品,消費者在購買過程中,還能夠第一時間知道商品送達日期。在直播間、短視頻、搜索、商品詳情和訂單等頁面,均能看到“晚到必賠”和“承諾日達”的標簽,包括“次日達”“隔日達”或承諾固定日期送達等。
與此同時,今年的年貨節(jié)抖音商城還設(shè)置了領(lǐng)券頁面,由平臺直接補貼多種額度的消費券。
其實,在實用主義消費觀盛行之下,只要價格足夠打動人,質(zhì)量足夠有保證,消費者是愿意了為了買到好東西多加琢磨的。
在鴨鴨羽絨服直播間,即便到了晚上12點多直播間里仍有將近千人,主播展示著不同款式的羽絨服,也在對用戶們“充絨量多少”、“尺碼偏大偏小”、“是哪種絨”等問題一一做出回答。
點開購物車可以發(fā)現(xiàn),其中有不少都標注了“立減15%”。像是一件長款加厚羽絨服,原價588元,在立減15%、疊上店鋪送的100元券之后,僅為399元。
一位消費者留下評論:“面料值這個錢,估計能穿到零下10度,質(zhì)感也很好,太驚喜了。”
消費者對產(chǎn)品認可,這也直接提高了商家的積極性。
不少商家在年貨節(jié)期間增加了直播場次,還在直播間內(nèi)上架了多個參與年貨節(jié)活動的商品,并由主播反復講解。這對商家的作用立竿見影。以女裝品類為例,抖音商城“金榜”顯示,目前女款羽絨服在活動期間已有49萬人下單,家居服有18萬人下單,其中在女裝羽絨服榜單上排名第一的一款鵝絨羽絨服,在官方補貼了283元后,目前已經(jīng)有5萬人下單。
顯然,商家們通過年貨節(jié)賣出了不錯的銷量,而消費者更是趁此機會買到了物美價廉的產(chǎn)品。“低價”僅僅是一塊敲門磚,真正能夠留住消費者的還是產(chǎn)品本身具有的高品質(zhì)和競爭力。
在當今的行業(yè)環(huán)境下,不管是商家還是電商平臺們都已經(jīng)意識到,消費者已經(jīng)開始主動去發(fā)現(xiàn)自己需要的,屏蔽掉自己不感興趣的,在花錢時更是如此。“只買值得買的,只花最低的錢”成了他們消費的共識。
與其說,消費者變得更挑剔和精明了,不如說,這才是消費應(yīng)有的實用主義。
從需求和理性出發(fā),才能推動消費的可持續(xù)發(fā)展,這已經(jīng)成為當下電商行業(yè)的共識,也是大眾希望構(gòu)建的理性消費習慣。為此,商家與平臺都需要更加專注打磨“商品力”。歸根結(jié)底,消費邏輯在改變,電商行業(yè)在前進,只有始終保持具有生命力、符合消費發(fā)展的商品,才能獲得消費者青睞,也才是消費本身應(yīng)有的價值。
來源|AI藍媒匯 作者|閆燁
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