曝騰訊因年會不雅游戲致歉 QQ群違規(guī)信息泛濫

　　1月9日，騰訊社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群即通應(yīng)用部在東莞某酒店舉行部門年會，不料活動中玩過火，出現(xiàn)動作不雅的節(jié)目，此后在社交網(wǎng)絡(luò)引起一片討論。

　　針對該不雅事件，1月12日晚，騰訊公司在知識分享平臺知乎上作出道歉。騰訊表示，已經(jīng)對社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群即通應(yīng)用部負(fù)責(zé)人和事件相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行記過處分。同時，即通應(yīng)用部全部管理團(tuán)隊做出檢討，向涉事員工、家屬以及社會公眾道歉，管理團(tuán)隊要承擔(dān)全部責(zé)任。

　　“作為部門負(fù)責(zé)人，在這里誠懇給大家道歉!特別是各位女同學(xué)感受更加不好，我們會正視這個問題，要對女同學(xué)說一聲對不起!”一位即通應(yīng)用部副總經(jīng)理表示。

　　該部門管理團(tuán)隊稱，管理團(tuán)隊對年會策略把關(guān)不嚴(yán)，出現(xiàn)問題現(xiàn)場也未及時制止。年會雖然是內(nèi)部娛樂活動，但必須遵循公司價值觀和社會道德觀。

　　“公司提醒其他部門和組織注意，在日常工作和活動組織中應(yīng)以此為鑒，堅持公司文化。同時，部門負(fù)責(zé)人必須加強管理，避免此類事件再次發(fā)生。如再遇此類問題，公司將對部門負(fù)責(zé)人從嚴(yán)追責(zé)。”在內(nèi)網(wǎng)上，社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群人力資源總監(jiān)表示。

　　而這，似乎只是騰訊社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群所出現(xiàn)的一個問題，如今，該事業(yè)群旗下的QQ軟件似乎正在朝著新聞事件的方向行進(jìn)。

　　藍(lán)鯨TMT發(fā)現(xiàn)，從代辦中介，到找貸款;從買“身份證”，到買手機黑卡;從春運找黃牛買車票，到ofo代解鎖。這里應(yīng)有盡有，只需在搜索框中搜索，你想要的便隨之而來。

　　也許，你以為這是在“萬能的淘寶”上尋求以上所說的各項內(nèi)容，那你就錯了，它在以燎原之火的速度蔓延著，然而這個地方是讓你怎么也想不到的——QQ群。

　　想要什么QQ群中應(yīng)有盡有

　　【事件一】黃牛代購火車票

　　近期，在藍(lán)鯨TMT報道的《春運搶票黃牛：票難搶，錢難賺》一文中，藍(lán)鯨TMT正是用QQ群找到了所謂的“賣家”。

　　在QQ查找中，輸入“2017春運火車票”進(jìn)行檢索，能找到人數(shù)從幾十人到近兩千人不等的多個QQ群，而這些群主或管理員均稱可以幫忙搶到火車票。

　　隨后，藍(lán)鯨TMT試圖加入一個搶票QQ群時，被群主拒絕，但該群主要求加她個人的QQ進(jìn)行私聊。

　　“要去哪兒，把車次目的地時間和乘車人姓名身份證發(fā)給我，訂票成功后給你截圖付款”，該群主發(fā)來私信消息稱。

　　而藍(lán)鯨TMT繼續(xù)追問票是否是真實之時，對方則回應(yīng)到“一定是真的”，隨后便沒有了回音。

　　“其實搶票都有一個完善的流程，有負(fù)責(zé)專門刷票，有負(fù)責(zé)打通關(guān)系。” 一位從事多年搶票的“黃牛”劉明(化名)告訴藍(lán)鯨TMT。

　　后續(xù)中，當(dāng)藍(lán)鯨TMT問道，為何現(xiàn)在要在QQ群中進(jìn)行販賣時，他回道，“現(xiàn)在淘寶監(jiān)控比較嚴(yán)格，這些關(guān)鍵詞是不允許被搜索出來的，而QQ群目前沒有這方面監(jiān)管，相對容易”。

　　【事件二】公開叫賣賣身份證

　　在一篇名為《QQ群里身份證被公開叫賣 身份證黑色交易如此“任性”》的文章中，其作者調(diào)查了叫賣身份證的渠道，而該渠道居然是我們經(jīng)常使用的QQ群。

