全域經(jīng)營發(fā)掘生意增長密碼 運營商破圈機會來了？

　　近年來，5G、 AIoT等新技術持續(xù)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)流量開辟出新藍海，當通信行業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務趨于飽和，過往那種依靠用戶規(guī)模增長的發(fā)展模式也逐漸式微，面對市場環(huán)境的變化，通信行業(yè)也正不斷在尋找新的增長方向與機遇。

　　面對全新的市場環(huán)境，通信行業(yè)如何才能進一步把握發(fā)展機遇，建立起品牌陣地?如何通過品牌建設和內容營銷來挖掘新的生意機會，成為業(yè)務增長探索的核心命題之一。近年來，我國通信行業(yè)規(guī)模不斷壯大，三大運營商不斷投入研發(fā)、加快建設5G網(wǎng)絡，提高服務品質，信息通信業(yè)也成為持續(xù)不斷推動中國經(jīng)濟穩(wěn)增長的動力源。那么通信行業(yè)未來增長點是什么?如何讓運營商尋找到新的破圈機會?

　　在日前召開的“巨量引擎通信行業(yè)生態(tài)大會”上，巨量引擎從通信行業(yè)趨勢、用戶興趣形態(tài)、生態(tài)環(huán)境、生意動作、相關產(chǎn)品五大方向進行了系統(tǒng)性分享，通過發(fā)掘賽道新方向、激發(fā)品效新勢能、護航生意新增長、引領增長星航向、賦能行業(yè)新生態(tài)，為通信行業(yè)營銷排憂解難，把握生意全域增長密碼。

　　趨勢研判 發(fā)掘賽道新方向

　　從行業(yè)趨勢看，當前通信行業(yè)運行穩(wěn)中向好，行業(yè)賦能效應持續(xù)釋放。我國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)、人均上網(wǎng)時長大盤漸入平穩(wěn)期、同時5G應用發(fā)展進入快車道、通信行業(yè)實現(xiàn)跨越式增長。

　　巨量引擎數(shù)據(jù)顯示，通信行業(yè)移動和固網(wǎng)寬帶收入比重較大，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化業(yè)務營收增長提速;三大運營商5G套餐用戶滲透率均超過60%，用戶數(shù)量穩(wěn)定增長，預計2023年5G滲透率將達到70%;移動互聯(lián)網(wǎng)流量兩位數(shù)增長，月、戶均流量(DOU)穩(wěn)步提升;移動通信服務產(chǎn)品應用場景趨向多元化。

　　在此背景下，通信行業(yè)信息關注度攀升，通信商家在抖音開啟生意增長新場域，抖音成為通信行業(yè)數(shù)字化經(jīng)營新陣地，用陣地經(jīng)營思維實現(xiàn)品牌長效運營，通信運營商品牌影響力提升搜索流量高點頻出。

　　當然，通信行業(yè)天花板不止于此，還有哪些生意增長新方向?

　　為此，巨量引擎提出科學度量的概念，打開流量口子、提升流轉效率讓驅動生意增長，讓增長被洞察和度量，也讓通信行業(yè)得以在巨量引擎平臺挖掘生意新動力。巨量云圖可通過經(jīng)營診斷、資產(chǎn)管理、整合決策科學幫助商家看清生意，做好決策。

　　在原生場景，讓原生廣告開啟流量新機會;在電商場景，聯(lián)動內容場和貨架場搶占電商場域新增量;在品牌場景，做好品牌力提升帶動長期生意增長;在搜索場景，搜索激發(fā)生意新增量。

　　全域驅動，激發(fā)品效新勢能

　　巨量引擎指出，行業(yè)變化和消費者興趣形態(tài)存在幾大趨勢：5G用戶的加速轉化，讓套外服務進一步提升客單價值;場景用戶形態(tài)細分，多元觸達成為降本增效的關鍵;行業(yè)投放穩(wěn)步增長，業(yè)務發(fā)展進入成熟階段;生意規(guī)模線性增加，數(shù)字經(jīng)營有效驅動多元獲客;號卡與存量業(yè)務，驅動生意穩(wěn)步前行;品牌張力持續(xù)釋放，品效融合成為全域增長新密碼。

