1月19日,移動CRM領導者銷售易發(fā)布了基于新型大數據云計算技術的智能分析云,助力企業(yè)及時決策,推動績效提高和業(yè)務增長。這是銷售易繼去年上線服務云產品后,又一提升產品能力與用戶體驗的力作。銷售易創(chuàng)始人&CEO史彥澤認為智能分析云產品的推出,將幫助銷售易用戶及其他尋求通過數據分析提升業(yè)績的企業(yè)一個增加競爭力的更好選擇。
隨著中國經濟增速趨緩,為企業(yè)帶來紅利的傳統動力日漸衰減,精細化運營作為新的發(fā)展引擎逐步發(fā)力,成為企業(yè)進一步提升競爭力的關鍵,而精細化運營則主要依托數據分析實現。有研究公司最新的大數據研究報告稱,目前有53%的公司正在使用大數據分析, 2015年這一比例僅為17%。而BI(商業(yè)智能)便是把偏技術化的數據,以業(yè)務化的方式呈現出來,以可視的報表來服務決策的最佳工具。
盡管目前不少企業(yè)已經意識到了數據挖掘和數據導向型戰(zhàn)略的重要性,但傳統BI存在著大量弊端無法滿足企業(yè)需求:首先是效率低下,數據聚合、抽取以及展現時間都以數小時計,無法跟上業(yè)務和市場的快速變化;其次是構建和使用人員的局限,報表的生成和分析需要專業(yè)的IT人員與分析師進行,且數據往往只提供給管理層參考,而商業(yè)智能和分析平臺市場的主流已經從IT主導分析報表轉向業(yè)務主導分析;第三是數據與業(yè)務應用的分離,傳統BI系統獨立于企業(yè)其他業(yè)務管理平臺,無法支撐業(yè)務人員對數據及時全面的掌握。最后,使用空間局限,僅限PC端查看,無法滿足常在外辦公的商務用戶和管理層的需要,致使傳統BI報表的平均使用率只有 8%。
顯然,新型互聯網技術的不斷涌現給數據分析帶來挑戰(zhàn)的同時也提供了機遇,敏捷、融合、可視化數據分析和全員操作的BI產品成為了其更新換代的新標準。為了幫助尋求精細化運營的企業(yè),把經過多年信息化建設積累下來的數據轉化成具有商業(yè)價值的信息,銷售易將移動、大數據、云計算、社交技術與BI完美融合,推出了可以供任何人分析任何業(yè)務,在任何地點、任何時間使用的銷售易智能分析云。
任何人:使用傳統BI的用戶中,業(yè)務部門報表需要IT人員幫助構建,隨后由專業(yè)分析師對數據進行分析,一旦業(yè)務需求有所變化,業(yè)務人員束手無策,只能等專業(yè)IT人員對報表進行修改,效率極低。而銷售易智能分析云,通過依托云計算技術,打破專業(yè)壁壘,可以支持執(zhí)行層、管理層及決策層業(yè)務數據的分析需求,通過輕松定義業(yè)務實體,簡單拖拽,即可快速、靈活構建、定制業(yè)務報表,敏捷自助,零學習成本成為數據分析師。
任何業(yè)務:銷售易智能分析云是與銷售易CRM原生一體的產品,可輕松嵌入到營銷、銷售、服務各個業(yè)務模塊,支持各種業(yè)務的數據洞察,從而360度全面掌握客戶信息,深入探求業(yè)務之間內在聯系,找出關鍵業(yè)務單元,快速調整方向,贏得銷售先機,完美解決了傳統BI系統與企業(yè)其他管理平臺割裂的問題。同時,銷售易智能分析云也支持復雜報表的生成,例如,為決策者提供多維度數據分析的交叉表,通過靈活定義報表維度讓跨業(yè)務實體相互關聯,打破各業(yè)務單元的信息孤立。更重要的是,智能分析云還讓報表可視化,來生動形象的展現不同業(yè)務內容,讓業(yè)務主題一目了然,可謂內外兼修。
任何地點:移動技術的誕生,改變了銷售的方式,也改變了管理的模式。傳統的企業(yè)數據分析,往往僅限于PC端查看,無法滿足時代變遷下的工作需求。銷售易創(chuàng)立的初心就是將互聯網技術與企業(yè)軟件相結合,顛覆傳統軟件的使用體驗。此次智能分析云也以移動為先,讓使用者在任何地方都可以查看數據報表,及時決策。并且實現移動端、PC端數據同步更新,隨時隨地查看最新數據報表,進行在線分析。而智能分析云的一鍵分享功能,則可實現相關負責人共同商議、隨時探討解決方案的應用場景,全方位提升了企業(yè)決策的效率。
任何時間:眾所周知,傳統BI導出報表耗時長,已經無法跟上當前業(yè)務和市場的快速變化,更不能滿足企業(yè)對速度、敏捷度的需要。 對此,銷售易智能分析云通過云部署,降低了數據分析的成本,并能高效、快速地處理海量數據。而從數據收集到數據呈現同時完成,幾乎秒級延時,更能讓報表實時更新,在任何時候都可以掌握商場的最新變化,立即行動,時刻處于主動,更好的應對變化萬千的商業(yè)環(huán)境。
Gartner預測稱,到2020年之前,自然語言和人工智能技術將會成為90%的現代BI平臺的基本特征之一。銷售易分析云將持續(xù)在這些技術上深耕發(fā)力,保持行業(yè)領先地位,對此,負責BI分析平臺和AI產品線的銷售易首席數據科學家和副總裁趙宇辰表示: 銷售易的CRM不再只是流程工具,而是基于數據分析和智能技術的新一代產品,從CRM端到端的整個流程和場景里,洞悉現狀,把握未來,降低企業(yè)中繁瑣、重復的環(huán)節(jié),以用戶為中心,為每個用戶提供適合他們的個性化服務,幫助客戶更好、更高效的運營,助力企業(yè)成功。
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