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    美團有了個小CEO

    2024年04月25日 16:49:10   來源:微信公眾號:字母榜

      美團剛剛有了王興之下的另一個CEO。

      近日,美團再度啟動組織架構調整,成立核心本地商業(yè)板塊,囊括到店和到家兩大業(yè)務線,以及美團平臺和基礎研發(fā)平臺。從業(yè)務一線成長起來的王莆中,被任命為新板塊的CEO。

      與此同時,美團不再設置到店和到家事業(yè)群。兩大事業(yè)群成型于2015年,管理層幾經更迭,最終融為一體,交給王莆中帶隊。

      王莆中生于1984年,曾擔任百度外賣負責人。2015年加入美團后,他的履歷集中在到家板塊,幫助美團外賣擊敗餓了么,并帶領美團閃購在即時零售領域站穩(wěn)腳跟。

      依靠出色的業(yè)績,王莆中在美團內部一路擢升。2018年1月,王莆中升任高級副總裁,并成為美團核心管理小組S-team最年輕成員。同年10月,美團成立到家事業(yè)群,王莆中出任總裁。

      如今,王莆中獲得美團唯二的CEO職務。

      王莆中掛帥的美團核心本地商業(yè)板塊,主要包括餐飲外賣、到店酒旅、閃購、民宿、交通票務等業(yè)務。2023年,這一板塊貢獻全公司75%的營收,以及278%的利潤。美團共享單車、充電寶、出海等業(yè)務尚需要持續(xù)投入;核心本地商業(yè)板塊的表現(xiàn),很大程度上決定了美團的業(yè)績。

      讓剛滿40歲的王莆中管理這塊業(yè)務,并授予CEO的頭銜,足以證明美團對于這位年輕人的高度信任。

      美團內部對于王莆中評價頗高!锻睃cLatePost》此前報道,一位美團人士評價,王莆中聰明、風格務實,管理接地氣,對于業(yè)務發(fā)力的節(jié)奏有大局觀,“例如在外賣大戰(zhàn)中,什么時候該搞供給,什么時候發(fā)力配送,時機和節(jié)奏掌握得非常好,而不是對手做什么,就跟什么,或者大家覺得應該做什么,就做什么。”

      把握時機和節(jié)奏、不跟隨競爭對手行動,是美團當下最需要的經營策略,或許也是王興對王莆中委以重任的關鍵原因。

      美團當前*的對手是抖音。過去幾年,抖音大舉進軍本地生活,在高額補貼和探店內容的助推下,用戶、商家和交易規(guī)模不斷攀升。

      美團此前試圖在抖音擅長的賽道開戰(zhàn),一方面加大補貼力度、降低傭金抽成,另一方面投入資金和流量培育內容生態(tài)。但一番激戰(zhàn)過后,美團只是暫時阻遏了抖音生活服務的攻勢,市場份額依然被后者攻下不少。

      顯而易見,美團不可能通過效仿抖音成為勝利者、徹底終結本地生活之戰(zhàn)。今年以來,美團頻頻走馬換將,最終將王莆中推上核心本地商業(yè)CEO的位置。

      這場歷時一百多天的大調整,除了讓打贏過硬仗的王莆中“上位”,也預示著美團對抗抖音的新策略:不再圍繞價格、內容等貼身肉搏,而是借力到家業(yè)務的履約配送能力,為到店業(yè)務保駕護航。

      王莆中被任命為核心本地商業(yè)CEO的另一層韻味是,美團有可能效仿其他大公司,走向“創(chuàng)始人+職業(yè)經理人”的二元治理結構。當年的何享健方洪波、馬云張勇、黃崢陳磊、劉強東徐雷等組合,均帶領公司完成二次躍升,成就一番佳話。如今,美團也把一只腳踏入了同一條河流。