　　2023年通信行業(yè)勢必將以多元場景、全域經(jīng)營化解業(yè)務拓新難題，在短期內要注重經(jīng)營、生意趁勢增長，從長期看要構建全域生態(tài)、提升規(guī)模和利潤。

　　巨量引擎認為，通信行業(yè)存在三大機會：一是流量機會，入駐抖音電商閉環(huán)經(jīng)營，開拓行業(yè)更多生意新可能，號卡商家入局千川，探索直播營銷新藍海;二是內容機會，以星圖拓展“內容”影響力，發(fā)掘生意增長新航向;三是業(yè)務機會，做好全業(yè)務布局同時側重新品類孵化，號卡&存量業(yè)務協(xié)同助力生意增長。做好這些，整體業(yè)務投放將增長300%，利潤率增長30%。

　　如何根據(jù)行業(yè)變化和消費者趨勢，選擇合適的產(chǎn)品組合、投放渠道、優(yōu)化策略等內容，提升推廣效果和轉化效率?

　　為此，巨量引擎提出“長效生態(tài)賦能、構建全域增長”，以用戶場景驅動，滲透多元內容消費場景，驅動生意增長，以用戶數(shù)據(jù)驅動融合全營銷數(shù)據(jù)資產(chǎn)，破解增長難題，以原生廣告協(xié)同流量破圈，打開更大獲客空間，最終實現(xiàn)長效增長、全域共振、激發(fā)品效新勢能。

　　量效同弛，護航生意新增長

　　近兩年，通信行業(yè)線上廣告規(guī)模增長明顯，同時競爭日趨激烈。信息流競價廣告推廣成本日益增加，通信廣告展現(xiàn)成本上漲26%，線索轉化成本上漲18%。面對日益加劇的行業(yè)競爭，如何持續(xù)探索生意增長新方向?

　　巨量引擎強調，既要做大增量，把握新流量，又要夯實存量，放大流量價值。新流量則來自原生競價廣告等內容場景和抖音商城等電商場景。

　　巨量引擎認為，原生競價廣告將成為新流量藍海。抖音小程序原生競價廣告類型多樣，應用場景豐富，投放效果更佳且操作便捷，可帶來粉絲數(shù)快速增長，三步即可完成投放，這也吸引了各行業(yè)迅速入局。

　　雖然通信行業(yè)處于起步期，但仍享有較大流量機會，通信原生競價廣告獲取流量比常規(guī)競價增長超過35%。通信行業(yè)在原生競價廣告的探索，已取得顯著成果。比如頭部某客戶手機卡投放原生競價廣告規(guī)�？焖偬嵘�，原生消耗占比超60%，前期測試客戶投放效果也明顯優(yōu)于常規(guī)競價廣告。

　　前哨已然吹響，后來者也未必不可居上。未來在原生廣告上廣告主將持續(xù)迭代內容水準，精細投放操作。如優(yōu)化視頻樣式，提升投放效果更佳的情景劇、口播類視頻投放占比;增強內容互動性，關注完播率、點贊、評論等高優(yōu)指標;科學投放進一步提升原生廣告效果。

　　電商場景新流量則包括抖音商城和引流電商。抖音商城是商家2023年流量新洼地。商品卡則是貨架場景下的核心流量，已支持商業(yè)化推廣，覆蓋商城黃金流量位置。巨量千川商品卡推廣可幫助開啟便捷高效投放，其核心三大優(yōu)勢：流量充裕、經(jīng)營利潤高、投放效率高。

　　新流量有了，下一步就是要提升流量利用價值。巨量引擎指出，核心是要提升效率、擴大效果、降低風險。同時巨量廣告升級版提供了投訴優(yōu)化策略組合、退訂率優(yōu)化策略，滿足客戶需求。

　　內容共振，引領增長星航向

　　為了滿足全域客戶經(jīng)營確定性增長的需求，依托其優(yōu)質內容，巨量星圖宣布全新定位“因為創(chuàng)作 所以影響”。巨量星圖可謂超大流量藍海，平臺扔諧000萬創(chuàng)作者與超過1500家的MCN機構入駐。那么星圖產(chǎn)品組合如何幫助運營商打造品牌影響力、提升用戶黏性?

