千億品牌電商市場(chǎng)再度生長，明星企業(yè)如何謀求生存之法？

　　《關(guān)于跨境電子商務(wù)出口退運(yùn)商品稅收政策的公告》明確，對(duì)于1年內(nèi)在跨境電子商務(wù)海關(guān)監(jiān)管代碼項(xiàng)下申報(bào)出口，因滯銷、退貨原因，自出口之日起6個(gè)月內(nèi)原狀退運(yùn)進(jìn)境的商品(不含食品)，將免征進(jìn)口關(guān)稅、進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅和消費(fèi)稅。政策的出臺(tái)，為電商行業(yè)流量紅利見頂開辟了新的發(fā)展路徑，眾多品牌開始尋求新的增量，電商行業(yè)以品牌電商全鏈條服務(wù)形式再度生長。

　　在“一帶一路”經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)下，我國的電商產(chǎn)品逐步“走出去”。2022年我國跨境電商進(jìn)出口(含B2B)規(guī)模為2.11萬億元，同比增長9.8%，出口規(guī)模為1.55萬億元，同比增長11.7%。我國跨境電商已經(jīng)步入發(fā)展黃金期，眾多企業(yè)紛紛加入出海的隊(duì)列。2020-2022年亞馬遜上中國品牌型賣家數(shù)量增長近3倍，品牌電商服務(wù)市場(chǎng)迎來了新的增長機(jī)會(huì)。

　　政策紅利驅(qū)動(dòng)，品牌電商服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大

　　隨著電商行業(yè)逐漸向去中心化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，品牌方也加大了對(duì)電商精細(xì)化運(yùn)營要求。當(dāng)下，電商市場(chǎng)服務(wù)需求逐漸提高，服務(wù)商數(shù)智化能力的構(gòu)建及全鏈?zhǔn)椒��?wù)體系逐步完善，智能零售模式、O2O模式、智能服務(wù)的出現(xiàn)以及政府政策的大力支持，都促使品牌電商服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。數(shù)據(jù)顯示，2022年中國品牌電商服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為3663.2億元，同比增長24.1%，預(yù)計(jì)2025年將達(dá)4821.6億元。

　　品牌電商涉及面較廣，覆蓋運(yùn)營服務(wù)、倉儲(chǔ)服務(wù)、IT技術(shù)服務(wù)等多項(xiàng)內(nèi)容。隨著品牌電商服務(wù)內(nèi)容的日益多元化與精細(xì)化，品牌服務(wù)的要求已從最初的基礎(chǔ)服務(wù)拓展至核心服務(wù)或者增值服務(wù)。電商服務(wù)商的服務(wù)范圍也因品牌方的需求在不斷擴(kuò)展，服務(wù)鏈條漸趨全面。

　　在品牌方的多樣化需求下，電商行業(yè)市場(chǎng)也漸形成不同維度的市場(chǎng)細(xì)分，綜合類品牌電商服務(wù)范圍涉及多個(gè)行業(yè)和品類，而垂直型品牌電商服務(wù)則傾向于美妝、家電3C、母嬰等個(gè)性化特征較為明顯的少數(shù)類目。按照品牌電商服務(wù)客戶的行業(yè)劃分來看，美妝企業(yè)占比最多，為25%;其次是鞋服和3C家電，占比為19%和15%。相對(duì)而言，美妝行業(yè)屬于高利潤行業(yè)，電商服務(wù)的傭金率也高于市場(chǎng)水平。

　　電商服務(wù)市場(chǎng)迅猛發(fā)展，眾多明星玩家涌現(xiàn)

　　如今在中國電商服務(wù)市場(chǎng)迅速發(fā)展的當(dāng)下，品牌電商領(lǐng)域也不乏有綜合類板塊的明星服務(wù)商家涌現(xiàn)。如寶尊電商、樂其集團(tuán)、火蝠電商、凱詰電商等。

　　以樂其集團(tuán)為例。樂其集團(tuán)作為全價(jià)值鏈品牌數(shù)字及電商服務(wù)平臺(tái)，在專業(yè)的運(yùn)營服務(wù)之外，多年來也一直致力于強(qiáng)化內(nèi)容生產(chǎn)、人群運(yùn)營、數(shù)字營銷、品牌孵化等多維能力，如今已形成貨架電商、私域電商、內(nèi)容電商、渠道管理、品牌孵化、數(shù)智解決方案6大核心業(yè)務(wù)板塊，還搭建了品牌策略中心、數(shù)據(jù)營銷中心、顧客體驗(yàn)中心、倉儲(chǔ)物流中心4大服務(wù)中心，以“交易場(chǎng)+內(nèi)容場(chǎng)”雙輪驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，為品牌商家提供電商全鏈路數(shù)據(jù)和技術(shù)解決方案。

　　隨著網(wǎng)上零售額的擴(kuò)大及電商滲透率的提升，以及在國家共同富裕、鄉(xiāng)村振興政策號(hào)召下，樂其集團(tuán)以直播電商結(jié)合傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，助力了浙江省山區(qū)26縣發(fā)展，經(jīng)營業(yè)績(jī)也獲得了進(jìn)一步突破。數(shù)據(jù)顯示，2022年樂其集團(tuán)年度GMV近200億元，雙11單日峰值發(fā)貨量可達(dá)1400萬單。

　　樂其不僅在經(jīng)營上下功夫，在研發(fā)方面也被浙江省科學(xué)技術(shù)廳認(rèn)定為“省級(jí)高新技術(shù)企業(yè)研究開發(fā)中心”，并獲評(píng)“浙江省軟件業(yè)務(wù)收入15強(qiáng)”、技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)，獲得國家信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)認(rèn)證等技術(shù)研發(fā)認(rèn)證，成為了電商服務(wù)賽道上的一匹黑馬。此外，樂其與浙江傳媒學(xué)院達(dá)成了戰(zhàn)略合作，近年來也在產(chǎn)學(xué)研領(lǐng)域持續(xù)進(jìn)行前沿探索。

　　截止目前，樂其集團(tuán)業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)全領(lǐng)域高效覆蓋，涵蓋平臺(tái)旗艦店、品牌官方商城、社交小程序、社交電商和O2O平臺(tái)，多場(chǎng)景滿足不同品牌的定制化需求。2022年起開始拓寬服務(wù)賽道，邁進(jìn)大健康、酒類、家居電器、潮奢服飾等趨勢(shì)賽道，并在電商平臺(tái)的各品類榜單中取得了優(yōu)異的成績(jī)。

　　實(shí)際上類似樂其集團(tuán)的電商服務(wù)企業(yè)還不在少數(shù)，它們都在電商賽道上尋找新的增量。

　　電商粗放增長的時(shí)代已經(jīng)過去，在電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展和品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推動(dòng)下，中國品牌電商服務(wù)商行業(yè)充滿機(jī)遇。同樣的，電商領(lǐng)域布局者漸多，電商服務(wù)平臺(tái)充滿競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。宏觀來看，我國新時(shí)代消費(fèi)背景下的品牌電商服務(wù)商在人才、信任度、服務(wù)質(zhì)量、安全、定制能力等方面還有待改進(jìn)，電商服務(wù)企業(yè)必須針對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)進(jìn)行改革和創(chuàng)新，跳脫出被動(dòng)等待品牌商選擇的狀態(tài)，優(yōu)化自身的服務(wù)范圍，以此探索持久的生存之法。