618大促如火如荼的開展了,各大平臺(tái)的商家激勵(lì)計(jì)劃都讓人感到今年618極其內(nèi)卷。
就在這樣的情況下,拼多多還是針對(duì)價(jià)格放了一個(gè)大招。
日前,拼多多上線了自動(dòng)跟價(jià)系統(tǒng)。
該系統(tǒng)通過拼多多大數(shù)據(jù)系統(tǒng),將報(bào)名商品與平臺(tái)上其他同款商品進(jìn)行比價(jià),并由平臺(tái)對(duì)商品價(jià)格直接進(jìn)行修改調(diào)整,以保持商品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或維護(hù)合理的利潤(rùn)空間。
01
拼多多的跟價(jià)系統(tǒng)惹熱議
這一功能上線后引起了業(yè)界非常多的討論。許多聲音都發(fā)表在抖音或小紅書上。
綜合下來,這些聲音多分為兩個(gè)角度。
從商家的角度出發(fā),頻繁的內(nèi)卷價(jià)格,造成了商家生存空間的急劇縮小。價(jià)格一降再降,利潤(rùn)已經(jīng)是在崩潰的邊緣。但是鑒于如今的市場(chǎng)大環(huán)境,在強(qiáng)調(diào)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的當(dāng)下,要么內(nèi)卷,要么關(guān)門不干。二選一的選擇下,大多數(shù)商家選擇夾縫中生存,只能被動(dòng)接受內(nèi)卷的事實(shí)。
如果不參與降價(jià),很可能失去流量位,失去被用戶看見與選擇的資格,即便利潤(rùn)再高,沒有復(fù)購率也就沒有盈利的說法。
針對(duì)不愿意加入價(jià)格內(nèi)卷的商家,拼多多也有其他的激勵(lì)政策。
但是從拼多多之前提出的只要商家降價(jià)就提升推廣權(quán)重的玩法上來講,這樣的“安撫”政策對(duì)應(yīng)的流量推廣也絕不會(huì)超越實(shí)行低價(jià)策略的商家。
從消費(fèi)者的角度出發(fā),則是對(duì)于平臺(tái)頻繁改價(jià)的顧慮。一方面抱著“便宜無好貨”的心態(tài),會(huì)逐漸失去對(duì)與商品本身的信任。商品的質(zhì)量,功能等方面究竟有沒有閹割,是否符合標(biāo)準(zhǔn),能否支持正常使用。消費(fèi)者或許會(huì)有一個(gè)問號(hào)。
這也是拼多多平臺(tái)誕生之初部分用戶就存在的疑慮,低價(jià)產(chǎn)品的質(zhì)量能否保證是核心之一。
這一點(diǎn),通過拼多多多年來的優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)與嚴(yán)格質(zhì)量把控,對(duì)拼多多產(chǎn)生一定依賴心理的用戶疑慮或許會(huì)小。
而另一方面,消費(fèi)者也非常擔(dān)心自己購買的商品買貴了。頻繁的比價(jià)降價(jià),消費(fèi)者抱著也許明天就降價(jià)的心態(tài),始終觀望而遲遲不下單也將成為隱患。
一些商家更是認(rèn)為,拼多多作為平臺(tái),站在消費(fèi)者一端無可厚非,只是這樣的政策實(shí)際上壓縮了商家生存空間,消費(fèi)者花的錢少了,商家也沒賺錢,那么錢被誰賺走了?
02
其他平臺(tái)的跟風(fēng)內(nèi)卷
5月22日,拼多多集團(tuán)發(fā)布2024年第一季度業(yè)績(jī)報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示:
拼多多第一季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收868億元,同比增長(zhǎng)131%。
同時(shí)財(cái)報(bào)發(fā)布后,拼多多美股盤前漲幅一度超過13%,市值再次超過阿里巴巴。
此時(shí)間后,又正是618的起始階段,其他平臺(tái)對(duì)于低價(jià)、跟價(jià)策略也是蠢蠢欲動(dòng)。
實(shí)際上,拼多多上線自動(dòng)跟價(jià)功能前夕,抖音也在內(nèi)測(cè)自動(dòng)改價(jià)功能,內(nèi)容基本一致,都是根據(jù)平臺(tái)算法,將商品與其他同款商品進(jìn)行比較,并由平臺(tái)對(duì)價(jià)格進(jìn)行改動(dòng),從而提升價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。
事實(shí)上,從拼多多開啟價(jià)格戰(zhàn)后,國(guó)內(nèi)各大電商平臺(tái)無一幸免地加入了這場(chǎng)內(nèi)卷戰(zhàn)。
2021年,拼多多提出僅退款功能,淘寶與京東也在2023年年底開啟了僅退款功能。
不僅平臺(tái)之間卷,平臺(tái)內(nèi)的商家也必須互相卷。
針對(duì)拼多多的比價(jià)系統(tǒng),1688上線了同樣的比價(jià)系統(tǒng),手機(jī)端即可進(jìn)行比價(jià),抖音也上線了類似的功能,會(huì)在購物車內(nèi)某產(chǎn)品的下方,多加一個(gè)板塊,提醒消費(fèi)者還有更多相似優(yōu)惠商品,價(jià)格更低。
03
內(nèi)卷背后
價(jià)格內(nèi)卷的背后,見實(shí)觀察到了幾個(gè)現(xiàn)象。
一是消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生改變,從疫情前追求產(chǎn)品的附加價(jià)值,逐漸改變?yōu)樽非笊唐繁旧,更加期待具有性價(jià)比的商品,這一點(diǎn)從大環(huán)境的消費(fèi)降級(jí)和小紅書等平臺(tái)提出的“平替商品”的爆火得以看出。
二是產(chǎn)業(yè)鏈的巨變。從前的品牌企業(yè)從源頭廠家進(jìn)行商品的集合并觸達(dá)消費(fèi)者進(jìn)行售賣,如今廠家逐漸開始從幕后走到臺(tái)前,這一點(diǎn)從一些有品類無品牌的產(chǎn)品,如茶葉,玉器,古玩等體現(xiàn)的更加明顯(拓展閱讀:拼命投流拼命爽:瘋狂引流私域的茶葉到底怎么掙錢?)
三是市場(chǎng)環(huán)境的改變。有多家小程序服務(wù)商向見實(shí)透露,去年(2023年)至今年,商家的工具續(xù)費(fèi)率陡降,從后臺(tái)可以看出,這些商家大多數(shù)交易額低迷甚至沒有交易額。
有內(nèi)部人員提到,非常多的商家已經(jīng)倒閉關(guān)門。沒有用戶,觸達(dá)不了;同時(shí)對(duì)于系統(tǒng)或者私域運(yùn)營(yíng)一知半解等,成為這些商家的“死因”。
總結(jié)來講,拼多多等平臺(tái)的內(nèi)卷是當(dāng)下市場(chǎng)環(huán)境的必然發(fā)展規(guī)律,而能否跳出低價(jià)內(nèi)卷的怪圈,核心在于如何跳出平臺(tái)去觸達(dá)用戶。
又回到一切的開始,如今還是要注重私域運(yùn)營(yíng),只有自己直接觸達(dá)用戶,定價(jià)的權(quán)利才可以緊握在企業(yè)自己的手里。
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