　　在通信行業(yè)中，客戶合作達人類型、量級可拓展空間較大，下沉用戶對通信行業(yè)內容表現(xiàn)出更高意愿，還有更多垂類優(yōu)質達人幫助通信行業(yè)拓展增量。

　　巨量星圖提出從三方面入手，幫助通信客戶在不同營銷場景收獲生意的確定性，強化內容生產(chǎn)、品牌種草走向確定。一是精選垂類達人、保障種草效率，二是短直場景協(xié)同、兼顧長短期收益;三是內容合理植入、撬動高意向流量。

　　上半年，巨量星圖與通信客戶共赴生意正向增長。2023年1-4月通信投放客戶數(shù)同比提升16%、通信短視頻消耗同比提升133%、通信CPM成本同比降低65%。依托巨量星圖場景達人的充足供給，通信行業(yè)長線增長可期。

　　巨量星圖落實了三大舉措：結算模式豐富，滿足各類營銷訴求;組件能力完善、提升效率，降低合規(guī)風險;原生流量加持、放大優(yōu)質內容價值，平臺產(chǎn)品完善、高效投放一步到位。

　　此外，星圖還將升級了功能、數(shù)據(jù)、服務三大能力，可提供更加全面投放體驗，如內容決策功能升級、極致營銷體驗;達人度量體系迭代、科學評估價值;同時平臺服務全面升級、有效保障投放。

　　量質齊優(yōu)，賦能行業(yè)新生態(tài)

　　巨量引擎穿山甲產(chǎn)品在通信行業(yè)實現(xiàn)持續(xù)增長，2023年上半年迎來行業(yè)增長爆發(fā)期。巨量引擎數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年通信業(yè)務同比提升67%;彩鈴業(yè)務增長230%;會員權益業(yè)務增長1865%。

　　運營商業(yè)務百花齊放，穿山甲成為通信存量市場增長的主要陣地。不過，高速增長路上也遇到了諸多挑戰(zhàn)，質量、成本、量級一度阻礙了運營商和渠道商業(yè)務增長。挑戰(zhàn)雖多，但辦法總比困難多。

　　穿山甲通過數(shù)據(jù)互通還原用戶辦理場景，解決客訴問題，并提出針對不同場景，通過退訂pacing產(chǎn)品解決不同客戶的生意卡點。同時，穿山甲升級定向能力，常態(tài)化更新人群運營商標簽，實現(xiàn)精準運營商定向，大幅降低投放成本。此外，會員權益業(yè)務也將帶來行業(yè)新增長。

　　未來穿山甲還會有哪些機會?巨量引擎指出，大盤流量持續(xù)增長，視頻類流量場景給通信競價廣告帶來較大空間。穿山甲OTT流量聯(lián)動增強了通信品牌廣告影響力，輻射50%國內廠商流量，形成OTT超級流量陣地，預計可觸達億級激活量。通過視頻素材流量扶持、退訂pacing產(chǎn)品、會員權益業(yè)務，助力產(chǎn)品冷啟動，預計還將提升超過40%存量及會員權益業(yè)務規(guī)模。

　　穿山甲還推出了【號卡業(yè)務護航計劃】，可提升客戶超過20%號卡業(yè)務規(guī)模，此外，在產(chǎn)品策略升級下，將助力冷啟動階段大幅降本增效。

　　穿山甲豐富的生態(tài)能力和強大的流量承載力，更多元、更精細、更全面的經(jīng)營渠道，全新的扶持計劃，讓通信客戶開拓出新生意新機會。依托平臺的全域化基因，巨量引擎期待與通信行業(yè)客戶攜手共創(chuàng)量質齊優(yōu)新生態(tài)，共同助力通信行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。