從數(shù)字零售SaaS平臺(tái)多點(diǎn)Dmall國(guó)際化布局，看產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)出海趨勢(shì)

　　隨著疫情影響減弱，多地外貿(mào)企業(yè)包機(jī)出海搶訂單上了熱搜，釋放出經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇的積極信號(hào)。但在數(shù)字時(shí)代，中國(guó)企業(yè)出海的圖景卻正在悄然發(fā)生結(jié)構(gòu)性變遷。

　　此前，中國(guó)企業(yè)的出海大致可分為三大浪潮。第一波浪潮以傳統(tǒng)制造業(yè)為主，從單純?yōu)楹Ｍ馄放谱龃�工，到福耀玻璃作為領(lǐng)先品牌成為傳統(tǒng)制造業(yè)出海的代表;第二波浪潮以消費(fèi)電子產(chǎn)品為主，海爾、聯(lián)想、華為、小米是其中的代表;第三波浪潮以消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)為主，網(wǎng)游時(shí)代西山居和完美世界雄霸東南亞市場(chǎng)，手游時(shí)代米哈游《原神》海外三年收入37億美元，更有跨境電商SHEIN去年5月登頂全美免費(fèi)應(yīng)用下載榜榜首，Tik-Tok在美國(guó)對(duì)Facebook造成強(qiáng)勢(shì)沖擊。

　　而近兩年，中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海動(dòng)作頻頻，正在積極尋求融入全球市場(chǎng)，變中國(guó)制造為中國(guó)智造。埃森哲中國(guó)的2021年獨(dú)角獸研究顯示，45%的獨(dú)角獸企業(yè)認(rèn)為海外拓展至關(guān)重要，82%的企業(yè)計(jì)劃24個(gè)月內(nèi)進(jìn)軍海外，其中產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)表現(xiàn)得尤為積極。

　　2022年，阿里云啟用德國(guó)法蘭克福和泰國(guó)的兩座數(shù)據(jù)中心，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)發(fā)展提供云計(jì)算服務(wù);華為云CCE Turbo、分布式云原生UCS、云測(cè)試等超15項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)，也首次面向全球落地;飛書(shū)國(guó)際版和釘釘海外版也已經(jīng)走出國(guó)門，布局東南亞、日本、美國(guó)和澳大利亞等國(guó)家。

　　根據(jù)創(chuàng)業(yè)邦《2022中國(guó)企業(yè)出海生態(tài)發(fā)展報(bào)告》顯示，除了互聯(lián)網(wǎng)巨頭，大批創(chuàng)業(yè)型企服公司在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)出海浪潮中的熱度也日益升溫。例如全渠道數(shù)字零售解決方案服務(wù)商多點(diǎn)Dmall 2020年以香港業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，開(kāi)啟國(guó)際化之路，現(xiàn)已成功打入新加坡、柬埔寨和波蘭市場(chǎng)，為Dairy Farm以及麥德龍歐洲提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。

　　我們不妨以多點(diǎn)Dmall作為更具普適性的切片和樣本，洞悉中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)出海的前景。

　　過(guò)去30年間，商超等實(shí)體零售企業(yè)秉持的是IBM與沃爾瑪開(kāi)創(chuàng)的經(jīng)典模式——利用信息化體系管理商品和庫(kù)存，滿足消費(fèi)者的到店購(gòu)物需求，這也成為全球主流的生活日用品消費(fèi)場(chǎng)景和模式。但隨著消費(fèi)者對(duì)于到店消費(fèi)的滿足感越來(lái)越少，實(shí)體零售企業(yè)為了避免被拋棄，必然要拓展線上業(yè)務(wù)甚至全渠道經(jīng)營(yíng)。而過(guò)去專為單一門店交易場(chǎng)景所構(gòu)建和打磨出的商品采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理、物流配送、門店商品陳列和管理以及用戶交易等一整套完整的零售流程和作為管理工具的ERP系統(tǒng)都亟待革新。

　　正式基于這種洞察和思考，2015年多點(diǎn)Dmall創(chuàng)立并成為國(guó)內(nèi)最早進(jìn)行數(shù)字零售探索的公司，并打造出一套中立且開(kāi)放的數(shù)字化系統(tǒng)，保障零售企業(yè)線上線下數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和高效流轉(zhuǎn)，最終使數(shù)據(jù)作為一種生產(chǎn)要素對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行智能驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)零售業(yè)全鏈條的全面數(shù)字化覆蓋，經(jīng)國(guó)內(nèi)零售企業(yè)及豐富零售業(yè)態(tài)成功驗(yàn)證模式的有效性和泛用性后，迅速走向海外市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)亞洲歐洲雙線開(kāi)花。

　　多點(diǎn)Dmall能夠短期內(nèi)在海外獲得國(guó)際零售巨頭的認(rèn)可，打造出標(biāo)桿案例，探究背后的原因主要有以下幾點(diǎn)。

