隨著以90后、00后為代表的年輕消費(fèi)群體崛起,他們不但注重產(chǎn)品的外觀、性能、質(zhì)量等方面因素,還對(duì)選購(gòu)產(chǎn)品的體驗(yàn)過(guò)程中提出訴求。在這種消費(fèi)習(xí)慣的驅(qū)動(dòng)之下,體驗(yàn)式消費(fèi)正在發(fā)展的趨勢(shì)。簡(jiǎn)單的說(shuō),越來(lái)越多的消費(fèi)者不再盲從購(gòu)買,而是根據(jù)自身的喜好進(jìn)行產(chǎn)品的選擇。
5G時(shí)代的到來(lái),讓人們?cè)诩译姰a(chǎn)品的選擇上有了更高要求。彩電作為大件家電產(chǎn)品,現(xiàn)如今大屏、智能化已是消費(fèi)者選購(gòu)的“標(biāo)配”。用戶不僅注重產(chǎn)品的“智商”,同時(shí)也更加注重產(chǎn)品的“情商”。比如電視如何與人更好的互動(dòng),再如電視是否能夠懂用戶所想,可以快速、精準(zhǔn)的判別并推送用戶喜好節(jié)目類型等。
“這是一臺(tái)有著‘高智商’和‘高情商’的智能電視,它具有行業(yè)頂級(jí)的硬件配置,同時(shí)基于深度學(xué)習(xí)技術(shù)的它,具有與用戶強(qiáng)交互、可成長(zhǎng)、可思考、可廣泛協(xié)同其它智能設(shè)備的功能。智能機(jī)器人‘長(zhǎng)虹小白’可以通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別家里的每個(gè)成員,并在沒有遙控器的情況下與用戶進(jìn)行語(yǔ)音互動(dòng),以最短時(shí)間、最精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)檢索為用戶推送節(jié)目。”在長(zhǎng)虹CHiQ電視Q5K產(chǎn)品品鑒會(huì)上,一位業(yè)內(nèi)人士在體驗(yàn)過(guò)產(chǎn)品后這樣表示。
技術(shù)創(chuàng)新,引領(lǐng)人工智能家電
業(yè)內(nèi)人士指出,彩電市場(chǎng)雖經(jīng)歷了數(shù)次起伏,但始終沒有真正意義上抓住消費(fèi)者的心。在彩電智能化的探索道路上,家電生產(chǎn)商也是各有主張,這一亂象直至人工智能電視的出現(xiàn),才趨于統(tǒng)一。
2016年7月28日,長(zhǎng)虹在北京召開新品發(fā)布會(huì),并推出全球首臺(tái)人工智能電視,這臺(tái)會(huì)學(xué)習(xí)、可思考、能成長(zhǎng)的電視迅速引起行業(yè)及消費(fèi)市場(chǎng)的關(guān)注。數(shù)據(jù)顯示,人工電視發(fā)布上線后,長(zhǎng)虹的股價(jià)曾一路上漲,同時(shí)用戶運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)也開始明顯提高。隨著消費(fèi)者在客廳逗留的時(shí)間的增加,長(zhǎng)虹的用戶越活率直接突破80%。
“在用戶看來(lái),人工智能電視顯然‘很對(duì)路子’,這一點(diǎn)從長(zhǎng)虹人工智能電視Q3系列市場(chǎng)熱銷就可看出。去年,長(zhǎng)虹Q3T系列因?yàn)殇N售火爆,曾出現(xiàn)多個(gè)型號(hào)電視全國(guó)多地?cái)嘭浀默F(xiàn)象,這樣的現(xiàn)象是國(guó)內(nèi)彩電市場(chǎng)近年來(lái)少有的景象。長(zhǎng)虹在人工智能電視產(chǎn)業(yè)取得成功,為行業(yè)發(fā)展指明了方向。彩電行業(yè)要想更好的發(fā)展,需要緊貼用戶需求,打造用戶需要的好產(chǎn)品。”專家稱。
截至目前,創(chuàng)維、TCL、長(zhǎng)虹、海信等主力彩電生產(chǎn)商,均在人工智能電視產(chǎn)業(yè)有所布局和深入。受此影響,一貫“任性”的小米、樂(lè)視、暴風(fēng)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也開始意識(shí)到自已的不足,中規(guī)中矩的做起產(chǎn)品,研發(fā)自已的人工智能電視產(chǎn)品。
