蜜芽2014年3月,蜜芽官網(wǎng)上線,同年7月蜜芽app正式發(fā)布。經(jīng)過1年的狂奔,在2015年7月蜜芽在移動(dòng)端的銷售占比已經(jīng)達(dá)到98%,2014年可以代表以PC端為交易入口的電商購物1.0時(shí)代,升級到以移動(dòng)端APP為流量入口的電商購物2.0階段。
來到2016年,隨著消費(fèi)者消費(fèi)需求的提升,特別與消費(fèi)品質(zhì)關(guān)聯(lián)度極高的母嬰領(lǐng)域,以移動(dòng)內(nèi)容+社交為切入口的電商購物3.0階段的新邏輯是“社群流量/內(nèi)容流量-口碑推廣-電商流量”。蜜芽在自移動(dòng)端戰(zhàn)略型產(chǎn)品蜜芽圈上線起,就開始發(fā)力垂直人群社交,直到今年通過直播、達(dá)人專家入駐、劉楠轉(zhuǎn)型等等大型創(chuàng)新動(dòng)作,完成蜜芽3.0電商時(shí)代的轉(zhuǎn)變,順應(yīng)母嬰用戶“去中心化”、“碎片化”、“場景化”消費(fèi)需求,蜜芽在移動(dòng)端尋求更具內(nèi)容互動(dòng)性的流量入口,打造特定購物場景,強(qiáng)調(diào)社區(qū)互動(dòng)交流,促使流量沉淀,并通過在社群中建立口碑,有效地將流量轉(zhuǎn)化為重復(fù)購買行為。
隨著消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)需求的提升,電商移動(dòng)社交電商之所以壯大,離不開火爆的移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)。中國網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)6.88億,其中90.1%的通過手機(jī)上網(wǎng),手機(jī)網(wǎng)民達(dá)6.2億,近年移動(dòng)端網(wǎng)購網(wǎng)民增速超過40%。而對于蜜芽所服務(wù)的母嬰用戶來講,更是天然對交流、分享互動(dòng)有更高需求,數(shù)據(jù)顯示在蜜芽千萬用戶中超過70%以上媽媽在蜜芽圈進(jìn)行過交流分享,CFO孫偉表示:“前期從母嬰商品銷售切入,進(jìn)而開始做一些社會(huì)化的銷售。所以有了app里的蜜芽圈,是一個(gè)基于商品銷售的社區(qū),她存在的意義就是更好的促成成交。”
在內(nèi)容方面,蜜芽的策略是通過內(nèi)容營銷,降低獲客成本、提升用戶粘性和轉(zhuǎn)化率。通過打造媽媽紅人、醫(yī)生紅人等,利用自媒體、直播、社區(qū)/社群等傳播渠道挖掘紅人經(jīng)濟(jì)價(jià)值,將高性價(jià)比的商品、科學(xué)的育兒理念等價(jià)值內(nèi)容傳播給用戶進(jìn)而將內(nèi)容變現(xiàn)。
蜜芽CEO劉楠在2016中國母嬰新渠道峰會(huì)上認(rèn)為:APP已經(jīng)飽和了,用戶已經(jīng)沒有欲望再去下載新的APP了,下載新的意味著刪除舊的。真實(shí)的用戶獲取是廣泛難題,現(xiàn)在沒有一家公司可以說:“我們用戶獲取超容易、超便宜、超簡單”。真實(shí)用戶獲取是個(gè)難題,因?yàn)楝F(xiàn)在太分散化,碎片化了。所以,獲取用戶難、內(nèi)容流量相對便宜輕巧,對創(chuàng)業(yè)公司來說相對可執(zhí)行是今年“內(nèi)容為王”的背景原因。
在未來兩年不限于直播、短視頻等等形式內(nèi)容已乘風(fēng)口之勢,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)將成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)熱門詞,趨勢擺在這,問題是接下來怎么去融合,蜜芽現(xiàn)在已經(jīng)嘗試將電商與內(nèi)容體系打通。
“以用戶為中心”成為移動(dòng)社交電商與傳統(tǒng)電商生態(tài)中的核心差異。具體而言,移動(dòng)內(nèi)容社交電商是一種購物生態(tài),為蜜芽正在在溝通“媽媽經(jīng)濟(jì)”時(shí)代的購物生態(tài)。傳統(tǒng)電商模式下,流量分發(fā)由平臺(tái)主導(dǎo)。但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這一模式難以復(fù)制,因?yàn)橐苿?dòng)流量呈碎片化形態(tài)。因此如何玩轉(zhuǎn)這些碎片化的流量,是贏得移動(dòng)電商市場的關(guān)鍵。從當(dāng)前的發(fā)展來看,社交+內(nèi)容是一個(gè)最佳切入口。蜜芽通過媽媽們可互動(dòng)可交流可分享的形式,激發(fā)母嬰人群碎片化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量,自發(fā)地形成網(wǎng)狀商業(yè)流,從而達(dá)到聚合移動(dòng)流量的目的。
未來網(wǎng)絡(luò)購物向移動(dòng)+內(nèi)容+社交轉(zhuǎn)化將是大勢所趨,優(yōu)質(zhì)商品+供應(yīng)鏈配合社交場景及內(nèi)容輸出,向購物場景轉(zhuǎn)換能力等將成為移動(dòng)社交電商關(guān)鍵競爭要素,移動(dòng)社交電商將由零售通道向呈現(xiàn)商品、社交、終端、平臺(tái)及第三方等的多元化消費(fèi)生態(tài)轉(zhuǎn)化。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國移動(dòng)社交行業(yè)市場前瞻與投資規(guī)劃分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示2015年移動(dòng)社交電商規(guī)模已經(jīng)超過1000億元,當(dāng)前移動(dòng)社交電商發(fā)展勢頭良好,中投顧問產(chǎn)業(yè)研究中心預(yù)測:到2020年市場規(guī)模將達(dá)3700億元左右。
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