從數(shù)字零售SaaS平臺多點Dmall國際化布局，看產業(yè)互聯(lián)網出海趨勢

　　隨著疫情影響減弱，多地外貿企業(yè)包機出海搶訂單上了熱搜，釋放出經濟強勢復蘇的積極信號。但在數(shù)字時代，中國企業(yè)出海的圖景卻正在悄然發(fā)生結構性變遷。

　　此前，中國企業(yè)的出海大致可分為三大浪潮。第一波浪潮以傳統(tǒng)制造業(yè)為主，從單純?yōu)楹Ｍ馄放谱龃�工，到福耀玻璃作為領先品牌成為傳統(tǒng)制造業(yè)出海的代表;第二波浪潮以消費電子產品為主，海爾、聯(lián)想、華為、小米是其中的代表;第三波浪潮以消費互聯(lián)網為主，網游時代西山居和完美世界雄霸東南亞市場，手游時代米哈游《原神》海外三年收入37億美元，更有跨境電商SHEIN去年5月登頂全美免費應用下載榜榜首，Tik-Tok在美國對Facebook造成強勢沖擊。

　　而近兩年，中國產業(yè)互聯(lián)網企業(yè)出海動作頻頻，正在積極尋求融入全球市場，變中國制造為中國智造。埃森哲中國的2021年獨角獸研究顯示，45%的獨角獸企業(yè)認為海外拓展至關重要，82%的企業(yè)計劃24個月內進軍海外，其中產業(yè)互聯(lián)網企業(yè)表現(xiàn)得尤為積極。

　　2022年，阿里云啟用德國法蘭克福和泰國的兩座數(shù)據中心，為當?shù)仄髽I(yè)發(fā)展提供云計算服務;華為云CCE Turbo、分布式云原生UCS、云測試等超15項創(chuàng)新服務，也首次面向全球落地;飛書國際版和釘釘海外版也已經走出國門，布局東南亞、日本、美國和澳大利亞等國家。

　　根據創(chuàng)業(yè)邦《2022中國企業(yè)出海生態(tài)發(fā)展報告》顯示，除了互聯(lián)網巨頭，大批創(chuàng)業(yè)型企服公司在產業(yè)互聯(lián)網出海浪潮中的熱度也日益升溫。例如全渠道數(shù)字零售解決方案服務商多點Dmall 2020年以香港業(yè)務為基礎，開啟國際化之路，現(xiàn)已成功打入新加坡、柬埔寨和波蘭市場，為Dairy Farm以及麥德龍歐洲提供數(shù)字化轉型解決方案。

　　我們不妨以多點Dmall作為更具普適性的切片和樣本，洞悉中國產業(yè)互聯(lián)網科技企業(yè)出海的前景。

　　過去30年間，商超等實體零售企業(yè)秉持的是IBM與沃爾瑪開創(chuàng)的經典模式——利用信息化體系管理商品和庫存，滿足消費者的到店購物需求，這也成為全球主流的生活日用品消費場景和模式。但隨著消費者對于到店消費的滿足感越來越少，實體零售企業(yè)為了避免被拋棄，必然要拓展線上業(yè)務甚至全渠道經營。而過去專為單一門店交易場景所構建和打磨出的商品采購、倉庫管理、物流配送、門店商品陳列和管理以及用戶交易等一整套完整的零售流程和作為管理工具的ERP系統(tǒng)都亟待革新。

　　正式基于這種洞察和思考，2015年多點Dmall創(chuàng)立并成為國內最早進行數(shù)字零售探索的公司，并打造出一套中立且開放的數(shù)字化系統(tǒng)，保障零售企業(yè)線上線下數(shù)據的統(tǒng)一和高效流轉，最終使數(shù)據作為一種生產要素對業(yè)務進行智能驅動，實現(xiàn)對零售業(yè)全鏈條的全面數(shù)字化覆蓋，經國內零售企業(yè)及豐富零售業(yè)態(tài)成功驗證模式的有效性和泛用性后，迅速走向海外市場實現(xiàn)亞洲歐洲雙線開花。

