阿里發(fā)致股東信：闡述新階段阿里是誰 如何投資未來

　　5月23日，阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布2024財年年報。

　　時值阿里巴巴“自我變革”一周年，在第一封聯(lián)合署名的致股東信中，蔡崇信、吳泳銘闡述了新發(fā)展階段“阿里巴巴是誰”，為何作出“用戶為先、AI驅(qū)動”的戰(zhàn)略取舍，并分享了阿里的發(fā)展策略和如何投資未來。

　　股東信中指出，阿里巴巴擁有兩大核心業(yè)務(wù)：電商和云計算。其中電商既包括服務(wù)中國消費(fèi)者和商家的平臺——淘天集團(tuán)，也包括服務(wù)國際消費(fèi)者和商家的平臺——阿里國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán);云計算的目標(biāo)是成為中國領(lǐng)先的公共云基礎(chǔ)設(shè)施和平臺技術(shù)提供商。

　　基于兩大核心業(yè)務(wù)，阿里巴巴明確了“用戶為先，AI驅(qū)動”的發(fā)展戰(zhàn)略。“用戶為先”，意味著從經(jīng)營宗旨到產(chǎn)品理念，都以“用戶”為第一優(yōu)先級去設(shè)計經(jīng)營目標(biāo)和產(chǎn)品流程，目的是為平臺上的消費(fèi)者和商家創(chuàng)造最大價值。“AI驅(qū)動”則關(guān)乎未來。“未來十年，沒有哪個行業(yè)能免于AI帶來的顛覆，”股東信中寫道，“AI作為突破性用戶體驗(yàn)和商業(yè)模式的驅(qū)動力，將帶來巨大機(jī)遇。”

　　蔡崇信、吳泳銘還分享了他們在執(zhí)行戰(zhàn)略過程中的經(jīng)營原則——在做困難的決定時，秉持長期主義;保持極度專注、目的明確。

　　經(jīng)過25年發(fā)展，阿里巴巴已經(jīng)成長為一家橫跨多元業(yè)務(wù)的集團(tuán)，蔡崇信、吳泳銘接任以來，圍繞核心業(yè)務(wù)作出了一系列堅(jiān)決取舍和聚焦，例如淘天集團(tuán)專注用戶體驗(yàn)提升，阿里云則主動優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持公共云優(yōu)先。

　　這些主動變革已經(jīng)初見成效，在5月14日公布的最新季度業(yè)績中，淘寶天貓線上GMV實(shí)現(xiàn)同比雙位數(shù)增長，公共云收入同比雙位數(shù)增長，AI相關(guān)收入同比三位數(shù)增長。

　　面向未來，阿里巴巴將繼續(xù)投資于兩大領(lǐng)域：一是加速核心業(yè)務(wù)增長，二是保持基礎(chǔ)技術(shù)的領(lǐng)先和包括AI在內(nèi)的創(chuàng)新。

　　對于AI領(lǐng)域的堅(jiān)決投資，股東信中進(jìn)一步寫道，主要基于三大理由：作為技術(shù)探路者的阿里巴巴，希望探索通用人工智能(AGI)的發(fā)展前景，并將為突破機(jī)器智能的極限持續(xù)投資;作為云計算提供者的阿里巴巴，希望承接大模型爆發(fā)帶來的算力需求，為云計算帶來直接的積極增長;作為擁有豐富應(yīng)用場景的阿里巴巴，希望這些場景和應(yīng)用能通過AI實(shí)現(xiàn)銳變，“我們對AI驅(qū)動‘用戶為先’戰(zhàn)略的無限可能性感到興奮”。

　　“阿里巴巴永遠(yuǎn)關(guān)注未來。”蔡崇信、吳泳銘在股東信中坦誠地寫道，在過去的25年里，阿里巴巴經(jīng)歷了不斷成長，也出現(xiàn)了一些“大公司病”的癥狀，他們同時表達(dá)了將積極對“大公司病”開刀、保持創(chuàng)業(yè)精神的決心：“在接下來的10年里，我們將再次視自己為一家初創(chuàng)企業(yè)，堅(jiān)守‘讓天下沒有難做的生意’的使命初心，以創(chuàng)業(yè)的精神持續(xù)創(chuàng)新。我們將秉持長期主義，為今天而取舍，為明天而投資。”

　　附：阿里巴巴致股東信全文

　　尊敬的投資者：

　　截至2024年3月31日的過去一個財年，對阿里巴巴來說是一個分水嶺。這一年，我們圍繞戰(zhàn)略清晰與聚焦做出了一系列關(guān)鍵調(diào)整。戰(zhàn)略的清晰與聚焦幫助我們定義了我們是誰，我們的方向，以及我們將如何執(zhí)行發(fā)展策略。我們認(rèn)為，有必要分享一下我們過去一年的思考過程，以及這對阿里巴巴的未來有何意義。

