imo做產(chǎn)品“九年磨一劍” 班聊用匠心“秒殺”釘釘、微信

　　4月26日，北京國家會議中心，中國第一款實(shí)現(xiàn)溝通與任務(wù)完美融合、桌面與移動完全同步的企業(yè)IM平臺——imo班聊正式發(fā)布。

　　在各路資本的助推之下，企業(yè)級IM市場毫無爭議地躋身為企業(yè)級服務(wù)“最大的風(fēng)口”。“騰訊和阿里都加入了這條賽道，對我們來說是好事。在‘慢工出細(xì)活’的企業(yè)級市場，我們已經(jīng)準(zhǔn)備了9年，他們的進(jìn)入幫助我們喚醒了市場。”imo總裁張翀睿在發(fā)布會上表示，imo一直堅持用匠心千錘百煉產(chǎn)品，目標(biāo)是將班聊打造成一款讓員工和管理者都愛用的企業(yè)IM。

　　100個CEO空降發(fā)布會

　　最具匠心的企業(yè)IM浮出水面

　　資本對to B市場的追捧，使得企業(yè)IM賽道里突然間涌入了大批的跟風(fēng)者。從去年發(fā)布的阿里釘釘，到剛剛上線的企業(yè)微信，BAT中的阿里和騰訊已聞風(fēng)而至。

　　“若說班聊最大的不同，應(yīng)該就是我們對這一領(lǐng)域‘九年如一日’的專注吧!”2007年，imo創(chuàng)始人喬月猛創(chuàng)辦了全球第一個企業(yè)級IM SaaS平臺，并將其命名為云辦公室。去年正式更名為班聊，意即“工作的事，上班聊”。

　　相比為“風(fēng)口”而動的沖動，班聊更傾心于用匠心千錘百煉，成為一款讓員工和管理者都喜歡的聊天工具。發(fā)布會上，張翀睿表示，“9年前，imo就是為工作而生，去年開始發(fā)力班聊APP，并不是想把辦公剝離PC端，而是滿足辦公場景的延伸，更好地幫助用戶完成工作。”

　　據(jù)悉，為了打磨出好產(chǎn)品，imo開發(fā)團(tuán)隊花費(fèi)了2800多個日夜，產(chǎn)品也經(jīng)歷過129個版本的更迭，一切只為用戶的極致體驗。而堅持“匠心”，用戶自然會給予豐厚回報：班聊平均每個活躍用戶每天發(fā)送37句消息，使用頻次遠(yuǎn)超微信這個超級app;全年穩(wěn)定服務(wù)時長為99.99%;PC用戶每天平均使用時長更長達(dá)9.03小時，幾乎成了用戶每天8小時工作的標(biāo)配。

　　班聊正式發(fā)布之前，已經(jīng)積累用戶數(shù)將近千萬。而當(dāng)天的發(fā)布會上，來自全國各地100多家企業(yè)用戶的CEO爭相前來助陣，也為發(fā)布會掀起了高潮。

　　“班聊對辦公場景那種極致專注讓我們服氣。”一名參會CEO當(dāng)場表示，全公司從上到下幾百名員工都已經(jīng)養(yǎng)成了“工作的事，上班聊”的習(xí)慣，因為imo班聊讓企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)同零距離，大大提高了企業(yè)運(yùn)行效率和執(zhí)行力。

　　為工作而生

　　讓員工和管理者都喜歡

　　淘寶購物用旺旺、陌生人交友用陌陌、發(fā)朋友圈用微信、辦公溝通用班聊……imo設(shè)計者們在研究中發(fā)現(xiàn)，溝通對場景的區(qū)分格外細(xì)致。因此，面對中國2.2億上班族的需求，班聊所開發(fā)的一系列功能，都直面辦公場景中的各種痛點(diǎn)。

　　例如，針對工作中有急事找不到人的需求，“班玲”可以立刻發(fā)起溝通，類似電話呼入的畫面持續(xù)提醒，應(yīng)答后立即帶入溝通界面，一旦錯過還會輔助短信、微信、PC提醒;召集團(tuán)隊、迅速進(jìn)入線上會議狀態(tài)的“班會”，可避免話題被干擾，會后還能自動生成會議紀(jì)要;班聊獨(dú)家開發(fā)了“溝通轉(zhuǎn)任務(wù)”的功能，隨時溝通的任何內(nèi)容都可以轉(zhuǎn)成任務(wù)、日程，并進(jìn)行回溯，跟進(jìn)……

　　to B市場有個很大的特性，86.7%的員工以PC端工作為主。在眾多企業(yè)IM弱化PC端的同時，班聊的體驗卻很不一樣——班聊的PC端和手機(jī)APP同樣強(qiáng)大、完全同步，是中國第一個桌面與移動一體化的企業(yè)溝通協(xié)同平臺，“PC手機(jī)一體化”功能領(lǐng)跑整個行業(yè)。

　　此外，班聊中的搖一搖考勤;公告可發(fā)回執(zhí)、帶附件;語音轉(zhuǎn)文字，還能暫停;隨時隨地移動輕審批等功能，用起來都很爽。

　　“在辦公場景下，班聊是一款能讓人感到‘體溫’的產(chǎn)品。”發(fā)布會上，張翀睿特意描述了這樣一個產(chǎn)品細(xì)節(jié)，“比如說可以即時發(fā)起溝通的班玲，卻又自帶附加消息、免打擾自動回復(fù)、特殊提醒等小功能。假如你接到班鈴時確實(shí)在和客戶談事、或在招標(biāo)會上，這時可以開啟免打擾狀態(tài)，標(biāo)注一下理由。”