　　在名為“蘇州兼職群”的QQ群里，除了發(fā)布各種招工信息外，也有人不時發(fā)布一些“特殊”信息。一個用戶名為“花香”的QQ，便不時在群里發(fā)布“收購、出租、售賣身份證”信息。該QQ頭像資料顯示對方性別為女，現(xiàn)年21歲，所在地為上海長寧。

　　為了弄清真相，作者通過QQ 與其取得了聯(lián)系。當(dāng)其表示想購買一些身份證時，“花香”表示，自己手頭有幾十張身份證。談起身份證的真假，對方表示，這些身份證，都是通過特殊渠道收購而來，可以確保是真的。

　　關(guān)于價格，對方開出了100元一張。當(dāng)作者提出表示是否可以便宜些時，對方表示，如果記者一次購買的量大，那么每張最低80元。談起如何交易，對方則表示，由于平時上班較忙，要么抽周末交易，要么抽晚上，而且要到昆山交易。

　　隨后，對方要了作者的手機號碼，稱方便時再聯(lián)系。此后幾天，該作者發(fā)現(xiàn)，與其電話聯(lián)系的是一名男子。

　　【事件三】代賣未實名制手機卡

　　在一篇名為《仍有倒賣實名卡現(xiàn)象，落實手機卡實名制為啥那么難?》的文章中，其作者表示，在網(wǎng)上仍有兜售實名手機卡的現(xiàn)象。

　　通過搜索，其加入一個名為“北京手機靚號”的QQ群，在群里，有賣家公開兜售手機卡，并且注明“可以用來做業(yè)務(wù)、辦卡、淘寶、微信……”有買家表示想買時，對方提示“可以私聊”。更有賣家通過更新QQ空間里的圖片，來展示其“銷量不錯”。

　　有賣家明確表示，有北京實名電話卡出售，從一張到五十張，價格不等，要得多還能優(yōu)惠，“130、132、156、150、136、187、188這幾個號段都有貨”。

　　同時，在QQ群中甚至還有賣家直接販賣個人全套證件，包括手機卡、身份證、支付寶、銀行卡等。最便宜的一套僅需500元，高的近千元。如感覺買家有質(zhì)疑，賣家則會直接發(fā)來幾張“實物”照片，稱“做好幾年了，這點實力還是有的”。

　　【事件四】ofo代解鎖

　　在一篇名為《ofo被薅羊毛調(diào)查：6元可“包月”!密碼遭共享!》的文章中，其作者調(diào)查了目前市場上薅ofo羊毛之事，單次開鎖5毛，6元可“包月”已成行業(yè)“新規(guī)”。

　　一位中學(xué)生學(xué)生利用偽造的學(xué)生證件通過了ofo的認(rèn)證，而按規(guī)定ofo單車只能提供高校的學(xué)生認(rèn)證。

　　隨后，他便在一個QQ群里吆喝：“5毛代開ofo”。在短短半個月內(nèi)，涌入了500人。

　　文章中提及，“這是一個ofo密碼共享群，里面的人都沖著共享密碼，以及幾毛錢的‘羊毛’而來。官方騎行半小時1塊錢的價格，在這里變成了5毛錢，甚至還有人3毛就能告訴你車鎖密碼。群的活躍度很高，每天不斷有人貼出自己的需求，或者求教破解方法，有些人則干脆將自制的密碼統(tǒng)計表發(fā)到了群里。你很難想象，居然有人會盯上這幾毛錢的‘生意’。”

　　QQ群成違法重災(zāi)區(qū)

　　在以上4個案例中，我們不難看出，當(dāng)前QQ群已超越“萬能的淘寶”在向“萬能的QQ”轉(zhuǎn)型，但萬能本身應(yīng)是一個好詞，只是在一些方面它萬能的地方不對。

　　當(dāng)前，利用QQ群違法事情逐漸抬頭，而對于一直在斗爭一線的淘寶平臺，則處于高壓打擊態(tài)勢。

　　目前，在淘寶中搜索以上4個案例，均無法搜索出結(jié)果，可以說淘寶在關(guān)鍵詞屏蔽等監(jiān)管手段上在逐漸努力，但這種監(jiān)管打擊態(tài)勢仍不能放松警惕，因為當(dāng)你換一個關(guān)鍵詞或者另一種語境再次搜索時，則會出來不同的內(nèi)容。

