拼多多出手了！“低價引流”商品要下架

　　朋友是一家公司的采購，最近要替客戶采購一批伴手禮，商品報價發(fā)過去后，客戶卻質(zhì)疑價格虛高，隨即甩過來一條拼多多鏈接，相同的伴手禮，頁面價格要低得多。但是當(dāng)朋友點(diǎn)進(jìn)去仔細(xì)看了之后才發(fā)現(xiàn)，客戶鏈接里的價格，只能買個伴手禮包裝，而并非伴手禮，重新選擇商品后，價格就直線上升。

　　看似“超級劃算”的低價商品，點(diǎn)進(jìn)去卻發(fā)現(xiàn)已不是推薦頁面的報價，價格、實(shí)物與推薦引流頁標(biāo)示不匹配，這在拼多多等電商平臺是常有的事。

　　低價引流，平臺、商家、消費(fèi)者中，到底誰在得利?

　　拼多多出手，

　　低價引流商品要被整治

　　近日，拼多多平臺宣布將對低價引流違規(guī)的商品進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。將采取多種處罰措施，包括下架商品、搜索降權(quán)以及禁售等，以確保平臺規(guī)則的嚴(yán)格執(zhí)行。商家必須嚴(yán)格遵守平臺規(guī)定發(fā)布商品，否則將面臨商品和店鋪被處罰的風(fēng)險。

　　有消息稱，很多賣家陸續(xù)收到了拼多多平臺的抽檢處罰，輕則清除銷量和評價、被限制推廣、被限制提現(xiàn)，重則直接封店。

　　所謂的低價引流，并不是針對所有低價的商品，而是指商家通過在一個商品中設(shè)置一到多個不合規(guī)的低價SKU，在前端展示該低價SKU的價格，但與實(shí)際商品圖片、標(biāo)題描述不匹配，達(dá)到騙取消費(fèi)者點(diǎn)擊目的的行為。

　　就表現(xiàn)形式來說，包括但不限于以明顯低于市場價的價格銷售，大額優(yōu)惠券、以次充好、假冒偽劣商品，以及通過虛假宣傳、刷單等手段誤導(dǎo)。

　　低價，的確能在短時期內(nèi)引流，但成也流量，敗也流量。這些行為不僅僅是讓消費(fèi)者大失所望，損害其利益，也給商家?guī)�來了劣幣�?qū)逐良幣的危害，對于平臺，也難免被認(rèn)為不靠譜、不入流。

　　低價引流，對整個電商行業(yè)的健康發(fā)展造成了嚴(yán)重影響，與其說誰在得利，不如說誰在“痛”?

　　拼多多

　　讓用戶占到便宜，而不是讓用戶看到低價

　　2023年的618、雙11，各大電商平臺大打“低價”明牌，喊出“天天618”的口號。今年618，取消了預(yù)售，打出天天全網(wǎng)“最低價”的口號，抖音電商把“價格力”定為優(yōu)先級最高的任務(wù)，并調(diào)整流量分配規(guī)則，將流量向全網(wǎng)低價和同款低價商品傾斜。

　　雖然定義不同，很多人會將“低價”與“低價引流”等同起來，將問題歸結(jié)為平臺的價格內(nèi)卷機(jī)制。“低價”是拼多多最大的標(biāo)簽，對于大眾來說，選擇拼多多的理由，是夠便宜。但這真的是拼多多想要樹立的品牌價值嗎?

　　我們先來看一下拼多多近期的成績，拼多多在2024第一季度營收和凈利的增速表現(xiàn)，就已經(jīng)完全“碾壓”阿里和京東。5月，拼多多又公布了一份令人矚目的財報，其凈利潤同比大增200%，這一數(shù)字不僅刷新了公司自身的業(yè)績記錄，也在電商行業(yè)中引起了廣泛關(guān)注。而有媒體稱，拼多多的電商領(lǐng)頭羊地位，未來可期。

　　拼多多作為電商領(lǐng)域的黑馬，真正想要的，應(yīng)該是讓用戶占到便宜，而不是讓用戶看到低價。

　　美國蘋果公司創(chuàng)始人史蒂夫喬布斯曾說過:“消費(fèi)者不是愛買便宜的商品，而是喜歡占便宜。如果你提供的產(chǎn)品(或者服務(wù))讓他覺得物超所值，而且，讓他產(chǎn)生‘撿了大便宜’的感覺，價格再貴他也趨之若騖。”

　　在拼多多的模式上，倡導(dǎo)“拼單購物”理念，以團(tuán)購的方式，讓消費(fèi)者在價格上感受到了實(shí)際的便利和優(yōu)惠;再者，隨著直播等電商形式的泛濫，某種程度上，增加了消費(fèi)者與商品之間的互動及情感認(rèn)同，也會讓消費(fèi)者覺得占到了便宜。

