全球旅游業(yè)年內(nèi)將恢復(fù)至2019年近八成水平，驢跡科技創(chuàng)新數(shù)字導(dǎo)覽服務(wù)場(chǎng)景

　　近期，世界旅游城市聯(lián)合會(huì)常務(wù)副秘書長(zhǎng)李寶春公布了世界旅游城市聯(lián)合會(huì)的專項(xiàng)研究結(jié)果：2021年全球旅游總?cè)舜�，有望恢�?fù)到2019年的77.7%-85.4%。

　　2021年全球旅游業(yè)將呈現(xiàn)四大特點(diǎn)

　　李寶春認(rèn)為，2021年全球旅游業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)以下四大特點(diǎn)：

　　一是2021年全球旅游總?cè)舜魏涂偸杖雽��?fù)蘇超七成。世界旅游城市聯(lián)合會(huì)專項(xiàng)研究表明，2021年全球旅游總?cè)舜螌⒒謴?fù)到2019年的77.7%-85.4%;全球旅游總收入將恢復(fù)到2019年的76.5%-84.0%。

　　二是全球旅游經(jīng)濟(jì)受疫情影響程度和反彈程度，均大于全球經(jīng)濟(jì)。2005-2019年，全球旅游總收入占全球經(jīng)濟(jì)GDP比重在6.1%-7.0%之間;2020年銳減至3.6%。2020年，全球旅游總收入同比下降50.9%，比全球GDP下降幅度4.4%高出46.5個(gè)百分點(diǎn)。

　　三是2021年全球航空業(yè)將恢復(fù)至2019年的54.8%。

　　四是2021年，歐洲、美洲、亞太等全球主要區(qū)域旅游人次和收入將復(fù)蘇至八成。從產(chǎn)業(yè)、行業(yè)來看，旅游各細(xì)分行業(yè)將呈現(xiàn)分化趨勢(shì)。

　　愈演愈烈的旅游業(yè)細(xì)分趨勢(shì)

　　近年來，我國(guó)旅游業(yè)細(xì)分趨勢(shì)越來越明顯。2019年底國(guó)家發(fā)改委、文化和旅游部等九部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于改善節(jié)假日旅游出行 環(huán)境促進(jìn)旅游消費(fèi)的實(shí)施意見》就明確要求實(shí)施景區(qū)流量控制和門票預(yù)約制度，同時(shí)大力發(fā)展“智慧景區(qū)”，重點(diǎn)推進(jìn)門票線上銷售、自助游覽、電子講解等智慧服務(wù)。

　　新冠疫情發(fā)生后，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)經(jīng)歷了停滯、局部回暖、全面復(fù)蘇等階段，市場(chǎng)的細(xì)分發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)一步加劇。在疫情防控常態(tài)化下，文化和旅游部要求各地文旅部門在今年的元旦、春節(jié)期間在做好疫情防控的前提下，豐富產(chǎn)品供給，完善公共服務(wù)，助力文旅市場(chǎng)恢復(fù)和發(fā)展。同時(shí)，旅游景區(qū)、劇院、上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所、娛樂場(chǎng)所等繼續(xù)執(zhí)行最大接待量不超過核定容量75%的政策。

　　如今，游客出行、景區(qū)服務(wù)和旅游監(jiān)管在內(nèi)容或形式上發(fā)展了明顯的變化，但無論怎么變，都必須以疫情防控作為大前提。在這種情況下，旅游服務(wù)業(yè)開始更加注重出行體驗(yàn)方面的提升，比如，新技術(shù)的加持使得旅游景區(qū)可以擺脫過去那種排隊(duì)購(gòu)票進(jìn)場(chǎng)的模式，更多開始采用“線上預(yù)約、掃碼入園”的方式，逐漸取代線下售票窗口。游客不能隨時(shí)進(jìn)入景點(diǎn)，需要提前確認(rèn)時(shí)間，這改變了過去游客蜂捅而至、過度集中的狀況，讓游客有序分散地進(jìn)入游覽。

　　與此同時(shí)，隨著更多的主體跨界切入旅游業(yè)，旅游業(yè)也在這種融合中改變著行業(yè)格局。有業(yè)內(nèi)人士寶石，傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品的門檻并不高，但其細(xì)分領(lǐng)域其十分廣泛，旅游也業(yè)的發(fā)展可以與教育、體育、康養(yǎng)、冰雪、金融、文化藝術(shù)等各個(gè)領(lǐng)域的跨界融合，使得一個(gè)又一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)正在成為有進(jìn)入壁壘的領(lǐng)域。

　　數(shù)字導(dǎo)覽迎來空前發(fā)展機(jī)遇

　　顯然，文旅4.0時(shí)代，新基建的浪潮下，新技術(shù)、大數(shù)據(jù)等和行業(yè)更為緊密的結(jié)合，也為旅游企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供了更多機(jī)遇。其中，數(shù)字導(dǎo)覽(在線電子導(dǎo)覽)作為推動(dòng)智慧旅游、全域旅游、文旅融合等國(guó)家級(jí)戰(zhàn)略實(shí)施的有力推手，近年來也進(jìn)入了黃金發(fā)展期。

　　根據(jù)全球知名企業(yè)增長(zhǎng)咨詢公司弗若斯特沙利文(Frost & Sullivan)發(fā)布的研究報(bào)告，2018年，中國(guó)在線電子導(dǎo)覽的市場(chǎng)規(guī)模為3.4億元。隨著中國(guó)旅游市場(chǎng)及在線旅游服務(wù)交易規(guī)模不斷擴(kuò)大，預(yù)計(jì)到2023年，該領(lǐng)域的市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)至22.8億元，自2018年起的復(fù)合年增長(zhǎng)率為46.3%，這一數(shù)據(jù)遠(yuǎn)超同期在線旅游市場(chǎng)。

