百度外賣物流優(yōu)勢： 6大指標均行業(yè)領(lǐng)先

　　近期，在日益火爆的網(wǎng)絡(luò)外賣市場，百度外賣躋身為領(lǐng)跑者。據(jù)DCCI《2016上半年中國白領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)外賣服務(wù)研究》報告，百度外賣以33.1%的市占率位列第一。作為2014年5月20日才進入市場的后來者，百度外賣為何能后來居上?這與百度外賣的物流優(yōu)勢密切相關(guān)。

　　DCCI對三大主流外賣平臺在配送服務(wù)方面的滿意度進行了數(shù)據(jù)分析，在配送速度、配送人員服務(wù)態(tài)度、食品保存完好、起步價和費用、追蹤服務(wù)、配送準時6個維度方面，百度外賣在各個維度得分排名第一。為何百度外賣能夠在物流配送方面6大指標均領(lǐng)先于行業(yè)?

　　模式領(lǐng)先：重模式自建物流

　　俗話說經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑。在網(wǎng)絡(luò)外賣市場，其實競爭是從模式開始的。

　　百度外賣是物流領(lǐng)域的“少數(shù)派”。百度外賣在剛做外賣幾個月之后，2014年下半年就不再與別的物流公司合作了，而是創(chuàng)建自己的物流團隊，建構(gòu)類似于京東的自有物流體系。而其他競爭者，則決心沒有如此堅決。

　　可以說，正是百度外賣在自建物流上的決心和戰(zhàn)略布局，奠定了百度物流的優(yōu)勢基礎(chǔ)。

　　人員領(lǐng)先：專職騎士責(zé)任心更強

　　在網(wǎng)絡(luò)外賣物流配送指標中，至少兩個維度是和人員直接相關(guān)的，即配送人員服務(wù)態(tài)度、食品保存完好，在這點上，百度外賣專職騎士占據(jù)優(yōu)勢。據(jù)悉，對送餐員個人形象和素質(zhì)有規(guī)范的管理和審核標準。目前百度外賣擁有4萬多名專職騎士，每名騎士都持有健康證和無犯罪證明，專職騎士有更強的責(zé)任心。

　　此外，百度還在機制上進行了強化。每名百度騎士的胳膊上都有一個小小的數(shù)字編號，類似于一個活的GPS，將騎士與智能物流調(diào)度系統(tǒng)連接，不僅可以隨時監(jiān)測騎士的地理位置，還可以追溯騎士送過的每一個餐品，確保餐品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)。

　　人工智能領(lǐng)先：百度大腦智能調(diào)度

　　DCCI數(shù)據(jù)顯示，白領(lǐng)們物流上最關(guān)心配送速度(68.9%)和配送準時率(67.3%)。百度外賣有87.7%的配送準時率在90%以上，餓了么為80.9%，美團外賣則只有78.7%。如果說配送速度還是絕對時間的話，那么配送準時率體現(xiàn)是系統(tǒng)能力的高下。

　　百度外賣在業(yè)界首度引入“百度大腦“這樣的強人工智能，獨立開發(fā)了業(yè)界唯一的全自動化智能物流平臺，百度外賣智能物流配送系統(tǒng)已申請了30項專利，包括了掌管物流系統(tǒng)的“大腦”、調(diào)節(jié)運力合理排班的方法、配送路徑優(yōu)化技術(shù)、實境模擬類的高端測試技術(shù)。全新的“調(diào)度系統(tǒng)4.0”智能物流調(diào)度系統(tǒng)，可進行用戶分級和商戶分級，形成了單點對多點、多點對多點的差異化配送能力�？梢詫崿F(xiàn)高效配送速度。

　　百度外賣的智能物流算法包含數(shù)十項參數(shù)，可實現(xiàn)信息實時收集，保障體驗，最大化運力;處理能力達到數(shù)十億次/分鐘，秒級運算出結(jié)果�；�于深度學(xué)習(xí)技術(shù)持續(xù)迭代，可處理數(shù)十億歷史信息數(shù)據(jù)，為百度騎士提供最佳線路建議。同時，百度外賣還開發(fā)了“時光機”沙盤模擬系統(tǒng)，讓智能調(diào)度策略能夠自學(xué)習(xí)，實現(xiàn)持續(xù)優(yōu)化。在智能調(diào)度系統(tǒng)的支撐下，“百度騎士”每天可以比同行多派送30%的訂單，而配送時間減少25%。

　　冰凍三尺，非一日之寒。可以看到，在網(wǎng)絡(luò)外賣進入到比拼物流準時率和服務(wù)品質(zhì)的階段。百度外賣的強大物流將助力其擴大領(lǐng)跑優(yōu)勢，分享市場的更多蛋糕。