　　與百度合作全球首個企業(yè)級混合云

　　史上最安全的企業(yè)級IM

　　企業(yè)信息安全和分級保密，是企業(yè)級服務(wù)最基礎(chǔ)和最核心的需求。“企業(yè)和個人不一樣，對信息安全看得特別重，所以我們對不同企業(yè)有多種不同的安全部署方案，包括針對大中型集團(tuán)企業(yè)的私有云、針對成長型企業(yè)可管理的公有云、甚至無法連接外網(wǎng)的內(nèi)網(wǎng)通，以及和百度開放云合作的全球首個‘在公有云上搭建私有云’的企業(yè)級專屬云模式等。”張翀睿出示了這樣一組數(shù)據(jù)，班聊經(jīng)過526項安全改進(jìn)，打造了全球第一個混合云結(jié)構(gòu)的互聯(lián)互通的企業(yè)級泛IM服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，公有云、專屬云、私有云消息內(nèi)外統(tǒng)一平臺，而同一賽道的對手們還僅僅只能提供公有云服務(wù)。

　　“不是99.9%的安全，而是100%。”據(jù)了解，班聊還專門開發(fā)出了“純密溝通”模式。“進(jìn)入純密溝通之后，所有信息都是點(diǎn)對點(diǎn)傳輸，加上更復(fù)雜的加密技術(shù)、閱后即焚……純密聊天的內(nèi)容一點(diǎn)兒痕跡都不留，即使是運(yùn)營商和企業(yè)admin也完全看不到，因為它根本就不經(jīng)過服務(wù)器。”

　　對安全的渴求，使得班聊在大中型集團(tuán)企業(yè)、行業(yè)龍頭企業(yè)、政府軍隊、金融、教育、IT互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)樹立起了很好的口碑。目前，包括中國聯(lián)通、和記黃埔、戴德梁行、科大訊飛、海通證券、中國人民銀行、三峽集團(tuán)、華泰保險、匯付天下等在內(nèi)的眾多行業(yè)龍頭、政府集團(tuán)都在用班聊。

　　和百度、滴滴、攜程深度合作

　　也許不僅僅是企業(yè)IM

　　不久之后，員工可以直接在班聊上打車、訂賓館、訂機(jī)票，不用墊付相關(guān)費(fèi)用——隨著班聊和百度、滴滴、攜程等眾多深度合作計劃陸續(xù)上線，imo已把目光投向了更為廣大的企業(yè)線上線下服務(wù)市場。

　　班聊發(fā)布會上，百度云計算事業(yè)部總經(jīng)理劉煬認(rèn)為，企業(yè)軟件SaaS化的大潮下，專屬云、公有云都是新的交付模式。“百度開放云作為安全穩(wěn)定高效的云計算平臺，將與班聊一起為客戶提供最好的用戶體驗和最好的服務(wù)。”

　　“差旅系統(tǒng)與企業(yè)辦公平臺集成，希望讓企業(yè)用戶可以通過一個系統(tǒng)，完成差旅申請、預(yù)定、支付的一體化辦公。”攜程北區(qū)區(qū)域項目總監(jiān)郭起超在發(fā)布會上表示，和班聊的合作，正如攜程商旅CEO方繼勤先生闡述的那樣，將是一次“睿變”。

　　滴滴出行企業(yè)級事業(yè)部商務(wù)總監(jiān)王曉明則認(rèn)為，班聊產(chǎn)品處處透露著對企業(yè)溝通場景最深刻的理解和把握。“和班聊合作，能讓我們一起為企業(yè)用戶提供最好的服務(wù)。”

　　“其實(shí)，IM市場只是企業(yè)級服務(wù)市場中微不足道的一部分，甚至還有被免費(fèi)化的趨勢。真正的企業(yè)級服務(wù)市場是與企業(yè)線下運(yùn)營的連接。”據(jù)張翀睿介紹，目前，班聊已經(jīng)和百度開放云、百度夜鶯、攜程、滴滴合作之外，還正在接入百度人工智能、百度錢包、百度白領(lǐng)外賣等。

　　“我們非常看好企業(yè)級SaaS市場未來發(fā)展的巨大機(jī)會。”金沙江創(chuàng)投合伙人楊志偉則表示，班聊獨(dú)到之處在于，能滿足各類規(guī)模企業(yè)、甚至團(tuán)隊的應(yīng)用場景和完善的部署方式，是基于企業(yè)IM并全面集成了企業(yè)基礎(chǔ)辦公需求的跨端溝通協(xié)作平臺，將有很大機(jī)會成為未來企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的新入口。

　　關(guān)于imo：

　　imo創(chuàng)立于2007年，總部位于上海，由頂級VC金沙江投資，與滴滴打車、餓了么、去哪兒、夢芭莎等師出同門。

　　imo班聊是一款人們在工作場景的聊天軟件，勵精圖治9年，正在努力能夠像QQ、微信一樣，成為人們在工作場景的國民級應(yīng)用。imo班聊目前的活躍用戶中，包括中國聯(lián)通、和記黃埔、戴德梁行、科大訊飛、海通證券、中國人民銀行、三峽集團(tuán)、華泰保險等知名企業(yè)。

　　imo已經(jīng)部署完成全球唯一的泛企業(yè)級IM網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，并可提供多種解決方案，正在打造一個基于移動互聯(lián)網(wǎng)的全方位工作平臺，幫助用戶更好地管理工作、溝通工作、完成工作。

　　關(guān)于imo創(chuàng)始人：

　　喬月猛，1979年出生，畢業(yè)于南京大學(xué)，imo創(chuàng)始人、董事長，創(chuàng)業(yè)MBA導(dǎo)師，上海市IT青年十大新銳，中國電信“商務(wù)領(lǐng)航”SaaS模式主要發(fā)起人，是中國企業(yè)SaaS云服務(wù)模式的最早開創(chuàng)者和實(shí)踐者之一。