拼多多出手了！“低價(jià)引流”商品要下架

　　朋友是一家公司的采購(gòu)，最近要替客戶采購(gòu)一批伴手禮，商品報(bào)價(jià)發(fā)過去后，客戶卻質(zhì)疑價(jià)格虛高，隨即甩過來一條拼多多鏈接，相同的伴手禮，頁(yè)面價(jià)格要低得多。但是當(dāng)朋友點(diǎn)進(jìn)去仔細(xì)看了之后才發(fā)現(xiàn)，客戶鏈接里的價(jià)格，只能買個(gè)伴手禮包裝，而并非伴手禮，重新選擇商品后，價(jià)格就直線上升。

　　看似“超級(jí)劃算”的低價(jià)商品，點(diǎn)進(jìn)去卻發(fā)現(xiàn)已不是推薦頁(yè)面的報(bào)價(jià)，價(jià)格、實(shí)物與推薦引流頁(yè)標(biāo)示不匹配，這在拼多多等電商平臺(tái)是常有的事。

　　低價(jià)引流，平臺(tái)、商家、消費(fèi)者中，到底誰在得利?

　　拼多多出手，

　　低價(jià)引流商品要被整治

　　近日，拼多多平臺(tái)宣布將對(duì)低價(jià)引流違規(guī)的商品進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。將采取多種處罰措施，包括下架商品、搜索降權(quán)以及禁售等，以確保平臺(tái)規(guī)則的嚴(yán)格執(zhí)行。商家必須嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)定發(fā)布商品，否則將面臨商品和店鋪被處罰的風(fēng)險(xiǎn)。

　　有消息稱，很多賣家陸續(xù)收到了拼多多平臺(tái)的抽檢處罰，輕則清除銷量和評(píng)價(jià)、被限制推廣、被限制提現(xiàn)，重則直接封店。

　　所謂的低價(jià)引流，并不是針對(duì)所有低價(jià)的商品，而是指商家通過在一個(gè)商品中設(shè)置一到多個(gè)不合規(guī)的低價(jià)SKU，在前端展示該低價(jià)SKU的價(jià)格，但與實(shí)際商品圖片、標(biāo)題描述不匹配，達(dá)到騙取消費(fèi)者點(diǎn)擊目的的行為。

　　就表現(xiàn)形式來說，包括但不限于以明顯低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格銷售，大額優(yōu)惠券、以次充好、假冒偽劣商品，以及通過虛假宣傳、刷單等手段誤導(dǎo)。

　　低價(jià)，的確能在短時(shí)期內(nèi)引流，但成也流量，敗也流量。這些行為不僅僅是讓消費(fèi)者大失所望，損害其利益，也給商家?guī)�來了劣幣�?qū)逐良幣的危害，對(duì)于平臺(tái)，也難免被認(rèn)為不靠譜、不入流。

　　低價(jià)引流，對(duì)整個(gè)電商行業(yè)的健康發(fā)展造成了嚴(yán)重影響，與其說誰在得利，不如說誰在“痛”?

　　拼多多

　　讓用戶占到便宜，而不是讓用戶看到低價(jià)

　　2023年的618、雙11，各大電商平臺(tái)大打“低價(jià)”明牌，喊出“天天618”的口號(hào)。今年618，取消了預(yù)售，打出天天全網(wǎng)“最低價(jià)”的口號(hào)，抖音電商把“價(jià)格力”定為優(yōu)先級(jí)最高的任務(wù)，并調(diào)整流量分配規(guī)則，將流量向全網(wǎng)低價(jià)和同款低價(jià)商品傾斜。

　　雖然定義不同，很多人會(huì)將“低價(jià)”與“低價(jià)引流”等同起來，將問題歸結(jié)為平臺(tái)的價(jià)格內(nèi)卷機(jī)制。“低價(jià)”是拼多多最大的標(biāo)簽，對(duì)于大眾來說，選擇拼多多的理由，是夠便宜。但這真的是拼多多想要樹立的品牌價(jià)值嗎?

　　我們先來看一下拼多多近期的成績(jī)，拼多多在2024第一季度營(yíng)收和凈利的增速表現(xiàn)，就已經(jīng)完全“碾壓”阿里和京東。5月，拼多多又公布了一份令人矚目的財(cái)報(bào)，其凈利潤(rùn)同比大增200%，這一數(shù)字不僅刷新了公司自身的業(yè)績(jī)記錄，也在電商行業(yè)中引起了廣泛關(guān)注。而有媒體稱，拼多多的電商領(lǐng)頭羊地位，未來可期。

　　拼多多作為電商領(lǐng)域的黑馬，真正想要的，應(yīng)該是讓用戶占到便宜，而不是讓用戶看到低價(jià)。

　　美國(guó)蘋果公司創(chuàng)始人史蒂夫喬布斯曾說過:“消費(fèi)者不是愛買便宜的商品，而是喜歡占便宜。如果你提供的產(chǎn)品(或者服務(wù))讓他覺得物超所值，而且，讓他產(chǎn)生‘撿了大便宜’的感覺，價(jià)格再貴他也趨之若騖。”

　　在拼多多的模式上，倡導(dǎo)“拼單購(gòu)物”理念，以團(tuán)購(gòu)的方式，讓消費(fèi)者在價(jià)格上感受到了實(shí)際的便利和優(yōu)惠;再者，隨著直播等電商形式的泛濫，某種程度上，增加了消費(fèi)者與商品之間的互動(dòng)及情感認(rèn)同，也會(huì)讓消費(fèi)者覺得占到了便宜。

