訊眾股份心理危機(jī)干預(yù)平臺(tái) 為校園心理健康保駕護(hù)航

　　據(jù)《中國(guó)青年發(fā)展報(bào)告》顯示：國(guó)內(nèi)17 歲以下兒童青少年中，約 3000萬人受到各類情緒障礙與行為問題困擾。其中，抑郁癥狀和焦慮障礙分布占到 30% 、10%。另外，兒童青少年常見心理行為，還體現(xiàn)在學(xué)習(xí)困難、校園欺凌等方面。

　　完善的校園心理危機(jī)干預(yù)體系，在當(dāng)下的重要性不言而喻。根據(jù)我們?cè)趲讉�(gè)地級(jí)市調(diào)研的情況，現(xiàn)階段只有少數(shù)學(xué)校開設(shè)有專門的心理健康中心，從評(píng)測(cè)手段看也較為單一，基本是紙質(zhì)的答題記錄，無法做到電子化的后續(xù)跟蹤、數(shù)據(jù)整合與評(píng)估，在隱私保護(hù)上也差強(qiáng)人意。

　　訊眾股份自研的新一代“心理健康服務(wù)平臺(tái)”，基于新通訊、大數(shù)據(jù)、人工智能、AICC等技術(shù)，為大中小院校、企業(yè)及精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，建設(shè)“可視化、可預(yù)測(cè)、可防控”的心理健康服務(wù)體系。

　　心理健康服務(wù)平臺(tái)能做什么?

　　平臺(tái)能很好地串聯(lián)線上評(píng)估與線下干預(yù)工作：線上為用戶提供心理評(píng)估服務(wù)，線下開展個(gè)別輔導(dǎo)與干預(yù)。同時(shí)，利用線上心理服務(wù)工具，使心理工作不受時(shí)空限制，從而更好地開展服務(wù)。

　　在小程序端，我們提供心理評(píng)估、心理咨詢、心理預(yù)防等功能模塊;在web端，我們提供心理普查、個(gè)體篩查、危機(jī)分析、危機(jī)上報(bào)、危機(jī)干預(yù)、信息管理等全方位服務(wù)，涵蓋了三方用戶的使用、管理需求。

　　1.建立心理健康知識(shí)庫(kù)

　　針對(duì)不同的人群，提供心理健康知識(shí)的相關(guān)文章;知識(shí)庫(kù)具備維護(hù)性，可隨時(shí)增減。

　　2.提供多種心理評(píng)測(cè)量表

　　系統(tǒng)提供多種權(quán)威心理狀況評(píng)測(cè)模塊，測(cè)評(píng)后可以自動(dòng)生成個(gè)體檔案。咨詢師或心理教師也可隨時(shí)修改、增刪測(cè)評(píng)量表。

　　3.心理咨詢服務(wù)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

　　系統(tǒng)提供電話、IM文本、視頻等多種方式咨詢方式，同時(shí)下發(fā)評(píng)測(cè)量表或其他多媒體資料，讓咨詢更加高效。

　　可一對(duì)一咨詢，也可組織大范圍評(píng)估，并自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

　　4.智能咨詢輔導(dǎo)

　　通過ASR技術(shù)將來訪者與咨詢師會(huì)話轉(zhuǎn)換成文本，同時(shí)系統(tǒng)根據(jù)預(yù)置的規(guī)則和知識(shí)庫(kù)進(jìn)行關(guān)鍵詞匹配，并將匹配內(nèi)容提示給咨詢師，方便提問或回復(fù)。

　　5.隨訪工單功能

　　學(xué)生用戶做題后，系統(tǒng)自動(dòng)生成工單信息，且關(guān)聯(lián)既往數(shù)據(jù)，供咨詢師查看。

　　6.心理健康檔案管理

　　管權(quán)限、管量表、管檔案，個(gè)體及團(tuán)體檔案一目了然，輕輕松松批量管理，工作成果可視化展現(xiàn)。

　　7.整合線下干預(yù)

　　可將線下心理疏導(dǎo)活動(dòng)或測(cè)評(píng)的錄音或問卷信息上傳至系統(tǒng)，系統(tǒng)結(jié)合錄入數(shù)據(jù)自動(dòng)關(guān)聯(lián)到患者既往歷史中，形成檔案。

　　8.定時(shí)隨訪提醒

　　系統(tǒng)可根據(jù)心理健康檔案，自動(dòng)進(jìn)行隨訪提醒，在指定的時(shí)間以短信/電話/系統(tǒng)彈屏等方式通知隨訪。

　　從心理健康安全，到校園安全

　　為了應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的由心理健康問題衍生的校園安全問題(如暴力欺凌、打架斗毆、高空墜落、意外傷害等)，訊眾股份還提供校園AI預(yù)警系統(tǒng)，該系統(tǒng)通過對(duì)校園監(jiān)控音視頻的匯聚和分析，以及音視頻調(diào)度，實(shí)現(xiàn)安全隱患的識(shí)別、預(yù)警和告警，全方位保障校園安全。

　　1、監(jiān)控視頻統(tǒng)一接入

　　接入校園內(nèi)的安防監(jiān)控視頻，統(tǒng)一匯聚至一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)查看和實(shí)時(shí)AI識(shí)別。

　　2、高危區(qū)域監(jiān)控

　　通過后臺(tái)數(shù)據(jù)分析等模型算法，結(jié)合安裝的監(jiān)控?cái)z像頭，監(jiān)控教學(xué)樓樓頂、天臺(tái)圍欄、樓道等高危區(qū)域，如果識(shí)別出隱患則進(jìn)行自動(dòng)告警。

　　3、重點(diǎn)關(guān)注人員識(shí)別

　　利用卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法準(zhǔn)確識(shí)別出學(xué)生身份信息，完成身份驗(yàn)證。同時(shí)對(duì)需要重點(diǎn)關(guān)注的人員，進(jìn)行主動(dòng)行為識(shí)別判斷、從而發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)。

　　4、AI動(dòng)作姿態(tài)檢測(cè)

　　基于大量的人體動(dòng)作數(shù)據(jù)，結(jié)合攝像頭和深度學(xué)習(xí)算法，對(duì)人體關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行提取，定位人體部位、捕捉人體姿態(tài)，由此判斷是否有過激行為。

　　5、音視頻統(tǒng)一調(diào)度

　　利用音視頻技術(shù)，可查看接入的視頻圖像，并進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)話;對(duì)不方便裝監(jiān)控的區(qū)域，用拾音系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)度和告警。

　　6、大屏可視化監(jiān)控

　　通過實(shí)時(shí)視頻的統(tǒng)一接入，結(jié)合數(shù)據(jù)分析，在監(jiān)控大屏端對(duì)高危區(qū)域、高風(fēng)險(xiǎn)行為的識(shí)別預(yù)警信息進(jìn)行實(shí)時(shí)推送告警，實(shí)時(shí)查看位置定位、高風(fēng)險(xiǎn)人員分布圖等，統(tǒng)一調(diào)度指揮。

　　最后，我們的系統(tǒng)支持集成、定制開發(fā)與獨(dú)立部署，客戶可以根據(jù)自身需要選擇功能模塊。同時(shí)，我們還配備專業(yè)的售前支撐、項(xiàng)目管理與售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可為您的機(jī)構(gòu)提供專業(yè)、穩(wěn)定和及時(shí)的服務(wù)。

　　在今后一段時(shí)間乃至較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，我們需要加快學(xué)生心理健康服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)、加快心理健康專業(yè)教師的培訓(xùn)，以有效應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的心理健康及校園安全問題。