      A

      盡管王莆中能力出眾、口碑甚佳,但美團讓一位長期負責到家業(yè)務的管理者統(tǒng)管到店業(yè)務,多少有些出人意料。

      根據(jù)公開信息,2023年,到家業(yè)務——尤其是外賣——仍然是王莆中的關注焦點。

      比如,去年抖音小規(guī)模測試外賣業(yè)務,王莆中親自帶隊,前往試點城市之一成都一探究竟。又比如,美團此前在香港上線外賣業(yè)務,王莆中曾帶領管理團隊前去考察。

      但與到家業(yè)務相比,美團到店業(yè)務的競爭壓力更大,更需要精兵強將。今年1月初,時任美團到店事業(yè)群總裁張川在內部信中坦言,這塊業(yè)務身處“一場殘酷并且煎熬的塹壕戰(zhàn)”。

      過去三個月,美團啟動自2017年以來*規(guī)模組織架構調整,重心是到店和到家兩大事業(yè)群。除了王莆中接過張川職權、升任板塊CEO外,美團還對中層管理人員進行大范圍調任和輪崗,并成立多個子部門。

      不過,王莆中此番“上位”,不應被簡單視為張川的替代者。放在更長久的視野下考量,他或許是自王慧文退隱以來,美團核心管理層長期調整的最終選擇。

      與王興一同讀書和創(chuàng)業(yè)的王慧文,在美團內部人稱“老王”,外界則將他視為“二號首長”,僅次于王興。從早期的團購大戰(zhàn),再到后來的外賣和共享出行之爭,王慧文帶領美團打了一場又一場硬仗,作為王興副手的權力和地位也日益穩(wěn)固。

      但在2020年底,王慧文宣布因家庭、健康等原因退休,美團“二王”治理體系被意外打破。美團提前近一年公布王慧文即將退出日常管理的消息,以減少對公司股價和員工士氣的拖累。但此事的真正影響在于,美團遲遲沒有找到第二個“王慧文”。

      與其他互聯(lián)網(wǎng)公司類似,美團依靠高薪積蓄大批管理人才,統(tǒng)率不同業(yè)務條線。但在2020年底,美團外賣基本上無仗可打;社區(qū)團購、共享出行等新業(yè)務虧損嚴重,前景不明。唯有到店業(yè)務,相對而言仍處于藍海、增長速度較快;美團從中挖掘和培養(yǎng)“王慧文”的機會也更大。

      美團到店業(yè)務的諸員大將獲得了證明自己、更進一步的機會,卻出于種種原因,均未能達到甚至接近王慧文的高度。

      當美團在2020年初宣布王慧文年底退休時,負責酒旅、民宿、門票等業(yè)務的副總裁郭慶被擢升至S-team,躋身核心管理層。但一年多后,郭慶被調去負責騎行事業(yè)部;酒旅事業(yè)部的管理權一分為三,交給三位年輕人。2021年10月,郭慶宣布從美團離職。

      美團S-team的另一位成員陳亮,同樣曾被外界看好。與郭慶相比,陳亮資歷更加深厚,不僅完整經歷美團從0到1的創(chuàng)業(yè)歷程,還把美團酒旅帶到行業(yè)*,成為整個公司的利潤引擎。

      不過,2019年起,陳亮不再負責酒旅業(yè)務,主要精力轉向優(yōu)選和買菜,也就是美團自己的社區(qū)團購和即時零售業(yè)務。但三年過去,美團優(yōu)選戰(zhàn)績不佳,日均單量、GMV(商品交易總額)、單位效率、經營虧損率等多個指標均不及主要對手多多買菜。2023年2月底,陳亮從美團離職。

      至于剛剛卸任到店事業(yè)群總裁的張川,雖然為這塊業(yè)務的穩(wěn)步增長立下不小功勞,但他并沒有太多打贏硬仗的經驗,資歷也遠不及王慧文、陳亮等人。

      特別是過去兩年,抖音本地生活快速崛起,美團卻在相當長的時間里應對遲緩乏力,直到2023年下半年才有所改觀。但這并不足以讓張川繼續(xù)留在這一關鍵位置上,也無法從根本上化解抖音對美團“現(xiàn)金牛”的攻勢。