隨著人工智能電視Q5K的落地,彩電智能化門檻再次被刷新。圍繞著用戶體驗(yàn),遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音、聲紋識(shí)別、模糊檢索三大自主技術(shù)賦予電視更高的“情商”。同普通智能電視相比,人工智能電視Q5K讓人機(jī)交互更加簡(jiǎn)單、輕松,電視對(duì)于用戶語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率更高,即便用戶發(fā)出錯(cuò)誤的語(yǔ)音指令,電視也可以通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行自我判別、檢索,從而推送出正確的節(jié)目?jī)?nèi)容。
“從率先實(shí)現(xiàn)行業(yè)卡位,到引領(lǐng)家電智能化行業(yè)發(fā)展,長(zhǎng)虹多次實(shí)現(xiàn)自我突破,其背后是強(qiáng)大技術(shù)體系的支撐。”專家表示。長(zhǎng)虹是最先涉足人工智能技術(shù)家電化企業(yè)之一,多年來(lái)在這一領(lǐng)域投入重大的人力、物力、財(cái)力,并不惜重金吸納海外優(yōu)秀的技術(shù)型人才,構(gòu)建AI實(shí)驗(yàn)室等。
體驗(yàn)為王,做消費(fèi)者需要的產(chǎn)品
長(zhǎng)虹CHiQ電視產(chǎn)品經(jīng)理陳科宇在接受記者采訪時(shí)表示,人機(jī)交互是困擾彩電業(yè)發(fā)展的瓶頸,智能電視產(chǎn)業(yè)要想持續(xù)發(fā)展,唯有在軟件方面取得質(zhì)的突破。
“在顯示技術(shù)已接近瓶頸的今天,智能電視僅僅依靠外觀、尺寸、價(jià)格等因素已很難打動(dòng)消費(fèi)者。用戶買電視的本質(zhì)需求在于‘看’,如何更好的實(shí)現(xiàn)‘看’的體驗(yàn),是長(zhǎng)虹多年來(lái)一直在深思的問(wèn)題,也是長(zhǎng)虹技術(shù)團(tuán)隊(duì)攻克的主要方向。”陳科宇表示。
據(jù)介紹,長(zhǎng)虹人工智能電視Q5K可實(shí)現(xiàn)家庭范圍內(nèi)5米距離的自由語(yǔ)音交互,電視可以根據(jù)不同家庭成員的語(yǔ)音判別發(fā)出指令者身份。比如,孩子發(fā)出想看節(jié)目的語(yǔ)音指令后,電視將自動(dòng)切換至兒童場(chǎng)景下,推送最新的少兒節(jié)目、兒童歌舞表演內(nèi)容等;當(dāng)媽媽發(fā)出語(yǔ)音指令后,電視會(huì)推送媽媽最喜歡的美劇、綜藝節(jié)目等;當(dāng)爸爸與電視互動(dòng)時(shí),推送的都是男性平時(shí)經(jīng)常觀看的體育欄目、勁爆大片等。
此外,長(zhǎng)虹人工智能電視Q5K具有超強(qiáng)的語(yǔ)音糾錯(cuò)能力。依托于用戶大數(shù)據(jù)檢索,智能機(jī)器人“小白”可以判別用戶語(yǔ)音最接近的一類節(jié)目。同時(shí),電視還支持模糊語(yǔ)音關(guān)鍵字檢索,以及關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)檢索等。比如發(fā)出“孫儷老公的電影”這樣的語(yǔ)音后,鄧超(以及鄧超和孫儷)主演或參與的電影、綜藝節(jié)目等將一一呈現(xiàn)。
記者通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn),目前市面上僅有長(zhǎng)虹的人工智能電視支持關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)檢索功能,其他彩電品牌尚無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
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