消費者為好服務買單 京東3C數(shù)碼618以舊換新至高補貼2000元

　　買新手機的時候，每個人都要面對“舊手機如何處理”的問題。中國物資再生協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，我國平均每年產(chǎn)生廢舊手機6億至7億部，其中回收處理量約為2億至3億部;從新生出廠到廢棄閑置，一部手機的平均壽命在1.9年左右。在此背景下，推動手機等相關電子產(chǎn)品以舊換新，讓閑置電子設備加快流轉(zhuǎn)和循環(huán)再利用也成為焦點。

　　為了解消費者對“以舊換新”的真實看法，推動平臺解決“去舊不容易、煥新不便宜”的痛點，近期《21世紀經(jīng)濟報道》發(fā)布了消費者以舊換新問卷調(diào)研。數(shù)據(jù)顯示：目前以舊換新服務在市場上已經(jīng)形成一定的熱度，并且對于促進消費者更新?lián)Q代具有明顯的效果。

　　對消費者而言，在選擇以舊換新平臺時，價格評估高低、平臺補貼額度、是否支持取舊送新、平臺的口碑、換新過程是否便捷等問題，都是他們關心的焦點，而京東在這些方面都得到了較高的用戶評價。據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：超8成消費者以舊換新首選京東，超8成消費者認為“京東在上門取舊、換新、安裝等整體服務體驗更強”，超7成消費者認可京東以舊換新覆蓋品類更豐富，超7成消費者知曉京東支持跨品類多件以舊換新。

　　消費者之所以愿意在京東以舊換新，離不開京東提供的省錢、便捷體驗。據(jù)了解，消費者在京東以舊換新購買手機、電腦、投影儀、路由器等3C數(shù)碼產(chǎn)品時，可以體驗“一站式以舊換新”，舊機的估價金額與以舊換新補貼，可以直接抵扣新機購買金額，同時還可以疊加新機的優(yōu)惠力度，用戶直接支付差價就可以完成新機購買。

　　近期，就有消費者曬出了自己在京東0元換華為新品MateBook 14的經(jīng)驗。據(jù)了解，該消費者準備趁京東618購入華為MateBook 14新品，看到以舊換新，就用家里的閑置手機、一體機、內(nèi)存條等電子產(chǎn)品，在京東一站式以舊換新，沒想到幾件舊機累計抵扣了5940元，再加上京東給的以舊換新補貼，最后沒花錢就用上了最新款。

　　不僅如此，京東還在配送新機的同時回收舊機，質(zhì)檢工程師可1次上門完成以舊換新。用戶還可以選擇就近到店換新，線下門店將為消費者提供當面完成舊機質(zhì)檢回收、專業(yè)數(shù)據(jù)遷移的服務。目前全國已經(jīng)有近200個城市支持京東3C數(shù)碼產(chǎn)品“取送同步的一站式以舊換新”。

　　值得一提的是，消費者在京東購買3C數(shù)碼產(chǎn)品時，還可使用至多6件跨品類以舊換新，閑置的廢舊手機、電腦、家電等電子產(chǎn)品都可以抵扣折現(xiàn)，新機入手更省錢、閑置電子產(chǎn)品也能得到專業(yè)的回收處理。此外，2024年京東3C數(shù)碼還推出“以舊換新專項扶持計劃”，通過整合30億元加碼以舊換新補貼，鼓勵消費者入手換新裝備，預期帶動未來三年新品銷售超1000億元，助力新品可持續(xù)增長。

　　如今京東618正在火熱進行中，如果你也想要以舊換新購買3C數(shù)碼產(chǎn)品，打開京東APP搜索“3C爆款”即可。京東618期間，京東攜手眾多3C數(shù)碼品牌帶來海量現(xiàn)貨好物，消費者可先人一步下單，享30天價保，更有爆款產(chǎn)品每滿300減50，以舊換新至高補貼2000元等超值福利。