當(dāng)年輕人開始變穩(wěn)重，拼多多笑了

　　2023年以來，各行各業(yè)都迎來了恢復(fù)與增長(zhǎng)，購(gòu)物、就餐、旅游等各類線上線下消費(fèi)場(chǎng)景也迎來新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　但慢放君發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的年輕人也“更摳門”了。他們買東西開始重視性價(jià)比和實(shí)用性，臨期食品和剩菜盲盒只是基操，薅羊毛找平替才是真正的日常任務(wù)。

　　而以“低價(jià)”聞名互聯(lián)網(wǎng)世界的拼多多，也不再是中老年的“獨(dú)愛”，同時(shí)抓住了年輕人“錢包”和“心水”的拼多多，突出的就是一個(gè)”省“。

　　01

　　拼多多的真香定律

　　8月29日，拼多多發(fā)布2023年第二季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，2023年第二季度收入為523億元，同比增長(zhǎng)66%;凈利潤(rùn)為131億元，凈利潤(rùn)率為25%。歸屬于普通股東的凈利潤(rùn)為131.08億元，較去年同期增長(zhǎng)47%，非通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下歸屬于普通股東的凈利潤(rùn)為152.69億元，同比增長(zhǎng)42%。

　　拼多多方面稱：2023年第二季度拼多多全面擁抱“高質(zhì)量發(fā)展”戰(zhàn)略，持續(xù)強(qiáng)化“多實(shí)惠+好服務(wù)”能力，加大農(nóng)業(yè)、制造業(yè)供應(yīng)鏈投入，利用“百億生態(tài)”專項(xiàng)資金扶持優(yōu)質(zhì)商家，全速推進(jìn)平臺(tái)生態(tài)建設(shè)。

　　拼多多CEO陳磊是這樣解釋二季度收入增長(zhǎng)的原因：“二季度，我們觀察到消費(fèi)意愿轉(zhuǎn)暖，消費(fèi)者對(duì)多個(gè)產(chǎn)品品類的需求持續(xù)提升。我們也積極推出各類促銷活動(dòng)，刺激消費(fèi)需求。”

　　2023年以來，拼多多主要關(guān)注高質(zhì)量發(fā)展，這同時(shí)也帶來了收入增長(zhǎng)。陳磊表示，“這個(gè)季度的業(yè)績(jī)證明我們的戰(zhàn)略執(zhí)行已經(jīng)初顯成效。這也更讓我們堅(jiān)信，我們正走在正確的道路上，我們的投入正在為未來可持續(xù)、高質(zhì)量增長(zhǎng)打下良好的基礎(chǔ)。”

　　分業(yè)務(wù)看，第二季度拼多多在線營(yíng)銷及其他服務(wù)收入為379.328億元，同比增長(zhǎng)50%;交易服務(wù)收入為143.5億元，去年同期則為62.2億元，同比增長(zhǎng)131%。

　　而收入增長(zhǎng)的同時(shí)，成本也在不斷提高。財(cái)報(bào)顯示，拼多多第二季度總收入成本為186.898億元，同比增長(zhǎng)135%，主要來自履行費(fèi)用和支付處理費(fèi)用的增加。此外，第二季度拼多多總運(yùn)營(yíng)費(fèi)用208.722億元，同比增長(zhǎng)41%。由于促銷和廣告活動(dòng)支出增加，第二季度拼多多銷售及營(yíng)銷費(fèi)用175.422億元，同比增長(zhǎng)55%。

　　拼多多提到，在2023年618年中大促，拼多多加大補(bǔ)貼力度，活動(dòng)期間，美妝品牌細(xì)分類目銷量最高增幅超過790%;縣域市場(chǎng)手機(jī)訂單量同比增長(zhǎng)130%;家電品牌的全品類銷售規(guī)模同比增長(zhǎng)113%。

　　更多的賣家開始發(fā)現(xiàn)，很多年輕人嘴上說不喜歡拼多多，又一邊感慨拼多多真香。

　　還有一個(gè)顛覆大家傳統(tǒng)印象的公開數(shù)據(jù)，原以為拼多多是四五六線城市大爺大媽的最愛，但實(shí)際情況卻大相徑庭。

　　拼多多新一季度財(cái)報(bào)顯示，單季度新增活躍買家4290萬(wàn)，年度活躍用戶已經(jīng)6.28億，從19年的年支出1720元提升至1842元，近半數(shù)GMV是由一二線城市用戶貢獻(xiàn)的，而且新增用戶中近一半是二線以上城市用戶。

　　大家一邊喊著不要下載，可拿手機(jī)的手速一點(diǎn)也不慢。

　　而從城市分布來看，去年拼多多新增用戶中，北京高居第一;新增用戶前十的城市，全部是副省級(jí)或者省會(huì)城市。大家眼里的“鄉(xiāng)村俱樂部”專屬拼多多，現(xiàn)在已經(jīng)占領(lǐng)了一二線城市核心區(qū)域。

　　大數(shù)據(jù)平臺(tái)QuestMobile的“她經(jīng)濟(jì)”洞察報(bào)告顯示，中國(guó)年輕女網(wǎng)民最愛用的app居然不是淘寶和抖音，而是拼多多。

　　能得到年輕用戶的青睞，說明拼多多也是有格調(diào)的。據(jù)悉，3.8女神節(jié)期間，70%的女性購(gòu)花用戶是買花送給自己。杭州一名95后的美女設(shè)計(jì)師，在拼多多上僅僅花了1800多元就將自己的出租屋變身藝術(shù)空間，生動(dòng)形象詮釋“房子是租來的，但生活不是”。

　　02

　　為什么年輕人會(huì)愛上拼多多?