　　國(guó)內(nèi)零售業(yè)數(shù)字化水平具有領(lǐng)先性，多點(diǎn)Dmall作為優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)中的領(lǐng)軍者，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)具有技術(shù)優(yōu)勢(shì)和實(shí)踐沉淀。從全球市場(chǎng)來(lái)看，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的領(lǐng)先積淀，中國(guó)零售業(yè)數(shù)字化在商業(yè)模式上也處于國(guó)際引領(lǐng)地位，已經(jīng)進(jìn)入全面數(shù)字化和全渠道經(jīng)營(yíng)階段。多點(diǎn)Dmall在國(guó)內(nèi)成功服務(wù)麥德龍中國(guó)、廣東7-Eleven、中百集團(tuán)等燈塔客戶，系統(tǒng)經(jīng)過(guò)大賣場(chǎng)、會(huì)員店、便利店、DTC、折扣店等豐富業(yè)態(tài)的考驗(yàn)并沉淀行業(yè)最佳實(shí)踐。作為優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)千錘百煉的頭部玩家，面對(duì)還掙扎在線上化與智能化階段的海外零售企業(yè)，多點(diǎn)Dmall自然成為后者數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最優(yōu)解。事實(shí)上，根據(jù)弗若斯特沙利文的數(shù)據(jù)，按Dmall OS系統(tǒng)處理的商品交易總額來(lái)算，多點(diǎn)Dmall已經(jīng)是中國(guó)及亞洲最大的數(shù)字零售服務(wù)商，截至2021年12月31日，市場(chǎng)份額分別為14.8%及9%。

　　相較國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，多點(diǎn)Dmall能夠提供更具性價(jià)比的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在東南亞市場(chǎng)，多點(diǎn)Dmall相比歐美傳統(tǒng)軟件廠商價(jià)格更具優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)一是體現(xiàn)在人力成本上，再則相較跨行業(yè)的通用屬性，多點(diǎn)Dmall作為專注零售業(yè)的行業(yè)SaaS適配性更強(qiáng)。而在歐美發(fā)達(dá)市場(chǎng)，垂直細(xì)分化是SaaS賽道的大趨勢(shì)，因此零售企業(yè)往往需要購(gòu)買服務(wù)不同垂直領(lǐng)域的多種SaaS產(chǎn)品，整體費(fèi)用更高，且存在不同產(chǎn)品間的系統(tǒng)對(duì)接適配問(wèn)題。而多點(diǎn)Dmall作為一站式、端到端、全渠道的數(shù)字零售SaaS平臺(tái)，能夠以單一產(chǎn)品覆蓋零售企業(yè)的全鏈條，包含所有業(yè)務(wù)核心交易場(chǎng)景。正因?yàn)槿绱�，使得它能夠采用按零售企業(yè)交易體量收取傭金的模式，而不是只能收取固定的訂閱費(fèi)，進(jìn)而與零售企業(yè)的利益一致，共同成長(zhǎng)，真正實(shí)現(xiàn)通過(guò)客戶成功而獲得收益。

　　海外零售客戶付費(fèi)能力強(qiáng)意愿高，多點(diǎn)Dmall在海外市場(chǎng)能夠獲得更大利潤(rùn)空間。零售業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已經(jīng)被全球零售企業(yè)廣泛認(rèn)可和接受，越來(lái)越多的零售商和國(guó)際零售巨頭都相信數(shù)字化是零售業(yè)的未來(lái)，其轉(zhuǎn)型的意識(shí)更強(qiáng)，付費(fèi)意愿也更高。相關(guān)資料表明，由于發(fā)達(dá)市場(chǎng)零售企業(yè)具有規(guī)模大和毛利高的特點(diǎn)，歐美零售企業(yè)IT預(yù)算占GMV比例最高可達(dá)5%，沃爾瑪、麥德龍的IT預(yù)算占比也在2%左右，而國(guó)內(nèi)零售企業(yè)的IT預(yù)算占比僅為3-7‰。因此，依據(jù)上述按交易體量抽傭的收費(fèi)模式，多點(diǎn)Dmall能夠擁有更大的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。當(dāng)然，國(guó)際化意味著將在不同國(guó)家面對(duì)文化、法律、語(yǔ)言、幣種等本地化挑戰(zhàn)，這也是多點(diǎn)Dmall等出海企業(yè)不可不重視的潛在威脅。

　　隨著人類社會(huì)從信息時(shí)代向數(shù)字時(shí)代邁進(jìn)，AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G等新技術(shù)將從生產(chǎn)端推動(dòng)企業(yè)發(fā)生徹底的變革，提高實(shí)體經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營(yíng)效率。新形勢(shì)下，固守人口紅利不再是可持續(xù)的出海策略，出口型制造業(yè)轉(zhuǎn)型如遭遇失敗，國(guó)家則極易陷入中等收入陷阱，因此唯有提高勞動(dòng)生產(chǎn)力，從勞動(dòng)密集型轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)驅(qū)動(dòng)型。

　　以多點(diǎn)Dmall為代表的新一波出海企業(yè)，展現(xiàn)出了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)趨勢(shì)，它們依靠的不再是規(guī)模制造的低價(jià)策略，或者傳統(tǒng)的成熟供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，也不再只盯著C端消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利，而是以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的姿態(tài)，依靠核心科技去為海外企業(yè)解決產(chǎn)業(yè)升級(jí)的難題，這背后體現(xiàn)出中國(guó)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大的適應(yīng)性和中國(guó)科技企業(yè)驚人的進(jìn)化速度。

　　新年伊始，在具有全球領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，越來(lái)越多的垂類頭部SaaS企業(yè)，如通信云服務(wù)商融云、一體化客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)智齒科技、B2B一站式營(yíng)銷云服務(wù)商致趣百川等等正在像多點(diǎn)Dmall一樣走出國(guó)門，為世界各國(guó)的企業(yè)客戶貢獻(xiàn)中國(guó)智慧和中國(guó)方案，譜寫(xiě)中國(guó)企業(yè)出海的新篇章。