　　多點Dmall能夠短期內在海外獲得國際零售巨頭的認可，打造出標桿案例，探究背后的原因主要有以下幾點。

　　國內零售業(yè)數(shù)字化水平具有領先性，多點Dmall作為優(yōu)勢市場中的領軍者，進入國際市場具有技術優(yōu)勢和實踐沉淀。從全球市場來看，借助移動互聯(lián)網和電子商務的領先積淀，中國零售業(yè)數(shù)字化在商業(yè)模式上也處于國際引領地位，已經進入全面數(shù)字化和全渠道經營階段。多點Dmall在國內成功服務麥德龍中國、廣東7-Eleven、中百集團等燈塔客戶，系統(tǒng)經過大賣場、會員店、便利店、DTC、折扣店等豐富業(yè)態(tài)的考驗并沉淀行業(yè)最佳實踐。作為優(yōu)勢市場千錘百煉的頭部玩家，面對還掙扎在線上化與智能化階段的海外零售企業(yè)，多點Dmall自然成為后者數(shù)字化轉型的最優(yōu)解。事實上，根據弗若斯特沙利文的數(shù)據，按Dmall OS系統(tǒng)處理的商品交易總額來算，多點Dmall已經是中國及亞洲最大的數(shù)字零售服務商，截至2021年12月31日，市場份額分別為14.8%及9%。

　　相較國際競爭對手，多點Dmall能夠提供更具性價比的優(yōu)質服務。在東南亞市場，多點Dmall相比歐美傳統(tǒng)軟件廠商價格更具優(yōu)勢，這種優(yōu)勢一是體現(xiàn)在人力成本上，再則相較跨行業(yè)的通用屬性，多點Dmall作為專注零售業(yè)的行業(yè)SaaS適配性更強。而在歐美發(fā)達市場，垂直細分化是SaaS賽道的大趨勢，因此零售企業(yè)往往需要購買服務不同垂直領域的多種SaaS產品，整體費用更高，且存在不同產品間的系統(tǒng)對接適配問題。而多點Dmall作為一站式、端到端、全渠道的數(shù)字零售SaaS平臺，能夠以單一產品覆蓋零售企業(yè)的全鏈條，包含所有業(yè)務核心交易場景。正因為如此，使得它能夠采用按零售企業(yè)交易體量收取傭金的模式，而不是只能收取固定的訂閱費，進而與零售企業(yè)的利益一致，共同成長，真正實現(xiàn)通過客戶成功而獲得收益。

　　海外零售客戶付費能力強意愿高，多點Dmall在海外市場能夠獲得更大利潤空間。零售業(yè)的數(shù)字化轉型，已經被全球零售企業(yè)廣泛認可和接受，越來越多的零售商和國際零售巨頭都相信數(shù)字化是零售業(yè)的未來，其轉型的意識更強，付費意愿也更高。相關資料表明，由于發(fā)達市場零售企業(yè)具有規(guī)模大和毛利高的特點，歐美零售企業(yè)IT預算占GMV比例最高可達5%，沃爾瑪、麥德龍的IT預算占比也在2%左右，而國內零售企業(yè)的IT預算占比僅為3-7‰。因此，依據上述按交易體量抽傭的收費模式，多點Dmall能夠擁有更大的發(fā)展空間和機會。當然，國際化意味著將在不同國家面對文化、法律、語言、幣種等本地化挑戰(zhàn)，這也是多點Dmall等出海企業(yè)不可不重視的潛在威脅。

　　隨著人類社會從信息時代向數(shù)字時代邁進，AI、大數(shù)據、云計算、5G等新技術將從生產端推動企業(yè)發(fā)生徹底的變革，提高實體經濟的運營效率。新形勢下，固守人口紅利不再是可持續(xù)的出海策略，出口型制造業(yè)轉型如遭遇失敗，國家則極易陷入中等收入陷阱，因此唯有提高勞動生產力，從勞動密集型轉變?yōu)榧夹g驅動型。

　　以多點Dmall為代表的新一波出海企業(yè)，展現(xiàn)出了產業(yè)結構的升級趨勢，它們依靠的不再是規(guī)模制造的低價策略，或者傳統(tǒng)的成熟供應鏈優(yōu)勢，也不再只盯著C端消費互聯(lián)網的流量紅利，而是以產業(yè)互聯(lián)網的姿態(tài)，依靠核心科技去為海外企業(yè)解決產業(yè)升級的難題，這背后體現(xiàn)出中國經濟強大的適應性和中國科技企業(yè)驚人的進化速度。

　　新年伊始，在具有全球領先優(yōu)勢的中國產業(yè)互聯(lián)網領域，越來越多的垂類頭部SaaS企業(yè)，如通信云服務商融云、一體化客戶聯(lián)絡平臺智齒科技、B2B一站式營銷云服務商致趣百川等等正在像多點Dmall一樣走出國門，為世界各國的企業(yè)客戶貢獻中國智慧和中國方案，譜寫中國企業(yè)出海的新篇章。