　　拼多多的崛起，就是瞄準(zhǔn)了被大廠們視作雞肋的下沉市場(chǎng)。早年間，年輕人對(duì)拼多多的主要印象，大概就是拼購(gòu)形式的病毒營(yíng)銷帶來用戶增長(zhǎng)、低價(jià)低質(zhì)商品泛濫、中老年人群構(gòu)成主要受眾。

　　但站穩(wěn)腳跟后的拼多多，開始了一系列改變，比如百億補(bǔ)貼活動(dòng)。其本質(zhì)上是一種虧本賺吆喝的方式，但在整體購(gòu)物體驗(yàn)上做到了接近友商平臺(tái)自營(yíng)店的水平，價(jià)格更是低過其他平臺(tái)一頭。百億補(bǔ)貼的持續(xù)進(jìn)行，讓拼多多成功滲透進(jìn)了更多類型的用戶群體中。而在非百補(bǔ)商品中，拼多多仍然是瞄準(zhǔn)相對(duì)更為下沉的市場(chǎng)作為平臺(tái)的基本盤。

　　而從用戶群分析上來看，年輕人已然把現(xiàn)實(shí)的比價(jià)移植到了互聯(lián)網(wǎng)上。年輕人愛拼多多，也愛香奈兒，一邊喊著高端大氣上檔次，一邊貨比三家分析省錢小妙招。

　　對(duì)于很多年輕人來說，可能拎著上萬(wàn)的手提包在CBD游刃有余穿梭，但還是避免不了穿著板鞋趕擁擠的早八地鐵。雖然這是一個(gè)矛盾的行為，但是也反映了年輕人在追求物欲的同時(shí)，又在降低消費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　這也能解釋，為什么年輕人在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，也會(huì)考慮價(jià)格因素。他們會(huì)通過比較不同產(chǎn)品、不同品牌的價(jià)格，選擇最具有性價(jià)比的產(chǎn)品進(jìn)行購(gòu)買。這種現(xiàn)實(shí)中的比價(jià)行為，在互聯(lián)網(wǎng)上同樣適用。

　　進(jìn)入2023年，年輕人也不再盲目追求名牌和高端產(chǎn)品，而是更加注重實(shí)用性和性價(jià)比。據(jù)艾瑞咨詢《2023年中國(guó)消費(fèi)者洞察白皮書》中分析，大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為消費(fèi)的意義是最大化提升生活品質(zhì)，也更加認(rèn)同消費(fèi)者選擇需要獨(dú)立思考。

　　而且拼多多售后也不遑多讓，隨著用戶體量和平臺(tái)影響力的擴(kuò)大，拼多多平臺(tái)上出現(xiàn)了越來越多的入駐品牌，各類官方旗艦店又起到了給平臺(tái)背書的作用。當(dāng)然，拼多多上仍然有大量個(gè)人商家，拼多多扭轉(zhuǎn)口碑和保障用戶權(quán)益的方式則是更為嚴(yán)苛的管理。不少消費(fèi)者反饋，拼多多在交易糾紛中會(huì)更偏向買家，部分賣家也在社交平臺(tái)上抱怨拼多多的規(guī)則對(duì)商家更嚴(yán)格。

　　相對(duì)于中老年人，年輕人更有可能愿意嘗試新的、具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品，而且他們也更注重品質(zhì)和個(gè)性化。但想要吸引現(xiàn)在的年輕人，各個(gè)電商需要在價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)方面做好平衡，讓年輕人認(rèn)為低價(jià)也可以買到好的產(chǎn)品，并獲得更好的購(gòu)物體驗(yàn)，這才是抓住現(xiàn)代年輕人的不二法寶。

　　結(jié)語(yǔ)

　　劉強(qiáng)東曾在京東經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)會(huì)上表示，零售的用戶體驗(yàn)由價(jià)格、品質(zhì)和服務(wù)構(gòu)成，其中低價(jià)是 “1”，品質(zhì)和服務(wù)是 “0”，如果低價(jià)優(yōu)勢(shì)喪失，一切競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都會(huì)歸零。

　　現(xiàn)在打開社交平臺(tái)，年輕人花式曬圖理性消費(fèi)，更多帖子是省錢妙招，如果說他們以前是小心翼翼大方，那么現(xiàn)在就是大大方方節(jié)約了。換句話說，所有的電商平臺(tái)都不可避免地卷入年輕人“低價(jià)買好貨”的“真香定律”。

　　不戚戚于貧賤，不汲汲于富貴。當(dāng)年輕人開始變穩(wěn)重，拼多多笑了。

　　參考資料：

　　1.澎湃新聞丨拼多多二季度凈利增47%：觀察到消費(fèi)暖意，暫不關(guān)注Temu單獨(dú)財(cái)務(wù)指標(biāo)

　　2.后浪研究所丨五個(gè)正在省錢的年輕人，一個(gè)已經(jīng)不吃飯了 | 2023年輕人省錢報(bào)告