衡量一場直播是否成功,用戶互動(dòng)體驗(yàn)必然是關(guān)鍵一環(huán)。
今年疫情影響下,云辦公、云上課、云會(huì)展、云購物紛紛興起。帶貨直播、空中課堂、會(huì)展直播等多樣化的場景讓用戶對直播實(shí)時(shí)性、流暢性有了更高要求。
然而,很多平臺(tái)在教育大班課直播、帶貨直播等場景中,遇到了不少問題。
最難避免的是直播中產(chǎn)生的延時(shí),比如帶貨直播中,主播介紹商品,觀眾想提出問題,等到觀眾發(fā)出問題,主播再看到的時(shí)候,10秒鐘過去了。因?yàn)榇嬖谥辈パ舆t,降低了用戶互動(dòng)積極性,進(jìn)而影響轉(zhuǎn)化率。
想達(dá)到線下真實(shí)互動(dòng)中無延遲的體驗(yàn),現(xiàn)在可以通過保利威無延遲直播(POLYV Real-time Communication)實(shí)現(xiàn)!
和市面上傳統(tǒng)無延遲直播產(chǎn)品不同,保利威無延遲直播不僅支持萬人同時(shí)在線觀看,還能讓用戶在微信中觀看直播、參與視頻連線互動(dòng),無需下載任何插件和APP。
01
保利威無延遲直播(PRTC)的優(yōu)勢在哪?
目前,受限于高費(fèi)用和單房間并發(fā)限制,無延遲場景多局限于小班教學(xué)和視頻會(huì)議,萬人級別的無延遲直播,目前幾乎沒有應(yīng)用。
保利威今年推出PRTC(POLYV Real-time Communication)技術(shù),對傳統(tǒng)無延遲直播技術(shù)進(jìn)行升級,將直播延遲降至400毫秒,達(dá)到“實(shí)時(shí)”體驗(yàn)。其顛覆性創(chuàng)新有4個(gè)——
第一,支持萬人單房間同時(shí)觀看直播,全球異地同步。通過底層架構(gòu)優(yōu)化,率先實(shí)現(xiàn)直播單房間萬人同時(shí)觀看無延遲。同時(shí)具有遍布全球的500+融合節(jié)點(diǎn),離主播和觀眾更近,可以支持全球異地實(shí)時(shí)流暢觀看。
第二,簡單快速接入,SaaS級便捷服務(wù),業(yè)內(nèi)率先大規(guī)模商用。PRTC接入非常快速,企業(yè)無需自己進(jìn)行開發(fā),只需一步即可從標(biāo)準(zhǔn)直播升級為無延遲直播。
第三,用戶體驗(yàn)增強(qiáng),微信支持H5頁面同屏連線互動(dòng)。無延遲直播支持微信網(wǎng)頁、手機(jī)瀏覽器頁面視頻連線,無需下載任何app和插件。
用戶打開微信H5頁面即可觀看無延遲直播,并和主播視頻連線,真正實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地?zé)o延遲觀看互動(dòng)。
第四,技術(shù)成熟穩(wěn)定,平臺(tái)引領(lǐng)企業(yè)直播服務(wù)。保利威曾保障過央視春晚、美的廣交會(huì)全球直播、彭博創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)論壇等世界級的大規(guī)模直播,技術(shù)保障方案專業(yè)。2020年,保利威更獲評“企業(yè)直播服務(wù)商第一名”,贏得眾多贊譽(yù)。
保利威無延遲直播這種體驗(yàn)的變革式升級,將直播帶入了強(qiáng)交互時(shí)代,為企業(yè)、學(xué)校、機(jī)構(gòu)帶來全新的無延遲、高并發(fā)、易上手的直播體驗(yàn)。
11月9日,師大教育通過保利威無延遲直播,開啟“雙11鉅惠專場”,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)抽獎(jiǎng)互動(dòng)。
02
保利威無延遲直播應(yīng)用場景
目前來說,萬人單房間直播對實(shí)時(shí)性要求不高,但隨著用戶對直播體驗(yàn)的需求升級,無延遲直播將在各種企業(yè)直播場景中扮演重要角色——
1.互動(dòng)性強(qiáng)、體驗(yàn)要求高的大班課直播場景
如教育機(jī)構(gòu)在招生引流階段舉辦的“萬人體驗(yàn)課”、“公開課”等,這樣能夠讓名師價(jià)值最大化。
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保利威提供直播技術(shù)支持
