當(dāng)下,折扣店成為了消費(fèi)者們的新寵。永輝超市、盒馬鮮生等品牌紛紛展開了漸進(jìn)式的變革,包括在門店增設(shè)“正品折扣店”和進(jìn)行深度“折扣化”變革等,以滿足消費(fèi)者對(duì)低價(jià)優(yōu)質(zhì)商品的需求。
此外,零食折扣店憑借加盟門檻低、可快速鋪開、在下沉市場(chǎng)受歡迎等特點(diǎn),近年正處于快速跑馬圈地階段,例如零食很忙、趙一鳴等零食品類折扣店在五環(huán)外的縣城大街小巷瘋狂擴(kuò)張,10月份,零食很忙官宣全國(guó)門店數(shù)突破4000家,4個(gè)月內(nèi)又新增1000家門店。
折扣經(jīng)濟(jì)同樣在海外市場(chǎng)迸發(fā)活力,據(jù)凱度數(shù)據(jù)顯示,英國(guó)奧樂齊Aldi在今年2季度同比增長(zhǎng)24.6%,是英國(guó)表現(xiàn)最好的零售商,過去一年新增客戶100萬(wàn),并在今年9月達(dá)到千店規(guī)模后,又瞄準(zhǔn)下一個(gè)1500店目標(biāo)。奧樂齊Aldi英國(guó)CEO Giles Hurley表示:“新一代精明的購(gòu)物者,已不再去傳統(tǒng)的全價(jià)超市。”
種種現(xiàn)象背后,是消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度逐漸增加。隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不確定性和通貨膨脹壓力的上升,消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)物時(shí)的成本已經(jīng)成為一個(gè)更加重要的考量因素。折扣店的出現(xiàn)正好迎合了這一需求,它們以更低的價(jià)格提供品質(zhì)不相上下甚至更好的商品,吸引了越來越多的消費(fèi)者。特別是在年輕一代消費(fèi)者中,對(duì)于品質(zhì)和價(jià)格的平衡需求日益增長(zhǎng),他們更傾向于通過折扣店購(gòu)買自己所需的商品。
由此可以預(yù)見,隨著消費(fèi)者對(duì)價(jià)格與品質(zhì)的需求不斷增長(zhǎng),折扣店將進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品線,提供更多元化的選擇,而線上銷售渠道也將得到更大的發(fā)展。同時(shí),折扣店品牌的競(jìng)爭(zhēng)也將更加激烈,品牌之間將通過不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平來爭(zhēng)奪消費(fèi)者。
在消費(fèi)者看來,折扣店就是“賣得便宜”,而對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來說,要實(shí)現(xiàn)低價(jià)和優(yōu)質(zhì)兩者缺一不可,而且需要有自己的經(jīng)營(yíng)邏輯,運(yùn)營(yíng)難度呈幾何級(jí)放大。因此,零售商需要不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈和商品運(yùn)營(yíng)能力。
那么,折扣店如何才能實(shí)現(xiàn)“好貨賣便宜”?首先,選品至關(guān)重要。零售云服務(wù)商多點(diǎn)Dmall表示,管理者可以通過OS智能選品系統(tǒng),結(jié)合定位的目標(biāo)群體畫像和總品項(xiàng)數(shù),智能規(guī)劃品類結(jié)構(gòu)。依據(jù)在目標(biāo)群體中商品動(dòng)銷率排名等數(shù)據(jù)對(duì)商品進(jìn)行打分,匹配品類結(jié)構(gòu)來確定選品名單。這種方法大大提高了效率,同時(shí)也避免了單純依靠經(jīng)驗(yàn)可能出現(xiàn)的偏頗。
其次,折扣店需要極度精簡(jiǎn)的品項(xiàng)數(shù),以確保每一款在架商品的銷售表現(xiàn)都至關(guān)重要。通過多點(diǎn)智能選品系統(tǒng)的選品回顧,線上線下用戶的購(gòu)買行為變成可視化的數(shù)據(jù),不僅是單品動(dòng)銷率,還有部類維度和貨架組維度的動(dòng)銷率,以及線上銷售占全渠道銷售的比例等都一清二楚。此外,用戶在某個(gè)貨架的停留時(shí)長(zhǎng)、上次結(jié)算和本次結(jié)算購(gòu)買商品的區(qū)別等信息也可以有助于折扣店更好地掌控用戶需求的變動(dòng)。
另一方面,數(shù)字化供應(yīng)鏈的建設(shè)也是確保低價(jià)優(yōu)質(zhì)商品持續(xù)穩(wěn)定輸出的關(guān)鍵。通過全球采購(gòu)優(yōu)勢(shì)和自有品牌等方式,零售商能夠找到好貨、去掉中間商,形成垂直供應(yīng)鏈,確保消費(fèi)者用最少的錢買到最好的商品。
最后,折扣店需要打造自有品牌或聯(lián)合定制,并建立垂直供應(yīng)鏈,以實(shí)現(xiàn)“折扣化”。例如,麥德龍就在借力技術(shù)合作伙伴多點(diǎn)DMALL,用數(shù)字化深耕全產(chǎn)業(yè)鏈,做到了從田間地頭到餐桌的全程把控,并大力發(fā)展自有品牌麥甄選等,收獲了不少忠實(shí)客戶。
首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)教授陳立平認(rèn)為,全球采購(gòu)是國(guó)內(nèi)零售商需長(zhǎng)時(shí)間才能鍛造的能力,但一定是未來折扣店發(fā)展的必然方向。零售商收回定價(jià)權(quán),回歸零售本質(zhì),在全球范圍為消費(fèi)者篩選與布局低價(jià)質(zhì)優(yōu)的好商品。
總的來說,折扣店的成功不僅僅在于“低價(jià)”,更在于數(shù)字化、供應(yīng)鏈和商品管理的全鏈條管理能力,數(shù)字化能力強(qiáng)的新一代零售商能夠利用銷售數(shù)據(jù)快速發(fā)現(xiàn)新需求,在供應(yīng)鏈反向定制,迅速填充市場(chǎng)空白,構(gòu)建行業(yè)先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
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