      相比之下,王莆中負責的到家業(yè)務盡管增速放緩,但仍然在恪守自身打法的前提下,保持顯著的市場優(yōu)勢地位。無論是餓了么還是抖音,都沒能真正威脅美團外賣。在到店業(yè)務壓力巨大的情況下,讓“御敵”經驗豐富的王莆中統(tǒng)管,不失為一種選擇。

      B

      王莆中獲得新任命后,美團歷史上首次擁有兩位CEO。美團以到家?guī)拥降辍⒌钟兑艄?/strong>的決心可見一斑。

      美團從2015年起采取事業(yè)群制,幾經演變后,逐漸形成到家和到店兩大事業(yè)群,外加三大平臺——美團平臺、智慧交通平臺和基礎研發(fā)平臺,以及幾個事業(yè)部:點評、優(yōu)選、買菜、快驢等。這些業(yè)務相對獨立,部分業(yè)務還會在財報中單獨披露經營數(shù)據(jù)。

      不過,美團各事業(yè)群負責人的最高職務是總裁,而非CEO。以王興為首的核心高管組成S-team,把握整個公司的戰(zhàn)略決策和行進方向。

      由此而來的問題是,美團不同業(yè)務條線的資源調度和經營協(xié)同,有可能需要上升至S-team才能得到解決。特別是到店和到家業(yè)務,長期分別向兩個管理者匯報;當抖音在本地生活領域發(fā)起進攻時,美團到店的戰(zhàn)斗力并沒有完全釋放。

      美團到店戰(zhàn)力受到拖累的表現(xiàn)之一是,面對抖音的凌厲攻勢,它可選的武器并不多。

      抖音2021年起逐漸發(fā)力本地生活,兩年后已成為不容小覷的重量級選手,覆蓋全國數(shù)百個城市的數(shù)百萬商家。抖音生活服務之所以飛速發(fā)展,關鍵靠的是供需兩端的高額補貼,以及不斷增長的到店視頻內容生態(tài)。

      美團到店此前的應對之策是見招拆招,在抖音擅長的領域展開廝殺。

      抖音補貼商家和消費者,美團也加大力度,2023年營銷費用比前一年增長189億元,營銷費用率提高3個百分點。大幅增長的營銷投入,導致美團季度利潤從2023年第二季度的約77億元,逐漸下滑至第三季度的57億元和第四季度的44億元。

      內容方面,美團2022年8月開始測試短視頻功能,2023年底又將短視頻入口放在APP

      首頁底部Tab欄。今年3月,美團短視頻板塊還增添“劇場”頻道,匯集各類短劇。

      但整體來看,美團的一系列跟進舉措并不能將抖音拒之門外,反而帶來了不小的成本負擔和經營慣性。今年初,張川在內部信中稱,美團到店關鍵在于“天天低價”,仍然打算圍繞價格與抖音搏斗。

      兩個月后,張川被調離,王莆中成為到店和到家的雙料一號位。隨著業(yè)務陣型和組織架構調整的落地,美團對抗抖音的策略開始轉向:從到店業(yè)務的單打獨斗,邁向到家+到店的協(xié)同作戰(zhàn)。

      外賣等到家業(yè)務,一直是到店業(yè)務的關鍵流量入口。美團早年間花費巨資搭建線下配送網(wǎng)絡,除了給外賣、閃購等業(yè)務提供支撐,也給到店業(yè)務輸送流量。時至今日,到家業(yè)務依然是美團的流量中心,而到店業(yè)務則是利潤中心。

      由數(shù)百萬外賣小哥組成的配送網(wǎng)絡,是美團真正的護城河。抖音此前多次傳出收購餓了么的消息,盡管各方迅速否認,但仍然導致美團股價大幅波動;這也從反面表明,美團到店對于到家乃至整個公司的戰(zhàn)略意義。

