麗人麗妝黃韜：進口品市場最大的矛盾是，品牌入華速度沒跟上消費者需求

　　導(dǎo)讀:中國消費者強大的市場需求擺在路前，而有的進口美妝品牌受其自身規(guī)模、資金實力等限制，很難邁出進入中國市場的第一步。如今，進口化妝品市場的主要矛盾是什么?在麗人麗妝CEO黃韜看來，是品牌入華速度沒能跟上消費者需求。

　　CBO記者 吳思馨

　　隨著進口品牌、天貓和運營商的三方合作建立品牌天貓旗艦店，過去“淘寶時期”進口高端品牌在線上真假難辨的問題已經(jīng)得到解決。但隨著線上線下渠道的進一步融合，消費者對“線上專柜”的要求進一步提高，對進口品牌的需求也日益旺盛。

　　這無疑給以上三方都提出更高要求。而以麗人麗妝為代表的線上運營商們，正在努力解決這些問題。

　　>>> 首提“旗艦店模式”，聯(lián)動品牌解決假貨、會員互通問題

　　近幾年，中國人消費能力提升，對國外流行的化妝品需求增大，越來越多消費者樂于去韓國、歐洲、日本等地購買化妝品�；瘖y品也是消費者出國購物，或者從海外代購的主要品類之一。

　　以上現(xiàn)象，帶來了兩個問題。

　　首先，隨著非正規(guī)渠道的購物需求越來越大，消費者面臨的首要問題是怎么才能買到正品。在非正規(guī)的購物環(huán)境下，大家各有辦法——有人從海外找留學(xué)生代購，有人找海外店鋪掃貨。但隨著脫離專柜體系的“非常規(guī)”購物規(guī)模越大，化妝品真?zhèn)坞y辨的問題就越大。

　　圖為麗人麗妝CEO黃韜

　　于是，麗人麗妝在天貓上建立化妝品品牌天貓旗艦店(線上專柜)。據(jù)了解，“淘寶旗艦店模式”就是麗人麗妝第一個提出——和企業(yè)品牌聯(lián)動解決這一問題。

　　比如，消費者在天貓的蘭蔻旗艦店買了小黑瓶，然后這筆消費記錄可以在北京王府井百貨專柜，或者上海的恒隆廣場專柜查詢。而且在天貓旗艦店購物產(chǎn)生的積分，也可以在線下兌換物品。專柜體系(包括線上專柜和線下專柜)就是提供化妝品的流通路徑，讓產(chǎn)品可跟蹤認證，保障正品。

　　而自2016年天貓美妝總經(jīng)理古邁提出品牌“三通”(商品通、會員通、服務(wù)通)以來，麗人麗妝、天貓和品牌通過三方合作，不但使得品牌開始將天貓旗艦店視作“第二官網(wǎng)”，消費者也逐漸能在線上享受與線下同等的便利和福利。

　　>>> 進口品牌入華速度不夠快，這是痛點也是機會

　　麗人麗妝與高端品牌的合作，雖然不能完全杜絕假貨、水貨問題，但無疑為品牌在線上打下一個讓消費者能夠完全信賴的基點。

　　除此之外，市場上的另一個問題是，國外品牌進入中國市場速度，跟不上消費者日益旺盛的進口優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品需求的矛盾。“這種現(xiàn)象在近幾年表現(xiàn)得尤為明顯。”黃韜認為，這也是麗人麗妝一個巨大的商業(yè)機會。

　　的確，隨著中國成為世界上第二大消費市場，對于諸多國外化妝品品牌來說，進入中國則意味著生意額能有兩到三倍的增長。而國外化妝品要進入中國有兩種方式——其一，在中國找“金主爸爸”，通過基金或者投資方把品牌帶到中國;其二，在中國尋找有實力的代理商或運營商，比如麗人麗妝。

　　作為國內(nèi)諸多線上代運營商中的一家，麗人麗妝的表現(xiàn)頗為突出。在2017年雙十一當(dāng)天，公司運營的9大品牌拿下了天貓美妝中高端美妝、美發(fā)、彩妝行業(yè)等15個類目冠軍，在前不久舉行的中國財經(jīng)峰會上，麗人麗妝還斬獲了2017年度品牌典范獎。

　　“麗人麗妝有能力把國外的化妝品引進到中國市場，帶給中國消費者。但是當(dāng)麗人麗妝選擇一些意向品牌，會發(fā)現(xiàn)這些品牌受它自己規(guī)模、資金的限制，很難邁出第一步。”黃韜表示：“我們相信當(dāng)消費者有需求、有購買力，誰能夠解決這個問題，誰就能夠在這個市場獲得巨大的機會。”