　　截至2023年9月，拼多多注冊(cè)用戶已超過8億，每月活躍用戶超過3億，用戶群體主要集中在三四線城市和農(nóng)村地區(qū)。拼多多越做越大直至超越阿里，其根本秘訣是實(shí)現(xiàn)了以“用戶”為核心，通過深入了解用戶需求，并針對(duì)低收入人群提供了價(jià)格實(shí)惠、優(yōu)惠多多的定價(jià)策略。這才應(yīng)該是拼多多想要傳遞的標(biāo)簽。

　　然而，隨著平臺(tái)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，眾多品牌也好，小商家也好，拼多多上面臨著價(jià)格失控和竄貨問題的挑戰(zhàn)。拼多多想要吸引更多優(yōu)質(zhì)商家入駐，吸引高端用戶，想要成為電商行業(yè)領(lǐng)頭羊，“讓顧客占便宜而不賣便宜”成為其提升品牌形象和知名度的關(guān)鍵。

　　所以，“低價(jià)引流”盡管可以幫助店鋪快速獲得流量，但SKU的低價(jià)會(huì)嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)的穩(wěn)定性，不利于平臺(tái)的成長(zhǎng)發(fā)展。打擊“低價(jià)引流”商品，讓商家和用戶的雙贏，讓平臺(tái)回歸到物超所值，才是促進(jìn)拼多多良性發(fā)展的核心所在。

　　商家

　　掛羊頭賣狗肉，自損八百的招數(shù)

　　參與“低價(jià)引流”的商家不少，以中小商家尤甚，在流量為王的時(shí)代，點(diǎn)擊量、曝光度，是各大商家追逐的目標(biāo)。為了把消費(fèi)者引入店鋪，設(shè)置“陰陽SKU”、虛假價(jià)格，這不僅浪費(fèi)了消費(fèi)者的時(shí)間和精力，還會(huì)損害店鋪的誠(chéng)信度，頗有點(diǎn)“殺敵一千自損八百”的味道。

　　在商家看來，不降價(jià)就沒流量，以價(jià)換量似乎成為電商行業(yè)的生存法則。沒有商家愿意做虧本的買賣，為了在利潤(rùn)的夾縫中生存，為了抬升盈利能力，就只能想方設(shè)法調(diào)整材料成本，偷工減料，甚至以虛假價(jià)格來爭(zhēng)取一點(diǎn)銷量。

　　低價(jià)引流，讓產(chǎn)品品質(zhì)下降，也拋給了消費(fèi)者一個(gè)“低價(jià)錨”，頁(yè)面引流的“低價(jià)”變成了消費(fèi)者的第一印象，從此價(jià)格只有更低沒有最低，陷入了惡性循環(huán)。商家本意是想獲得平臺(tái)的流量?jī)A斜，提升店鋪的銷量，但換來的是消費(fèi)者對(duì)店鋪的信任一點(diǎn)點(diǎn)消失，也破壞了整體行業(yè)的良序。

　　因此，“低價(jià)引流”引來的并不是精準(zhǔn)流量，可能還是覆滅店鋪的流量。面對(duì)平臺(tái)的重拳出擊，對(duì)想要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的商家是利好的。但商家需要注意兩點(diǎn):一是區(qū)分好概念，整治“低價(jià)引流”，并不是整治“低價(jià)”，商家依然可以進(jìn)行低價(jià)促銷，但需要是名副其實(shí)的促銷，讓消費(fèi)者真正獲得實(shí)惠，而不是設(shè)置“陰陽價(jià)格”;二是誠(chéng)信永遠(yuǎn)是“行商”最重要的底線，抓住用戶的心，才能抓住現(xiàn)金流，把注意力轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品上，才能帶來銷量方面的長(zhǎng)期效益。

　　消費(fèi)者

　　不想要空歡喜，想要的是驚喜

　　有網(wǎng)友戲稱，上一秒還是9.9，下一秒點(diǎn)進(jìn)去就變成了99.9，打開拼多多，隨手搜個(gè)小電扇，標(biāo)價(jià)11.8的電扇，點(diǎn)進(jìn)去后，對(duì)應(yīng)價(jià)格的商品，變成了300cm延長(zhǎng)線一根。本以為能占到大便宜，沒想到是被商家低價(jià)引流給套路了。低價(jià)引流不僅“讓人空歡喜一場(chǎng)”，還侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)。

　　拼多多整治“低價(jià)引流”，消費(fèi)者自然是拍手叫好。消費(fèi)者為什么會(huì)被什么樣的“低價(jià)”吸引?價(jià)格與同類型產(chǎn)品相比，是最低的;與歷史相比，是最低;但一切的前提是，要有性價(jià)比，不只是價(jià)格和性能的匹配，還需要產(chǎn)品對(duì)用戶而言，真正能夠使用。

　　而“低價(jià)引流”就類似于掛羊頭賣狗肉，打著“低價(jià)”的幌子，或賣著高價(jià)產(chǎn)品，或賣著劣質(zhì)產(chǎn)品，破壞了吸引用戶的“低價(jià)”底層邏輯。對(duì)于消費(fèi)者而言，就會(huì)有被玩弄、欺騙的感覺。當(dāng)商品脫離了實(shí)用價(jià)值，再低的低價(jià)，對(duì)于消費(fèi)者而言，都是一場(chǎng)時(shí)間和情感的浪費(fèi)。

　　消費(fèi)者，點(diǎn)擊“低價(jià)”，想要的是驚喜，而不是空歡喜。

　　綜上，整治“低價(jià)引流”違規(guī)商品，對(duì)于平臺(tái)、商家、消費(fèi)者三者而言，都是利大于弊的。將便宜還給消費(fèi)者，將利潤(rùn)還給商家，將流量蓄在平臺(tái)，這才是三方共贏的美好結(jié)局。