阿里本地生活換帥：傳承、使命與想象力

　　80后帶來新變化、新期待。

　　在阿里巴巴宣布1+6+N組織陣型調(diào)整的一年之后，變革在深水區(qū)繼續(xù)發(fā)生。

　　3月1日，阿里巴巴集團(tuán)(下稱阿里)CEO吳泳銘發(fā)布內(nèi)部信，宣布本地生活集團(tuán)董事長兼餓了么CEO俞永福將于3月31日卸任管理職務(wù)，并感謝其十年來的辛勤和付出。

　　在內(nèi)部信中，吳泳銘提到俞永福多次“臨危受命”，事實(shí)也是如此。自2014年，俞永福隨UC整體加入阿里以來，十年間，曾帶領(lǐng)高德、阿里大文娛、本地生活等業(yè)務(wù)打贏多場漂亮的“逆風(fēng)球”。

　　俞永福卸任后，餓了么和高德將迎來各自的新董事長和CEO：餓了么董事長由本地生活CTO吳澤明接任，CEO將由餓了么資深副總裁、蜂鳥即配總裁韓鎏接任;高德董事長由總裁劉振飛接任，COO郭寧出任高德CEO。其中，高德兩位接任高管是70后，而餓了么的兩位接任高管均為80后。

　　多位業(yè)內(nèi)人士總結(jié)，此次阿里本地生活換帥，向外界傳遞了兩個重要信號：首先，管理層年輕化是阿里的人才戰(zhàn)略，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或?qū)⑾破鹦乱惠喩賶雅筛吖艿谋绕?其次，AI是阿里押重注的創(chuàng)新驅(qū)動力，本地生活將在下半場釋放更多想象力。

　　01  老將交棒

　　回顧俞永福與阿里結(jié)緣的十年，他的使命就是“變革”和“整合”。正如阿里內(nèi)部流傳的那句話：要整合，找永福。

　　2014年，俞永福帶著UC進(jìn)入阿里，不久后高德并入由俞永福掌管的阿里UC移動事業(yè)群。俞永福上任后，*時間為高德減負(fù)，砍掉O2O業(yè)務(wù)、聚焦移動出行和位置信息服務(wù)，最終以*的地圖使用體驗(yàn)讓高德反超對手，成為行業(yè)*。

　　疫情之下，本地生活成為互聯(lián)網(wǎng)公司爭搶的蛋糕。2021年7月，阿里將高德、飛豬、餓了么重組為本地生活版塊，俞永福又一次重返中心戰(zhàn)場，代表阿里集團(tuán)分管本地生活整個版塊，并于8月起兼任餓了么CEO。

　　這一次，俞永福面臨的挑戰(zhàn)和接手大文娛時類似：無論是外賣、到店還是OTA，都與行業(yè)*名有一定差距，且不是阿里的優(yōu)勢領(lǐng)域。但在過去的兩年半里，俞永福還是對阿里本地生活展開了一場“向內(nèi)求”的徹底重塑。

　　具體說來，一是明確戰(zhàn)略方向，確定以餓了么為到家核心、以高德為到目的地核心的阿里本地生活戰(zhàn)略陣型。二是資源整合、業(yè)務(wù)聚焦，將高德與口碑合并，整合本地生活內(nèi)部的業(yè)務(wù)資源，聚焦核心城市和商流物流超算平臺的建設(shè)。三是提振士氣，強(qiáng)調(diào) “每天找bug解bug”的工作方法，從不斷地解決問題中提升效率、建立信心。

　　從數(shù)據(jù)上來看，阿里本地生活自俞永福接管以來已減虧整整一半，與此同時，業(yè)務(wù)也穩(wěn)住了市場份額、收入增速連續(xù)保持兩位數(shù)增長。

　　阿里巴巴最新公布的2024財(cái)年Q3業(yè)績顯示，這一季度，由餓了么和高德的增長所帶動，本地生活集團(tuán)訂單同比增長超過20%，年度活躍消費(fèi)者和用戶年消費(fèi)頻次實(shí)現(xiàn)雙增長。同時，餓了么加速收窄虧損，帶動本地生活集團(tuán)經(jīng)調(diào)整EBITA收窄至20.68億元，同比收窄三成。

　　自2021年Q4至今，餓了么的虧損幅度已連續(xù)9個季度持續(xù)改善，UE(單位經(jīng)濟(jì)效益)持續(xù)為正。這一指標(biāo)反映了外賣業(yè)務(wù)的健康程度，也體現(xiàn)了業(yè)務(wù)未來盈利的可能性。

