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    拼多多“買(mǎi)貴必賠”升級(jí)為“買(mǎi)貴雙倍賠”,雙11正式開(kāi)啟后兩天生效

    2024年10月10日 09:49:11   來(lái)源:電商觀察家

      日前,拼多多在官網(wǎng)發(fā)布《買(mǎi)貴雙倍賠服務(wù)規(guī)則》全文,據(jù)悉,此前的“買(mǎi)貴必賠”服務(wù)將升級(jí)為“買(mǎi)貴雙倍賠”服務(wù),新規(guī)則將于10月16日生效,即平臺(tái)雙11正式開(kāi)啟后兩天生效。

      這意味著,商家參與諸如百億補(bǔ)貼等適用“買(mǎi)貴雙倍賠”服務(wù)的活動(dòng)后,出現(xiàn)同款“高價(jià)”時(shí),由此前賠付消費(fèi)者價(jià)差變?yōu)橘r付雙倍差額。

      此外,拼多多還進(jìn)一步放寬了消費(fèi)者申請(qǐng)賠付的時(shí)間限制。在此之前,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)標(biāo)有“買(mǎi)貴必賠”服務(wù)標(biāo)識(shí)活動(dòng)商品后,如果發(fā)現(xiàn)其訂單實(shí)付金額與訂單已使用的平臺(tái)優(yōu)惠券金額之和高于特定平臺(tái)上同款商品的價(jià)格,必須在其訂單支付當(dāng)天23:59:59前提供憑證申請(qǐng)差額退款才符合規(guī)則,但現(xiàn)在,根據(jù)平臺(tái)規(guī)則,消費(fèi)者可以在其訂單支付成功后48小時(shí)內(nèi)提供憑證,申請(qǐng)差額雙倍退款。

      不過(guò),值得一提的是,商家訂單最高賠付金額不高于消費(fèi)者實(shí)付應(yīng)付金額。

      此外,當(dāng)消費(fèi)者發(fā)起“買(mǎi)貴雙倍賠”申請(qǐng)后,平臺(tái)將限制商家對(duì)應(yīng)訂單金額的資金提現(xiàn)。只有當(dāng)消費(fèi)者“買(mǎi)貴雙倍賠”申請(qǐng)審核結(jié)束,向消費(fèi)者退款后,平臺(tái)才會(huì)解除對(duì)應(yīng)訂單金額的資金提現(xiàn)限制。

      相較于之前的“買(mǎi)貴必賠”服務(wù),當(dāng)前的“買(mǎi)貴雙倍賠”服務(wù)引入了商家退出機(jī)制。這表明,商家有權(quán)申請(qǐng)退出與“買(mǎi)貴雙倍賠”服務(wù)相關(guān)的“百億補(bǔ)貼”活動(dòng)。然而,具體的退出流程和要求需依據(jù)相關(guān)活動(dòng)的具體規(guī)則來(lái)操作。

      在拼多多之前,去年2月,京東就推出了“買(mǎi)貴雙倍賠”服務(wù),8月8日,京東修訂后的《京東開(kāi)放平臺(tái)買(mǎi)貴雙倍賠服務(wù)規(guī)則》正式生效。根據(jù)該規(guī)則,京東“買(mǎi)貴雙倍賠”服務(wù)的比價(jià)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大: 比價(jià)平臺(tái)中的“拼多多百億補(bǔ)貼、淘寶百億補(bǔ)貼”更改為“拼多多、淘寶&天貓(不含阿里拍賣(mài)、淘工廠(chǎng)、淘寶買(mǎi)菜)”; 原先要求比價(jià)的同款商品前臺(tái)展示銷(xiāo)量≥100件、前臺(tái)展示評(píng)價(jià)≥100條,現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)則都降低為“≥30”。

      值得一提的是,8月22日,京東、淘寶、拼多多、抖音、快手五大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)齊聚北京共同簽署《網(wǎng)絡(luò)交易合規(guī)經(jīng)營(yíng)自律公約》,倡議嚴(yán)禁不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

      很顯然,雙十一在即,平臺(tái)間比價(jià)恐怕仍然在所難免。

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