在這樣的大班課中,老師面對的是上萬名學(xué)生,課程講解結(jié)束后老師一般會(huì)出一個(gè)題目讓學(xué)生練手,比如數(shù)學(xué)中配圖的解答題、英語的選擇題。
如果延遲比較高,達(dá)到幾十秒,那老師與學(xué)生的互動(dòng)體驗(yàn)會(huì)打折扣,比如老師認(rèn)為已經(jīng)把題目發(fā)給學(xué)生,學(xué)生實(shí)際上還沒看到題目,而在老師收題時(shí),學(xué)生可能剛看到題目或根本沒看到題目,從而導(dǎo)致收題率不高,學(xué)生投訴比較多,這是對低延遲剛性的需求。
對于滿懷期待的家長和學(xué)生而言,體驗(yàn)課的感受很大程度上決定了是否最終報(bào)名課程,除了內(nèi)容的專業(yè)度,線上體驗(yàn)的流暢感、穩(wěn)定性、互動(dòng)性都對上課體驗(yàn)有決定性影響。
保利威無延遲直播可以在手機(jī)、電腦上實(shí)現(xiàn)高參與度的互動(dòng),讓課堂體驗(yàn)再上一層,對于提升公開課轉(zhuǎn)化率非常有幫助。
2.營銷玩法更豐富的帶貨直播
在營銷的場景下,秒殺活動(dòng)、商品拍賣、促銷搶購等交易場景對直播的實(shí)時(shí)反饋要求也很高。
在低價(jià)促銷秒殺中,主播為了活躍氣氛帶動(dòng)更多的人參與進(jìn)來,會(huì)給一些低價(jià)商品讓大家搶購,秒殺的過程要求延遲很低。主播有時(shí)為了活躍氣氛,給直播間觀眾發(fā)紅包,也是無延遲直播的剛需場景。
傳統(tǒng)直播的延遲一般在三到幾十秒,難以滿足帶貨需求。延遲高也限制了帶貨新玩法的出現(xiàn)。
有數(shù)據(jù)稱,低延遲直播對電商直播的成交有明顯的促進(jìn)作用,其中 UV 轉(zhuǎn)化率提升4%,GMV 提升5%。無延遲體驗(yàn)?zāi)茏屩辈ジ咏下體驗(yàn)。
3.注重高品質(zhì)的VIP服務(wù)場景
不管是教育用戶的VIP服務(wù)場景,還是金融企業(yè)面向高端用戶的會(huì)議場景。如股市實(shí)時(shí)解盤、企業(yè)家研討會(huì)、高峰論壇等等,由于其人群的特殊屬性,都需要將用戶體驗(yàn)做到最佳。
4.對互動(dòng)、延時(shí)要求高的其他場景
如在線答題、賽事直播、互動(dòng)/評分類綜藝等。
03
如何一鍵發(fā)起無延遲直播?
1.創(chuàng)建無延遲直播間
(1)進(jìn)入保利威官方網(wǎng)站,點(diǎn)擊“登錄”并輸入賬號(hào)密碼,登錄管理后臺(tái);
(2)點(diǎn)擊“我的直播”進(jìn)入直播頻道列表界面;
(3)點(diǎn)擊“新建直播”,打開“無延遲直播”開關(guān),選擇連麥上限,即可創(chuàng)建無延遲直播間。
2.使用微信H5一鍵連麥
在微信H5頁面中,無延遲直播中可以支持1V16以內(nèi)同時(shí)連麥。
(1)按照上述步驟創(chuàng)建無延遲直播間后,講師發(fā)起連麥,觀眾端收到連麥申請按鈕;
講師在網(wǎng)頁開播發(fā)起連麥
用戶在微信上可以申請連麥
(2)觀眾申請接入連麥;
(3)觀眾成功接入,主畫面下方顯示觀眾連線畫面。
說明:微信連麥在iOS端暫僅支持Safari瀏覽器,要求系統(tǒng)iOS13以上,Android端瀏覽器建議優(yōu)先使用Chrome。
2G時(shí)代,門戶網(wǎng)站林立;3G時(shí)代,智能手機(jī)大戰(zhàn),社交軟件熱潮興起;4G時(shí)代直播與短視頻風(fēng)光無二、5G時(shí)代已來,4K高清視頻、VR/AR等眾多應(yīng)用不斷涌現(xiàn)。
直播作為強(qiáng)交互、信息密度高的傳播媒介,無延遲必然是大勢所趨。
保利威無延遲直播不僅擁有萬人直播的實(shí)時(shí)互動(dòng)體驗(yàn),也率先實(shí)現(xiàn)了無延遲直播技術(shù)的大規(guī)模商用,助力企業(yè)、學(xué)校、機(jī)構(gòu)在當(dāng)下快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。
現(xiàn)在開通無延遲直播,還可獲贈(zèng)送1000元體驗(yàn)金。如需咨詢體驗(yàn),可后臺(tái)回復(fù)“咨詢”或直接聯(lián)系您的直播顧問。
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