　　一位阿里員工告訴「定焦」，在阿里內(nèi)部，俞永福被視為“超級醫(yī)生”和“超級顧問”。他擅長在捋清業(yè)務(wù)脈絡(luò)之后砍業(yè)務(wù)、聚資源、內(nèi)部協(xié)同、抓大放小，這一系列手術(shù)之后，往往能達(dá)到“止血”的效果，此前也已被多次驗(yàn)證。而在搭建好團(tuán)隊(duì)和戰(zhàn)略方向之后，他放心退出一線管理角色，似乎并不令人意外。

　　俞永福退出管理職務(wù)也是一種信號，意味著阿里本地生活三年組織變革的階段性使命已完成，同時為接任的領(lǐng)導(dǎo)班子搭好了基礎(chǔ)，順利開啟組織發(fā)展的下半章。

　　俞永福在卸任信中寫道，“我們面臨中國和國際兩大市場的機(jī)會和待解之題，今天高德和餓了么的業(yè)務(wù)狀態(tài)和班委能力可以讓我放心的放下，我有勇氣在下一個十年在國際市場重開一局。”

　　02  少帥出征

　　俞永福卸任之外，外界的注意力也放在了繼任者身上。本地生活換帥，為何是這兩位80后被賦予大任?

　　接近阿里的投資人聞天對「定焦」表示，當(dāng)年的俞永福也是“年輕領(lǐng)導(dǎo)班子”中的一員。2015年張勇接任阿里CEO職位時，阿里主要管理層從60后變?yōu)?0后，而1976年的俞永福就是權(quán)力交接中的一員。俞永福是阿里上市后的*屆合伙人，當(dāng)時他也打破了合伙人須在阿里任職超過5年的慣例。“這一次，他要將手里接力棒交給下一代，給內(nèi)部的年輕人更大舞臺”。

　　相關(guān)調(diào)整生效后，1982年的吳澤明(花名范禹)將擔(dān)任餓了么董事長，1988年的韓鎏(花名昊宸)擔(dān)任餓了么CEO。

　　吳澤明是典型的技術(shù)型高管。他2004年就加入淘寶，從阿里巴巴一線技術(shù)崗位成長起來，成為最年輕的80后合伙人之一。吳澤明在近五年間擔(dān)任過多個技術(shù)高管崗位，本次履新前，吳澤明是阿里集團(tuán)CTO兼淘天集團(tuán)CTO和本地生活集團(tuán)CTO。

　　而他的搭檔韓鎏過去扎根一線，在商流、物流及供應(yīng)鏈管理方面擁有超過十年的經(jīng)驗(yàn)，成為阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)最年輕的85后業(yè)務(wù)總裁之一。他歷任餓了么資深副總裁、同城零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、蜂鳥即配總裁。蜂鳥即配是餓了么最核心的資產(chǎn)之一，過去三年間，他推進(jìn)餓了么物流超算平臺的建設(shè)，并搭建了全新的藍(lán)騎士成長發(fā)展和保障體系。

　　兩名接任者和俞永福有著一些共同點(diǎn)，比如信仰技術(shù)、聚焦業(yè)務(wù)、有一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，兼具業(yè)務(wù)專業(yè)能力和管理能力，同時擅長提效。聞天表示，新的領(lǐng)導(dǎo)班子兼顧了技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)、自主與年輕，搭配合理。畢竟，他們所在的本地生活戰(zhàn)場，要打一場持久戰(zhàn)。

　　“一個對外整合資源，一個對內(nèi)深挖業(yè)務(wù)，兩人特點(diǎn)明確。”人力資源專家禮云分析，吳澤明曾任職阿里幾大核心業(yè)務(wù)的技術(shù)高管，了解各集團(tuán)業(yè)務(wù)的運(yùn)行，做董事長能協(xié)調(diào)各個業(yè)務(wù)的資源分配和技術(shù)中后臺;而韓鎏任職CEO則也將沉下心來做業(yè)務(wù)，穩(wěn)住大盤的同時打好硬仗。

　　重視人才梯隊(duì)的培養(yǎng)，是阿里刻在基因里的企業(yè)文化。早在阿里集團(tuán)CEO吳泳銘上任之初，就曾在全員信中提及組織架構(gòu)年輕化的策略，表示“4年內(nèi)，要讓85后、90后作為主力管理者刷新業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)”。