　　我們是誰

　　阿里巴巴擁有兩大核心業(yè)務(wù)：電商和云計算。作為中國消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的一部分，我們構(gòu)建了一個基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的生態(tài)系統(tǒng)，旨在把握本地服務(wù)、通訊、搜索及數(shù)字娛樂等領(lǐng)域的機(jī)遇。

　　在電商領(lǐng)域，我們運(yùn)營淘天集團(tuán)(TTG)，含服務(wù)中國國內(nèi)消費(fèi)者和B2B市場的平臺，以及阿里國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)(AIDC)，含服務(wù)國際消費(fèi)者和B2B市場的平臺。其他業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略價值則在于通過發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，令我們的電子商務(wù)業(yè)務(wù)更有價值。

　　例如，餓了么作為即時配送基礎(chǔ)設(shè)施，服務(wù)于消費(fèi)者從我們的電商平臺購買生鮮產(chǎn)品的需求;我們的物流子公司菜鳥依托供應(yīng)鏈、運(yùn)輸和配送能力，為消費(fèi)者在淘天和AIDC平臺上購物創(chuàng)造良好的用戶體驗(yàn)。

　　在云計算領(lǐng)域，我們的目標(biāo)是成為中國領(lǐng)先的公共云基礎(chǔ)設(shè)施和平臺技術(shù)提供商，為我們的客戶提供廣泛的能力，包括彈性計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、安全、大數(shù)據(jù)和人工智能(AI)。

　　我們的戰(zhàn)略方向

　　我們?yōu)楣�司的�?zhàn)略方向選擇了兩條重要路徑。作為公司的領(lǐng)導(dǎo)者，我們必須清晰地闡明我們的方向。

　　第一個戰(zhàn)略是“用戶為先”。對于我們擁有的各個平臺而言，用戶都是第一位的，這意味著我們從經(jīng)營宗旨到產(chǎn)品理念上，都以“用戶第一”的優(yōu)先級來設(shè)計我們的公司經(jīng)營目標(biāo)和產(chǎn)品流程。

　　中國擁有世界上最大的互聯(lián)網(wǎng)人口——11億用戶，中國是全世界電子商務(wù)滲透率最高的國家之一，電商約占消費(fèi)者零售總額的28%。今天，互聯(lián)網(wǎng)上的消費(fèi)品供給十分豐富，品牌和商家想要脫穎而出，越來越需要互聯(lián)網(wǎng)平臺提供的精準(zhǔn)化消費(fèi)者營銷服務(wù)。

　　我們的“用戶為先”戰(zhàn)略將保障在業(yè)務(wù)策略和產(chǎn)品設(shè)計中將用戶體驗(yàn)作為第一優(yōu)先級，提升用戶體驗(yàn)將會提高用戶留存和復(fù)購。這將為淘寶、天貓、閑魚、飛豬、餓了么、高德地圖、速賣通等平臺上的商品和服務(wù)賣家提供最佳價值主張。因?yàn)樵诎⒗锇桶推脚_上，商家們可以找到最有活力、最細(xì)分、最高頻的線上消費(fèi)者群體。

　　第二個戰(zhàn)略方向是聚焦人工智能。我們將AI作為改變和加速業(yè)務(wù)增長的最強(qiáng)大變量。

　　未來十年，沒有哪個行業(yè)能免于AI帶來的顛覆。AI不會為舊的做事方式提供保護(hù)，而是重新點(diǎn)燃我們的創(chuàng)業(yè)激情和想象力。我們的每個業(yè)務(wù)都有大量應(yīng)用場景，所有場景都可以通過人工智能創(chuàng)造更大的價值。

　　同時人工智能的部署將增加計算需求，從而也將推動阿里云的增長。AI不會是一種威脅，而是作為突破性用戶體驗(yàn)和商業(yè)模式的驅(qū)動力，將帶來巨大機(jī)遇。如果不能跟上AI每天帶來的持續(xù)而驚人的進(jìn)步，我們就會被取代。

　　經(jīng)營原則

　　我們在執(zhí)行戰(zhàn)略時遵循以下經(jīng)營原則。

　　首先，在做困難的決定時，要秉持長期主義。我們以10年為周期來考慮戰(zhàn)略，因?yàn)榭萍计髽I(yè)的發(fā)展節(jié)奏通常會經(jīng)歷投資、成長、收獲、盈利和不可避免的下降階段。我們的業(yè)務(wù)處于不同的發(fā)展階段，必須以不同的方式管理。

　　例如，AIDC剛剛起步，需要前期投資; 阿里云正在為未來增長而投資，同時收獲規(guī)模效應(yīng)帶來的成果;淘天集團(tuán)作為一個成熟的企業(yè)，則必須快速創(chuàng)新，把握住下一個增長周期。

　　其次，我們在做每一件事時，都要極度專注、目的明確。專注意味著我們不會被無關(guān)緊要的事情分散注意力，在決定什么是重要的或不重要的事情時保持聚焦，在面臨艱難選擇時不會情緒化。