　　目前，驢跡科技集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“驢跡科技”)是在線電子導(dǎo)覽領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，也是行業(yè)內(nèi)首家上市公司，其研發(fā)的在線電子導(dǎo)覽個(gè)性化特征明顯，已成為了游客最喜愛的智慧旅游產(chǎn)品之一。用戶只需通過APP、微信公眾號(hào)和微信小程序，便可獲得驢跡科技在線電子導(dǎo)覽提供的景區(qū)手繪地圖、景點(diǎn)文字介紹、多語(yǔ)種語(yǔ)音講解、實(shí)時(shí)導(dǎo)航、設(shè)施查找和游覽線路推薦等實(shí)用功能。

　　截至2020年上半年，驢跡科技(1745.HK)累計(jì)已開發(fā)在線電子導(dǎo)覽22044個(gè)。其中，覆蓋的中國(guó)旅游景區(qū)的數(shù)目為11674個(gè)，包括278 個(gè)5A級(jí)旅游景區(qū)及2170個(gè)4A級(jí)旅游景區(qū)。此外，驢跡科技還與多個(gè)地方政府旅游監(jiān)管部門及景區(qū)運(yùn)營(yíng)方建立了緊密的合作關(guān)系。通過開發(fā)定制的在線電子導(dǎo)覽產(chǎn)品,為旅游景區(qū)、行政區(qū)或城市提供內(nèi)容智慧景區(qū)及智慧城市的相關(guān)服務(wù)，其中的知名項(xiàng)目包括“一部手機(jī)游云南”、“智游長(zhǎng)白山”、“長(zhǎng)隆歡樂世界一鍵智慧游”等。

　　新技術(shù)下智慧旅游產(chǎn)品的有機(jī)融合

　　無論是實(shí)地旅游還是在線“云旅游”，游客旅途中的吃、住、行、游、娛、購(gòu)的需求都能得到滿足。從更深層次來講，以旅游大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的驢跡科技在線電子導(dǎo)覽打破了旅游信息不對(duì)稱的格局，增加了在線旅游交易頻次，拓寬了旅游目的地的消費(fèi)觸點(diǎn)。在立足景區(qū)導(dǎo)覽和全域?qū)в[兩大核心戰(zhàn)略的情況下，驢跡科技在在線電子導(dǎo)覽領(lǐng)域展現(xiàn)出強(qiáng)大的覆蓋能力。這也其創(chuàng)新發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

　　疫情期間，驢跡科技加速了在線電子導(dǎo)覽與旗下VR業(yè)務(wù)的有機(jī)結(jié)合，形成了服務(wù)范圍涵蓋景區(qū)、度假村、酒店、民宿、博物館、學(xué)校等多種場(chǎng)景的驢跡VR。通過驢跡VR，用戶可以在獲得3D景區(qū)視覺沖擊的同時(shí)，享受視聽結(jié)合、地圖指引無縫切換的完美體驗(yàn)。為了進(jìn)一步適配5G信號(hào)的傳播環(huán)境，驢跡VR的功能持續(xù)升級(jí)，已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)720全景VR、VR全景直播、VR漫直播、VR視頻紀(jì)錄片等拍攝任務(wù)。

　　2020年國(guó)慶中秋假期前夕，河南省洛寧縣上線了以VR技術(shù)為核心的全域旅游智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)，游客可以觀看洛寧縣的旅游宣傳視頻、720度無死角瀏覽景區(qū)的實(shí)際環(huán)境，還有洛寧縣不同季節(jié)、不同風(fēng)格的游覽路線。除了洛寧縣城外，轄區(qū)內(nèi)各鎮(zhèn)、主要景區(qū)等地實(shí)景信息也都能在這一系統(tǒng)中獲取。

　　此外，西江千戶苗寨、桂林旅游學(xué)院等旅游景區(qū)也通過驢跡VR打造了智慧導(dǎo)覽系統(tǒng);丹巴、康定、福建云靈山等相關(guān)項(xiàng)目正陸續(xù)開展，并獲得了秦皇島、敦煌、安徽、四川等地的多個(gè)大型拍攝訂單。

　　寫在最后：

　　近來的疫苗研發(fā)利好預(yù)示著疫情終將退去，全球旅游人數(shù)與旅游總收入恢復(fù)至正常水平或尚需時(shí)日，但并不遙遠(yuǎn)。大眾旅游時(shí)代，每個(gè)游客的畫像都被貼上更細(xì)分的標(biāo)簽，每次出行的動(dòng)機(jī)都可能更加具化，這些個(gè)性、細(xì)分、專業(yè)化的市場(chǎng)需求都需要旅行服務(wù)商以更創(chuàng)新更專業(yè)化的服務(wù)去滿足，加快了細(xì)分市場(chǎng)的崛起。

　　后疫情時(shí)代，在線電子導(dǎo)覽與VR技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，將完全釋放游客的聽覺和視覺體驗(yàn)，促進(jìn)目標(biāo)場(chǎng)景在“云端”發(fā)力，使各個(gè)旅游目的地更具觀賞性。5G+VR+在線電子導(dǎo)覽融合發(fā)展，讓游客得了全新的出行體驗(yàn)，也讓景區(qū)的管理能力和服務(wù)水平得到提升，同時(shí)豐富產(chǎn)品營(yíng)銷的手段，增加真實(shí)場(chǎng)景的旅游價(jià)值。