　　截至2023年9月，拼多多注冊用戶已超過8億，每月活躍用戶超過3億，用戶群體主要集中在三四線城市和農(nóng)村地區(qū)。拼多多越做越大直至超越阿里，其根本秘訣是實(shí)現(xiàn)了以“用戶”為核心，通過深入了解用戶需求，并針對低收入人群提供了價格實(shí)惠、優(yōu)惠多多的定價策略。這才應(yīng)該是拼多多想要傳遞的標(biāo)簽。

　　然而，隨著平臺規(guī)模的不斷擴(kuò)大，眾多品牌也好，小商家也好，拼多多上面臨著價格失控和竄貨問題的挑戰(zhàn)。拼多多想要吸引更多優(yōu)質(zhì)商家入駐，吸引高端用戶，想要成為電商行業(yè)領(lǐng)頭羊，“讓顧客占便宜而不賣便宜”成為其提升品牌形象和知名度的關(guān)鍵。

　　所以，“低價引流”盡管可以幫助店鋪快速獲得流量，但SKU的低價會嚴(yán)重擾亂市場的穩(wěn)定性，不利于平臺的成長發(fā)展。打擊“低價引流”商品，讓商家和用戶的雙贏，讓平臺回歸到物超所值，才是促進(jìn)拼多多良性發(fā)展的核心所在。

　　商家

　　掛羊頭賣狗肉，自損八百的招數(shù)

　　參與“低價引流”的商家不少，以中小商家尤甚，在流量為王的時代，點(diǎn)擊量、曝光度，是各大商家追逐的目標(biāo)。為了把消費(fèi)者引入店鋪，設(shè)置“陰陽SKU”、虛假價格，這不僅浪費(fèi)了消費(fèi)者的時間和精力，還會損害店鋪的誠信度，頗有點(diǎn)“殺敵一千自損八百”的味道。

　　在商家看來，不降價就沒流量，以價換量似乎成為電商行業(yè)的生存法則。沒有商家愿意做虧本的買賣，為了在利潤的夾縫中生存，為了抬升盈利能力，就只能想方設(shè)法調(diào)整材料成本，偷工減料，甚至以虛假價格來爭取一點(diǎn)銷量。

　　低價引流，讓產(chǎn)品品質(zhì)下降，也拋給了消費(fèi)者一個“低價錨”，頁面引流的“低價”變成了消費(fèi)者的第一印象，從此價格只有更低沒有最低，陷入了惡性循環(huán)。商家本意是想獲得平臺的流量傾斜，提升店鋪的銷量，但換來的是消費(fèi)者對店鋪的信任一點(diǎn)點(diǎn)消失，也破壞了整體行業(yè)的良序。

　　因此，“低價引流”引來的并不是精準(zhǔn)流量，可能還是覆滅店鋪的流量。面對平臺的重拳出擊，對想要長遠(yuǎn)發(fā)展的商家是利好的。但商家需要注意兩點(diǎn):一是區(qū)分好概念，整治“低價引流”，并不是整治“低價”，商家依然可以進(jìn)行低價促銷，但需要是名副其實(shí)的促銷，讓消費(fèi)者真正獲得實(shí)惠，而不是設(shè)置“陰陽價格”;二是誠信永遠(yuǎn)是“行商”最重要的底線，抓住用戶的心，才能抓住現(xiàn)金流，把注意力轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品上，才能帶來銷量方面的長期效益。

　　消費(fèi)者

　　不想要空歡喜，想要的是驚喜

　　有網(wǎng)友戲稱，上一秒還是9.9，下一秒點(diǎn)進(jìn)去就變成了99.9，打開拼多多，隨手搜個小電扇，標(biāo)價11.8的電扇，點(diǎn)進(jìn)去后，對應(yīng)價格的商品，變成了300cm延長線一根。本以為能占到大便宜，沒想到是被商家低價引流給套路了。低價引流不僅“讓人空歡喜一場”，還侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)。

　　拼多多整治“低價引流”，消費(fèi)者自然是拍手叫好。消費(fèi)者為什么會被什么樣的“低價”吸引?價格與同類型產(chǎn)品相比，是最低的;與歷史相比，是最低;但一切的前提是，要有性價比，不只是價格和性能的匹配，還需要產(chǎn)品對用戶而言，真正能夠使用。

　　而“低價引流”就類似于掛羊頭賣狗肉，打著“低價”的幌子，或賣著高價產(chǎn)品，或賣著劣質(zhì)產(chǎn)品，破壞了吸引用戶的“低價”底層邏輯。對于消費(fèi)者而言，就會有被玩弄、欺騙的感覺。當(dāng)商品脫離了實(shí)用價值，再低的低價，對于消費(fèi)者而言，都是一場時間和情感的浪費(fèi)。

　　消費(fèi)者，點(diǎn)擊“低價”，想要的是驚喜，而不是空歡喜。

　　綜上，整治“低價引流”違規(guī)商品，對于平臺、商家、消費(fèi)者三者而言，都是利大于弊的。將便宜還給消費(fèi)者，將利潤還給商家，將流量蓄在平臺，這才是三方共贏的美好結(jié)局。