來源 | 伯虎財經(jīng)(bohuFN)
作者 | 番茄
這兩天沒喝過醬香拿鐵的,都不好意思說自己是年輕人了。
一個是打工人續(xù)命咖啡,一個是老板充面子的高價白酒,兩個結合碰撞出來一杯含飛天茅臺量低于0.5%的醬香拿鐵,瑞幸和茅臺這次的聯(lián)名合作絕對可以說是“教科書式”的品牌聯(lián)名事件。
單品首日銷量突破542萬杯,首日銷售額突破1億元。當你還在討論喝醬香拿鐵能不能開車時,人家貴州茅臺開盤股價就漲了1.56%,瑞幸董事長笑得合不攏嘴,這“霸道總裁愛上我”的戲碼誰看了不說真香。
01 瑞幸牌爆款制造機
無疑,瑞幸又成功打造出了一個爆款。先不說全媒體的刷屏報道,消費者瘋狂打卡分享朋友圈,就連從不喝咖啡的老板為了嘗嘗鮮,也激情下單了六十多杯醬香拿鐵,主打一個“快樂”。
伯虎財經(jīng)還依稀記得去年4月,瑞幸和椰樹椰汁合作推出了椰云拿鐵,又土又極具椰樹風格的包裝袋、杯套、貼紙,直接雷到人不得不買杯試試,伯虎財經(jīng)第一時間拍照發(fā)了朋友圈,再嘗了一口,“嗯,味道確實不錯”。
這款椰云拿鐵,首發(fā)當天銷量超過了66萬杯。這在品牌聯(lián)名界,當時已經(jīng)是頗具代表性的案例。
但冰吸生椰拿鐵的上市就讓椰云拿鐵成為了過去,上市直接打破生酪拿鐵創(chuàng)下的銷量紀錄,首周銷量突破666萬杯。
可當你以為生椰拿鐵系列已經(jīng)是瑞幸的封神之作時,它又顛覆了你的認知。直接和“奢侈品白酒”茅臺合作,在原來的拿鐵系列上再做創(chuàng)新,直接來一杯醬香味的拿鐵。
老實說,酒+咖啡這樣的組合還真是第一次,瑞幸直接把“早C晚A”都濃縮到了一杯,讓喝不了白酒的人搶著買,讓愛喝酒的人對它又愛又恨,畢竟酒精度數(shù)低于0.5%。
從產(chǎn)品到營銷,瑞幸可以說拿捏了。暫且不說這回聯(lián)名合作是不是“嫁入豪門”了,但瑞幸爆款復制的能力還是讓伯虎財經(jīng)刮目相看。
2021年,瑞幸推出生椰拿鐵,成為品牌首個爆款單品,這也是瑞幸“死里逃生”的關鍵,直接推動瑞幸門店銷量從月銷3000杯邁向月銷5000杯,幫助瑞幸跨過了盈利線。
也讓瑞幸更堅定了,繼續(xù)打造下一個爆款的想法。
為此,瑞幸產(chǎn)品研發(fā)團隊研究了年輕人的喜好,認為奶咖是一個大方向,進而確定了“大拿鐵戰(zhàn)略”。從生椰拿鐵到醬香拿鐵,細看瑞幸每一個大單品都是拿鐵系列。
如厚乳拿鐵、生椰拿鐵、絲絨拿鐵、椰云拿鐵、醬香拿鐵都成為其爆款產(chǎn)品。瑞幸高級副總裁周偉明曾經(jīng)就這么表示,“比如我們的厚乳拿鐵、生椰拿鐵、絲絨拿鐵這三支產(chǎn)品銷量一直不錯,這樣穩(wěn)定的銷售會增加我們的抗風險能力,新品試錯的壓力就沒那么大。”
據(jù)了解,瑞幸會提前6-8個月規(guī)劃新品,給供應鏈采購、產(chǎn)品優(yōu)化等部門留出時間。2020年至2022年,瑞幸就分別推出了77款、113款、近140款新品,換個說法就是平均每3天瑞幸就會增加一款新品。
有瑞幸店員就表示,每周四都要在“瑞幸大學”APP上培訓3-5個小時,學習新品做法。正是頻繁的推出新品,壓中爆款的概率也隨著提高。
瑞幸除了不斷的“推推推”,還有“聯(lián)名聯(lián)名聯(lián)名”。
品牌聯(lián)名合作,大家都不陌生了。上一次刷屏朋友圈的,還是喜茶與FENDI聯(lián)名推出的“FENDI喜悅黃”奶茶,上市首日銷量突破15萬杯,直接創(chuàng)造了喜茶2022年以來新品首日銷量的新紀錄。
19塊擁有FENDI單品和19塊擁有茅臺單品是一樣的邏輯,就像一口老炮文章中提到的,“要降維打擊,給用戶一個炫耀的抓手”。
瑞幸也不是一開始就深諳這個道理的,早在2019年瑞幸就嘗試過品牌聯(lián)名,當時與伊利安慕希聯(lián)名推出了咖啡酸奶,雙方在目標人群和品牌調(diào)性上都高度匹配,但這款產(chǎn)品不到半年時間就宣布下架,原因是當時的瑞幸正陷入財務造假漩渦當中。