　　目的明確意味著我們在作出決策時，都必須有充分堅(jiān)實(shí)的理由。例如，阿里云轉(zhuǎn)向公共云優(yōu)先，反映了我們在技術(shù)和規(guī)模方面的結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢;與此同時，我們做出了一個艱難的選擇，放棄了低利潤項(xiàng)目業(yè)務(wù)的短期收入。

　　最后，我們向團(tuán)隊(duì)傳達(dá)了一個明確的方向，并通過建立健全激勵機(jī)制，與他們保持目標(biāo)一致。我們相信，戰(zhàn)略方向的透明度和公司領(lǐng)導(dǎo)人的目標(biāo)明確，會讓團(tuán)隊(duì)更高效、更快樂。我們制定了與中長期戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的員工激勵制度，這樣讓我們團(tuán)隊(duì)的個人財富能根據(jù)業(yè)務(wù)表現(xiàn)有高度匹配的掛鉤。

　　資本管理

　　2024財年，阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)造了216億美元的自由現(xiàn)金流。管理層有責(zé)任決定我們?nèi)绾闻渲矛F(xiàn)金，實(shí)現(xiàn)股東價值最大化，我們面臨了把現(xiàn)金返還給股東與再投資到現(xiàn)有或新業(yè)務(wù)之間的取舍。在2024財年的資本管理上，我們反映了公司對核心業(yè)務(wù)的關(guān)注。

　　我們沒有將資金用于投入開發(fā)全新的業(yè)務(wù)板塊，而公司在歷史上首次宣布并派發(fā)了25億美元股息，并回購了125億美元的股票，使流通股凈減少5.1%。在2024財年，我們通過返還現(xiàn)金和盈利的增利為股東創(chuàng)造了價值。

　　投資未來

　　向股東返還現(xiàn)金并不意味著我們將停止投資。阿里巴巴將繼續(xù)投資于兩大領(lǐng)域: (1)加速核心業(yè)務(wù)增長;(2)保持基礎(chǔ)技術(shù)的領(lǐng)先以及包括人工智能在內(nèi)的創(chuàng)新。

　　對股東來說，了解我們在AI方面的投資很重要。全球主要科技公司圍繞大模型在生成式AI領(lǐng)域的最新發(fā)展，在三個方面與阿里巴巴息息相關(guān)。

　　首先，作為技術(shù)的探路者，我們有志于探索機(jī)器智能實(shí)現(xiàn)通用人工智能(AGI)的潛力。最終，人類有可能在某些層面上實(shí)現(xiàn)AGI。目前推動AGI的通行方法是使用Transformer架構(gòu)的大模型。

　　大模型的規(guī)模越來越大，并走向多模態(tài)，除了文本之外，還包括語音、視頻和圖像，基礎(chǔ)設(shè)施和開發(fā)所需的投資只能由那些從核心業(yè)務(wù)中產(chǎn)生大量自由現(xiàn)金流的大型科技公司承擔(dān)。阿里巴巴擁有市場領(lǐng)先的專有基礎(chǔ)模型——通義千問，我們將為突破機(jī)器智能的極限持續(xù)對基礎(chǔ)模型和其他AI創(chuàng)新做出投資。

　　其次，投資大模型有助于發(fā)展我們的云計算業(yè)務(wù)，因?yàn)樵陂_發(fā)或推理過程中訓(xùn)練和使用大模型將需要算力資源。我們已經(jīng)將通義千問多種參數(shù)規(guī)模的版本向全社會開源，這給我們的專有模型帶來了增量需求，并帶來算力需求。

　　我們還擁有中國最大的AI開源模型社區(qū)魔搭，其中包括第三方大模型，供訪問我們計算資源的開發(fā)人員使用。因此，成為AI發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者，這將為我們的云計算業(yè)務(wù)帶來直接的積極增長。

　　第三，阿里巴巴是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)不可分割的一部分。我們分層消費(fèi)者的無數(shù)場景和應(yīng)用——從消費(fèi)推薦、虛擬試衣間到個人助理，都能通過AI銳變。我們對AI驅(qū)動“用戶為先”戰(zhàn)略的無限可能性感到興奮。

　　最后，我們想說：阿里巴巴永遠(yuǎn)關(guān)注未來。在過去的25年里，阿里巴巴經(jīng)歷了不斷成長，也出現(xiàn)了一些“大公司病”。在接下來的10年里，我們將再次視自己為一家初創(chuàng)企業(yè)，堅(jiān)守 “讓天下沒有難做的生意”的使命初心，以創(chuàng)業(yè)的精神持續(xù)創(chuàng)新。我們將秉持長期主義，為今天而取舍，為明天而投資。

　　蔡崇信

　　集團(tuán)主席

　　吳泳銘

　　首席執(zhí)行官

　　2024年5月23日