      美團此次讓王莆中統(tǒng)管到店和到家,兩塊業(yè)務有了更多互相拉動的機會。對于美團到店而言,它可以更方便地從到家場景導流,從而降低經營成本,為消費者端的長期低價奠定基礎。與依靠補貼實現(xiàn)低價相比,這套模型可持續(xù)性更強,也讓美團有機會跳出與抖音生活服務的消耗戰(zhàn)。

      C

      王莆中成為核心板塊的一號位,隨之而來的問題是:王興會不會后退一步?

      在互聯(lián)網(wǎng)大公司中,創(chuàng)始人開始隱退的重要信號,就是將核心業(yè)務交給值得信賴的副手。當年的馬云、黃崢、劉強東等人,都在退下來之前對心腹愛將委以重任。張勇、陳磊、徐雷等人正式走上C位之前,都曾擔任核心業(yè)務的一把手。

      如今,王莆中也具備了類似要素——以CEO的頭銜,掌管公司核心業(yè)務。考慮到核心本地商業(yè)板塊在美團營收的占比高達七成以上,王莆中履新之后的管轄范圍和內部話語權,甚至比張勇等人更勝一籌。

      當然,與張勇等人類似,王莆中也面臨著帶領公司躍升的挑戰(zhàn)。面對抖音,美團在資金、流量、內容、用戶等方面均處于劣勢,王莆中想要贏得戰(zhàn)爭,注定不會輕松。

      倘若經過一番經營,王莆中治下的美團核心本地商業(yè)穩(wěn)住局面、收復失地,甚至將抖音邊緣化,那么他將真正成為第二個“王慧文”,有朝一日接班王興也并非不可能。

      另一方面,王興的角色也有了新變化。

      今年的組織架構調整后,王興的直管業(yè)務包括無人車、無人機和國際化。目前,這三塊業(yè)務均取得進展,其中無人車訂單超300萬個;無人機訂單超22萬個;美團外賣海外版KeeTa進入香港不到一年,拿下21%市場份額。

      不過,無論是無人配送還是外賣出海,短期內都無法給美團帶來實質幫助,而是著眼于未來的探索。身為公司掌舵人,王興把部分精力投入新技術和新市場,其實也與馬云等人退休前的選擇不謀而合。

      2022年3月,王興曾在一場內部會議上表示,自己暫時不會退休,“會與大家共進退”。畢竟,王興今年只有45歲,正處于企業(yè)家的黃金年齡,談論歸隱為時尚早。

      不過,隨著40歲的王莆中的“上位”,王興也可以選擇后退一步,給予對方更多施為空間。

      對于任何一家大公司而言,初代創(chuàng)始人與職業(yè)經理人的交接棒,從來不可能一蹴而就。創(chuàng)始人把接班者推上高位,除了要給予頭銜和權力,更要在不同維度上展現(xiàn)對后者的信任和支持;相對應地,創(chuàng)始人也要敢于急流勇退,主動減少在公司的存在感和影響力。多年磨合后,交接棒才有可能順利完成。

      如今,王莆中邁過關鍵門檻,成為王興之下的第二人。但接下來,王莆中能否擋住抖音的攻勢,王興是否會主動后退,都是未知數(shù)。美團史無前例有了兩位CEO;但至少在目前,真正的話事人依然是“興哥”,而王莆中仍有很長的路要走。

      參考資料:

      晚點LatePost,《美團啟動上市以來*調整:整合到家到店,集中御敵》

      獵云網(wǎng),《美團“謀”變,80后少帥上位》

      Tech星球,《王慧文退休,誰來打贏美團的第三次命運之戰(zhàn)?》

      鯨商,《美團“二號首長”王慧文回歸,能扭轉本地生活戰(zhàn)局?》

      遠川研究所,《西線到處是戰(zhàn)事:美團苦守這一年》

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