　　有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，之所以會出現(xiàn)QQ群泛濫的現(xiàn)象是因為騰訊的監(jiān)管不到位。“不僅是QQ群，在微信上也會有這樣的現(xiàn)象，現(xiàn)在淘寶的查處力度要比騰訊大很多，畢竟騰訊業(yè)務(wù)比較分散，沒有更多人去專門管這件事。”

　　有不少網(wǎng)友稱，現(xiàn)在在QQ群中搜到一些違規(guī)信息的概率要大于淘寶，而萬能的淘寶有時也并非萬能了，一些在違規(guī)邊緣走動的關(guān)鍵詞紛紛被屏蔽。但是效果卻不盡人意，一些違規(guī)詞均能被搜出。

　　去年8月，淘寶曾出臺最嚴(yán)新規(guī)，對一批違規(guī)店鋪進(jìn)行關(guān)閉處罰。同時，馬云稱，也將會對淘寶上存在的“虛擬”店鋪進(jìn)行關(guān)閉，而這些店鋪多以虛假和違規(guī)商品為主。他們會利用鏈接將買家誘導(dǎo)至自己的QQ或微信上，而后進(jìn)行交易。

　　阿里巴巴平臺治理部商品管理中心此次專項行動負(fù)責(zé)人莫哥(花名)介紹，為了維護(hù)淘寶健康的交易秩序，淘寶決定對廣告商品作弊情節(jié)特別嚴(yán)重賣家即“幽靈店鋪”執(zhí)行店鋪監(jiān)管的處罰。

　　QQ群違法信息泛濫，騰訊或應(yīng)擔(dān)責(zé)

　　目前，QQ和微信群已經(jīng)成為信息網(wǎng)絡(luò)時代一種全新的社會組織形式。

　　但其帶來的弊端也隨之而來，監(jiān)管不力，違法違規(guī)信息泛濫成災(zāi)，而對于這些信息的監(jiān)管，騰訊怎么也逃脫不了“干系”。

　　有相關(guān)律師認(rèn)為，若相關(guān)機構(gòu)明知本社交平臺上存在違法違規(guī)的行為，卻對此類行為予以放任，甚至提供幫助或者創(chuàng)造便利條件，則在違法違規(guī)涉嫌犯罪而被追究刑責(zé)之時，平臺及其相關(guān)經(jīng)營管理人員將可能被認(rèn)定為“共犯”，并被依法追究刑事責(zé)任。

　　不過，藍(lán)鯨TMT調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前我國尚未對該行為有相關(guān)立法。對此，有分析認(rèn)為，如果不能從法律上界定聊天群組的性質(zhì)，并進(jìn)一步確定其運行規(guī)范，那么在處理相關(guān)案例時的法律條款援引不免讓民眾有所焦慮。

　　“如果要出臺規(guī)定，我認(rèn)為應(yīng)將群組成員、群主、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的監(jiān)管責(zé)任作為著力點，使整個信息傳播過程合乎法律規(guī)范�？梢詫嵭惺虑白坟�(zé)原則，現(xiàn)在有一些互聯(lián)網(wǎng)方面的法律可以適用到群組里，但對于管理主要還是強調(diào)過程管理。”

　　中國傳媒大學(xué)政法學(xué)院教授王四新說，網(wǎng)絡(luò)群組的人數(shù)、信息量以及可以發(fā)布的渠道都非常便捷、暢通、自由，而網(wǎng)絡(luò)傳播以后形成的影響更大、更快、更直接，所以我們需要從立法上對信息傳播過程的各個環(huán)節(jié)作出規(guī)范和要求。

　　同時，也有專家認(rèn)為，目前相關(guān)部門對網(wǎng)絡(luò)群組適用法律問題上的認(rèn)識不盡統(tǒng)一，建議盡快建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間良性發(fā)展秩序。

　　當(dāng)前，騰訊要做的應(yīng)當(dāng)是建立完善的違規(guī)信息監(jiān)管機制，而不要讓騰訊的QQ群成為下一個“不雅工具”。