辛巴辛有志“燕窩事件”塵埃落定，辛選退一賠三成行業(yè)先行者

　　今年直播帶貨呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長，10月中旬，有專家指出今年直播電商整體規(guī)模將達(dá)10500億元，直播電商將進(jìn)入萬億時(shí)代，然而雙十一過后辛巴燕窩事件引發(fā)社會(huì)關(guān)注，這不禁讓人開始反思直播帶貨市場未來之路怎么走。

　　從辛巴燕窩事件最終結(jié)果來看，相關(guān)部門介入調(diào)查后指出涉案商品的銷售主體是融昱公司，其應(yīng)為此次事件負(fù)主要責(zé)任，而辛巴則是因品牌方的賣點(diǎn)卡誤導(dǎo)作出夸大宣傳，屬于次要責(zé)任。

　　在燕窩事件發(fā)生后，辛巴曾在11月27日作出回應(yīng)，誠摯道歉并積極補(bǔ)救，本應(yīng)屬于品牌方廣州融昱公司退一賠三的責(zé)任，辛巴率先承擔(dān)，但事后能否成功向品牌方追償還是未知數(shù)。

　　辛巴燕窩事件后辛巴對內(nèi)部管理工作進(jìn)行了深刻的自查和反省，在品控和管理上成立質(zhì)量專家委員會(huì)，邀請行業(yè)專家、技術(shù)人員加入選品團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)建立政府檢測部門、第三方機(jī)構(gòu)聯(lián)合檢測的機(jī)制，嚴(yán)把產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)關(guān)和質(zhì)量關(guān);完善審核流程，提高供應(yīng)商和產(chǎn)品導(dǎo)入門檻，并加強(qiáng)對工廠的相關(guān)審核;針對供應(yīng)商提供的產(chǎn)品信息與賣點(diǎn)信息，通過建立三級審核機(jī)制、進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)分析、成立內(nèi)部檢察團(tuán)隊(duì)、培訓(xùn)主播等措施，以確保產(chǎn)品能夠被真實(shí)準(zhǔn)確地展現(xiàn)給消費(fèi)者;還將成立辛選質(zhì)量監(jiān)督委員會(huì)，以期能夠持續(xù)完善選品標(biāo)準(zhǔn)流程、質(zhì)量監(jiān)督體系的建設(shè)，以及評測措施、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的完善等。這些舉措表明，整個(gè)電商賽道不斷加速發(fā)展的同時(shí)，主播作為其中重要的參與者也在不斷提升自我。

　　但總體來說，平臺(tái)、主播、商家想要繼續(xù)追趕風(fēng)口就要尋找出自己的核心競爭力，比如穩(wěn)定的流量、物美價(jià)廉的貨源、獨(dú)特的細(xì)分領(lǐng)域等，未來只有在風(fēng)口中優(yōu)化自身，才能在競爭中迎風(fēng)前進(jìn)。

　　辛巴燕窩事件妥善解決可以說是直播帶貨行業(yè)中的重要風(fēng)標(biāo)，辛選積極擁抱監(jiān)管，以身作則，為直播帶貨行業(yè)的自律標(biāo)準(zhǔn)的樹立添磚加瓦，對于整個(gè)直播電商領(lǐng)域來說是一個(gè)很好的趨勢。

　　直播帶貨能夠及時(shí)適應(yīng)大眾的消費(fèi)習(xí)慣和需求，通過輕松的互動(dòng)和專業(yè)的營銷增強(qiáng)用戶的參與感和信任感，但更需要像辛巴一樣的自律主播，希望在辛巴的影響下，直播帶貨行業(yè)越來越好。