可即便當時瑞幸沒有出事,這款產(chǎn)品也未必能成為爆款。畢竟,強強聯(lián)手可能會變成弱者,而強弱聯(lián)手未必掀不起風浪。更何況,瑞幸雖然品牌弱勢,但有著超1.2萬家的門店渠道卻非常強勢,和什么樣的品牌合作是非?季康膯栴}。
這幾年,瑞幸在聯(lián)名合作上可以說是不斷的嘗試和探索。據(jù)商業(yè)機構數(shù)據(jù)顯示,從今年1月截至9月4日,瑞幸一共聯(lián)名12次,但火爆出圈的僅有214情人節(jié)、線條小狗以及茅臺等個別單品。
所以,別看瑞幸這次聯(lián)名合作刷屏了,但人家前期也是不斷的測試和調(diào)整才有今天的成績啊。“過去的幾個月里,雙方團隊緊密合作、攜手努力,經(jīng)過多輪嚴格的產(chǎn)品測試和優(yōu)化調(diào)整,才有了今天‘醬香拿鐵’的最終問世。”瑞幸董事長郭瑾一在采訪的時候就提到了一些合作細節(jié)。
關于瑞幸如何打造爆款的報道,媒體提到的無一是“善于營銷”、“研發(fā)團隊厲害”、“數(shù)字化能力強”,這些都是術的層面,核心面還是對年輕人足夠的關注和了解。
這些對年輕人的洞察,都源自一個男人。
02 瑞幸的關鍵先生
2020年瑞幸財務造假暴雷,高層面臨洗牌,原神州優(yōu)車集團董事長助理郭瑾一從瑞幸聯(lián)合創(chuàng)始人成為了如今瑞幸的董事長兼CEO。而初創(chuàng)團隊里還有一個人,鮮少被提及,他是暴雷事件后唯一留下的陸正耀舊將,原神州優(yōu)車CMO,現(xiàn)瑞幸聯(lián)合創(chuàng)始人兼CGO楊飛。
這次瑞幸和茅臺聯(lián)名合作成功出圈,楊飛功不可沒。甚至可以說,瑞幸多次銷售額的巨大增長都和他深諳營銷有著密不可分的聯(lián)系。
楊飛在互聯(lián)網(wǎng)營銷圈頗有名氣,他是商學院的青年導師,還寫過一本書《流量池》,也是流量池營銷理論的提出者。憑借流量池思維,他操盤了神州專車、神州買買車等多次營銷戰(zhàn)役,當時神州優(yōu)車僅用一年時間,就殺出血路,用戶突破4000萬,成為安全出行第一品牌。
流量池思維,即效果思維,做任何品牌傳播時,都需要考慮效果轉(zhuǎn)化。
在這本書中,楊飛提到了一個成語:"急功近利","急功"是要快速建立品牌,打響知名度,切入市場,獲得流量;"近利"是在獲得流量的同時,快速轉(zhuǎn)化成銷量,帶來實際的效果。
瑞幸確實也是這么做的,事實上瑞幸的營銷模式大部分與此前神州優(yōu)車的操作類似。
第一個,燒錢補貼換市場。曾經(jīng)楊飛就對外強調(diào)“老有競品盼著我們停止補貼,不要有這個盼頭”。
當年,神州優(yōu)車憑借補貼大戰(zhàn),啟動“充100送100”的高額補貼,直接重燃專車出行的燒錢大戰(zhàn)。
這種粗暴的補貼方式在瑞幸身上得以體現(xiàn),創(chuàng)立頭兩年,瑞幸就燒掉了10個億。瑞幸打法簡單粗暴,大致線路為:簽約湯唯、張震、谷愛凌等明星建立品牌調(diào)性,線下密度投放廣告到地鐵、寫字樓以及住宅區(qū),線上通過LBS營銷、持續(xù)買贈以及社交裂變等形式,進行全面市場測試、拉新及促活。
靠著強補貼,瑞幸迅速搶占市場份額。2023年,瑞幸又再次進行新一輪價格戰(zhàn),面對庫迪咖啡低至8.8元的價格,瑞幸推出了“每周9.9元咖啡”活動,并表示活動將持續(xù)到2024年底,直接和庫迪開戰(zhàn)。
燒錢補貼,在外界看來是無節(jié)制耗費資本,但在楊飛看來則是性價比極高的事。新客戶免費、介紹新客戶再獎勵一杯、買二贈一……聽起來誘人,數(shù)據(jù)表現(xiàn)也優(yōu)秀,至于燒錢,至少目前看來瑞幸并不缺錢。
第二個,“碰瓷營銷”。楊飛的營銷風格向來彪悍,在神州優(yōu)車的營銷活動中,有一條廣為人知:2015 年的“Beat U”,主攻“安全”理念直接映射Uber。
