2月23日消息,據(jù)國內(nèi)多家媒體報(bào)道,從3月1日起,《快遞市場管理辦法》將施行。
未經(jīng)用戶同意,擅自使用智能快件箱以及快遞服務(wù)站等方式投遞快件的行為屬于違規(guī),將被明令禁止,最高將罰款3萬元。
公開報(bào)道顯示,近幾年,快遞未經(jīng)允許即默認(rèn)不送上門已成常態(tài),屢遭用戶詬病。
一位用戶表示,快遞小哥基本都是不打招呼就把快件存放在快遞驛站或智能快遞柜,在收到短信取件碼之后要下樓去取,有時候快遞包裹較重,快遞員直接存放到快遞柜。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這次管理辦法的出現(xiàn)能有效解決此類問題,是貫徹快遞企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要措施。
律師指出,如果快遞公司未經(jīng)用戶許可就將快遞投放至快遞柜,無異于此次服務(wù)沒有完成,根據(jù)合同法及相關(guān)規(guī)定,屬于快遞公司涉嫌違約。
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