　　隨后，阿里的一系列動作也在不斷印證這一戰(zhàn)略。去年12月，淘天集團(tuán)組織調(diào)整，6位年輕管理者被任命分別帶領(lǐng)淘天集團(tuán)各關(guān)鍵業(yè)務(wù)，直接向吳泳銘匯報(bào)，6人幾乎全是80后，其中還有兩名85后：2010年校招加入阿里的85后吳嘉，負(fù)責(zé)淘天用戶平臺事業(yè)部與阿里媽媽事業(yè)部;生于1987年的汪庭祥則將帶領(lǐng)服飾發(fā)展部。

　　三個月時間里，阿里的“管理層年輕化”改革，已經(jīng)從淘天集團(tuán)延續(xù)至本地生活集團(tuán)�？梢韵胍姷氖�，未來其他業(yè)務(wù)線或許也將展開類似的改革動作。

　　25歲的阿里在走向成熟，但管理層正在不斷年輕。聞天提到，阿里高管年輕化走向的背后，其實(shí)是由各個業(yè)務(wù)創(chuàng)新和增長的需求導(dǎo)致，越是需要打開新局面的時候，就越需要有戰(zhàn)斗力的新鮮血液。

　　03  本地生活的未來想象力

　　本地生活業(yè)務(wù)扛起了阿里近場電商的旗幟，在阿里內(nèi)部頗受重視。過去不斷地調(diào)整隊(duì)伍、整合資源，也正是因?yàn)閷�這個版塊寄予厚望。

　　目前，本地生活版塊已經(jīng)明確了“到家+到目的地”的陣型，餓了么和高德分別成為本地服務(wù)“到家”和“到目的地”的主要用戶入口，各司其職。其中，以餓了么為主的到家業(yè)務(wù)，兼具配送履約和流量入口的功能，發(fā)揮著重要作用。

　　有電商行業(yè)人士向「定焦」總結(jié)，用戶對于電商的心智正在從過去的遠(yuǎn)場電商，發(fā)展到“次日達(dá)甚至半日達(dá)”的近場電商，再到現(xiàn)在的“30分鐘達(dá)送一切”的即時零售。到家業(yè)務(wù)既是本地消費(fèi)戰(zhàn)場的前鋒，又是集團(tuán)遠(yuǎn)場、中場電商業(yè)務(wù)的延伸。

　　“換帥給了餓了么一個再度自我刷新的機(jī)會。”上述電商行業(yè)人士表示，本地生活今天面對的市場充滿了競爭和變數(shù)，即便已重回健康增長狀態(tài)，面向新發(fā)展的課題難度不比三年前小。

　　2023年以來，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都對即時配送展開升級賽。除了美團(tuán)和阿里，京東和抖音也加碼“小時達(dá)”配送服務(wù)，拼多多招募具有24小時配送能力的商家，也在覬覦即時零售市場。

　　即時零售已成互聯(lián)網(wǎng)廠商的必爭之地，此前餓了么與抖音相關(guān)的傳言屢辟不止，也在反向證明抖音對即時零售市場的渴求。雖然雙方都已明確辟謠這一傳言，背后信號凸顯：餓了么在集團(tuán)內(nèi)部和二級市場，都在重新被估值。

　　俞永福曾說，本地生活業(yè)務(wù)很殘酷，因?yàn)闆]有一招制勝的方法，這是長周期數(shù)點(diǎn)數(shù)的拳擊比賽。因此本地生活這場仗還遠(yuǎn)未到終局。

　　聞天稱，本地生活版塊后續(xù)的發(fā)展，科技（AI）、用戶精細(xì)化運(yùn)營和效率提高缺一不可，而這些也與餓了么接任高管的特質(zhì)相符。“但管理團(tuán)隊(duì)能否用AI撐起撐起新的業(yè)務(wù)增長曲線，還有待觀察，這也正是餓了么未來發(fā)展的想象力所在。”

　　不論是老將還是新帥，業(yè)務(wù)發(fā)展歸根結(jié)底看的是管理層的戰(zhàn)略方向和執(zhí)行定力，新管理班子眼下遇到的挑戰(zhàn)也可以想見：如何維持住經(jīng)營效益的健康度，通過創(chuàng)新破局結(jié)構(gòu)性增長，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)如預(yù)期實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，此外，或許還要頂住內(nèi)外部各種壓力開啟資本化探索。

　　不可否認(rèn)的是，新老兩代管理層的交接，代表著一家公司某個發(fā)展階段的告結(jié)。而本地生活的互聯(lián)網(wǎng)江湖未來將向何處去，這且看80、85后的年輕班底如何正面比拼了。

　　應(yīng)受訪者要求，文中聞天、禮云為化名。