盡管廣大網(wǎng)民批評這則營銷活動為“碰瓷 Uber”,但數(shù)據(jù)再次證明了“用戶無潔癖”。這一仗直接將神州的大眾知名度打響,當神州優(yōu)車發(fā)出道歉,并在頁面中放了優(yōu)惠券補償,反而引導用戶下載 App,當月,下載量環(huán)比增長三倍。
2018年,郭謹一曾公開指責星巴克,與眾多寫字樓、商場物業(yè)簽訂了排他性協(xié)議,導致瑞幸無法進駐商場。后來,瑞幸甚至還起訴星巴克涉嫌壟斷。
瑞幸上演了一出“碰瓷營銷”的戲碼,也的確在此之后迅速擁有了媲美一線品牌的知名度,并逐漸被視為“中國星巴克”。
楊飛將神州優(yōu)車的營銷經(jīng)驗復制到了瑞幸身上,也很快奏效。雖然很多品牌也效仿過瑞幸,但卻無法成為下一個“瑞幸”。
比如庫迪咖啡通過低價補貼搶奪市場擁有5000家門店,對瑞幸形成一定威脅。但至今,庫迪也沒有出現(xiàn)一個現(xiàn)象級爆款,且不少加盟商銷量都出現(xiàn)了不同程度的下滑?梢,靠碰瓷瑞幸來解決流量焦慮并不是長遠之計。
而蜜雪冰城的幸運咖在瑞幸推出生椰拿鐵大火后,推出了椰椰拿鐵。但更多是照葫蘆畫瓢,沒有找準定位。雖然有著價格優(yōu)勢,門店擴張的速度卻趕不上瑞幸和庫迪。
可以說,瑞幸從產(chǎn)品到營銷都極具楊飛風格,這是瑞幸的“魂”,其他品牌學不來。
03 瑞幸+茅臺的成功,能復制嗎?
瑞幸與茅臺的聯(lián)名合作是1+1>2的結果。
瑞幸不僅品牌逼格上去了,告訴大家喝瑞幸也很有面子,產(chǎn)品銷量也上去了。而網(wǎng)上關于茅臺的話題仍在持續(xù)發(fā)酵,想要抓住年輕人的茅臺不僅引起了年輕人的關注,還順道給茅臺冰淇淋引流一番,并表示很快推出茅臺酒心巧克力。
這波營銷,茅臺笑了瑞幸笑了,用戶也笑了;仡櫨破笈c茶飲界的聯(lián)名合作,其實不是第一次,這里面瀘州老窖值得一提。
2020年,瀘州老窖與茶百道聯(lián)名合作推出了“醉步上道”,但在2021年2月,“醉步上道”全國門店就相繼下線,為了跨界營銷而成立的2家子公司也被注銷。
有門店說是與新品有沖突而下架相關產(chǎn)品,且部分消費者會因奶茶中的酒精含量而放棄購買。還有門店表示因南方市場銷量不佳,導致總部下架該產(chǎn)品。
想要抓住年輕人的瀘州老窖并不甘心,又在今年8月與奈雪的茶合作推出了“聯(lián)名開醺禮盒”,提供奈雪汽泡檸檬茶、奈雪荔枝紅茶兩份特調(diào)酒單。
傳統(tǒng)酒企這幾年為了讓品牌年輕化,可以說不斷嘗試,品牌聯(lián)名成了一個常規(guī)的營銷動作。但爆款可遇不可求,多數(shù)聯(lián)名是聯(lián)名了寂寞。
瑞幸這種低維打高維的方式,或許可以給品牌一些啟發(fā)。這樣的營銷,也是讓品牌獲得更大空間的辦法,可以快速打出品牌知名度。
伯虎財經(jīng)也相信,會有更多的品牌嘗試以這樣的方式喚醒用戶,吸引新用戶。比如這兩天,網(wǎng)上就傳出蜜雪冰城與五糧液合作的消息,雖然被蜜雪冰城辟謠,但未來也有可能會變成事實。
回顧瑞幸咖啡今年二季度財報,總凈收入為62.01億元人民幣,同比增長88.0%。同期,星巴克也發(fā)布了2023財年第三季度財報,星巴克中國營收8.22 億美元(約為59.6億元人民幣),同比增長50.9%。
這也是瑞幸收入首次超越星巴克中國,意義重大。中國咖啡市場不再是星巴克壟斷,越來越多的品牌入局,這次聯(lián)名爆火的醬香拿鐵,無疑給了品牌新思路。
與其討論瑞幸會不會取代星巴克中國,我們不妨多關注下這個“超級物種”給中國消費品牌所帶來的商業(yè)思考,如今它還在持續(xù)發(fā)生影響,酒業(yè)、飲料業(yè)或?qū)⒂瓉?ldquo;瑞幸+茅臺”式營銷的多米諾骨牌效應。
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