抖音房產(chǎn)進(jìn)行新一輪架構(gòu)調(diào)整，全面轉(zhuǎn)型線上業(yè)務(wù)

　　界面新聞從多個(gè)知情人士處獲悉，抖音房產(chǎn)在2月進(jìn)行了新一輪架構(gòu)調(diào)整。

　　調(diào)整之后，抖音房產(chǎn)業(yè)務(wù)劃分為房產(chǎn)一部和房產(chǎn)二部?jī)蓚�(gè)事業(yè)部。原巨量引擎垂直業(yè)務(wù)房產(chǎn)行業(yè)負(fù)責(zé)人周泓臻轉(zhuǎn)崗至抖音房產(chǎn)，擔(dān)任房產(chǎn)一部負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)和銷售。而房產(chǎn)二部的運(yùn)營(yíng)方向是和安居客類似的端口銷售模式。

　　兩個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人均向抖音房產(chǎn)家裝負(fù)責(zé)人朱時(shí)雨匯報(bào)。原抖音房產(chǎn)負(fù)責(zé)人劉娟擔(dān)任產(chǎn)運(yùn)中臺(tái)負(fù)責(zé)人。

　　這意味著，抖音房產(chǎn)業(yè)務(wù)已全面轉(zhuǎn)型為線上業(yè)務(wù)，CPS和廣告業(yè)務(wù)成為其主要的業(yè)務(wù)方向。CPS即cost per sale，是一種線上的房產(chǎn)交易分傭模式，更通俗地說(shuō)就是通過(guò)主播的介紹幫助地產(chǎn)商銷售房產(chǎn)，目前主要是新房。

　　界面新聞向字節(jié)跳動(dòng)方面求證上述信息，截至發(fā)稿，對(duì)方暫未回應(yīng)。

　　據(jù)界面新聞了解，抖音房產(chǎn)的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)幾經(jīng)調(diào)整。此前抖音房產(chǎn)旗下業(yè)務(wù)包含幸福里和抖音房產(chǎn)兩個(gè)方向。2020年，抖音房產(chǎn)業(yè)務(wù)幸福里曾對(duì)標(biāo)貝殼找房，通過(guò)自建團(tuán)隊(duì)、投資等形式入局新房和二手房交易。而抖音房產(chǎn)模式和安居客類似，房產(chǎn)中介和經(jīng)紀(jì)人可開(kāi)設(shè)端口，向平臺(tái)付費(fèi)后可發(fā)布房源信息，獲取銷售線索。

　　但2021年底，幸福里裁撤了各地新房銷售。在二手房交易上，幸福里于2021年投資麥田房產(chǎn)，并在福建開(kāi)設(shè)線下房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門(mén)店“小麥房產(chǎn)”。2023年5月，幸福里將200多家門(mén)店轉(zhuǎn)讓給麥田房產(chǎn)，退出二手房線下交易。

　　2023年12月，幸福里和抖音房產(chǎn)合并為抖音房產(chǎn)業(yè)務(wù)平臺(tái)，向全新業(yè)務(wù)模式CPS轉(zhuǎn)型。

　　在抖音房產(chǎn)轉(zhuǎn)型之前，快手房產(chǎn)業(yè)務(wù)“理想家”早已率先開(kāi)始了CPS模式的布局。據(jù)快手理想家此前對(duì)外透露的數(shù)據(jù)，快手房產(chǎn)主播的平均成交轉(zhuǎn)化率在20%-30%之間。

　　據(jù)接近抖音房產(chǎn)的人士透露，抖音房產(chǎn)挖了原快手理想家一位業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人加入，并于去年開(kāi)始在成都試點(diǎn)CPS模式。在2023年12月的發(fā)布會(huì)上，抖音房產(chǎn)推出“巨好房”系統(tǒng)，幫助房產(chǎn)創(chuàng)作者更有效地實(shí)現(xiàn)內(nèi)容獲客、線索管理和轉(zhuǎn)化跟進(jìn)。

　　一位字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部人士分析稱，抖音房產(chǎn)業(yè)務(wù)退出線下業(yè)務(wù)，全面轉(zhuǎn)型線上是順應(yīng)字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部“業(yè)務(wù)聚焦”戰(zhàn)略方向的結(jié)果。2023年，字節(jié)跳動(dòng)CEO梁汝波曾在字節(jié)跳動(dòng)11周年年會(huì)上分享了公司全新的戰(zhàn)略目標(biāo)，未來(lái)一年，公司將聚焦投入信息平臺(tái)和電商這兩個(gè)主干業(yè)務(wù)。

　　除了房產(chǎn)業(yè)務(wù)退出線下之外，朱時(shí)雨負(fù)責(zé)的另一個(gè)業(yè)務(wù)抖音家裝也調(diào)整了運(yùn)營(yíng)方向。

　　2月，界面新聞曾報(bào)道，抖音旗下自營(yíng)家裝業(yè)務(wù)住好家暫停運(yùn)營(yíng)線下業(yè)務(wù)，不再進(jìn)行新的簽單，已簽單但未實(shí)際執(zhí)行的客戶正在溝通退款。有業(yè)內(nèi)人士對(duì)界面新聞透露，住好家接下來(lái)會(huì)引入優(yōu)質(zhì)的家裝公司，由平臺(tái)轉(zhuǎn)為監(jiān)理模式，并開(kāi)啟試點(diǎn)。

　　從業(yè)務(wù)邏輯上來(lái)看，抖音房產(chǎn)家裝業(yè)務(wù)都放棄模式較重的線下業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)型輕資產(chǎn)的線上模式，這些是字節(jié)跳動(dòng)更擅長(zhǎng)的事。

　　但抖音房產(chǎn)家裝業(yè)務(wù)依然面臨著諸多不確定性，一位內(nèi)部員工也對(duì)界面新聞表示，目前房產(chǎn)和家裝業(yè)務(wù)“目前業(yè)務(wù)活得不是很好，但一時(shí)半會(huì)兒也沒(méi)法完全停掉。”

　　一位和抖音房產(chǎn)CPS合作的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示，從主播的體感來(lái)看，抖音房產(chǎn)還不夠接地氣，比較高大上，和房產(chǎn)經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)的風(fēng)格差異非常大。“房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是比較糙、比較接地氣的。”

　　上述機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示，目前抖音房產(chǎn)給合作機(jī)構(gòu)定下了比較明確的業(yè)績(jī)目標(biāo)。“雖然抖音有很大流量，但抖音房產(chǎn)還是個(gè)新平臺(tái)，轉(zhuǎn)化率還很難說(shuō)，一些抖音房產(chǎn)的合作機(jī)構(gòu)也有些怨言。”

　　據(jù)多個(gè)合作方反饋，抖音房產(chǎn)此前準(zhǔn)備上線的系統(tǒng)為“好多房”，因?yàn)椴⒉缓糜�，后續(xù)用全新系統(tǒng)“巨好房”進(jìn)行了迭代。

　　“快手理想家在CPS上進(jìn)行了一年多的探索，產(chǎn)品和服務(wù)上相對(duì)成熟一些，抖音房產(chǎn)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)還要摸著理想家過(guò)河。”上述機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示。

　　2023年12月，抖音房產(chǎn)在發(fā)布會(huì)上公布的信息顯示，截至2023年12月，抖音房產(chǎn)已經(jīng)在全國(guó)超25個(gè)城市落地。2024年，抖音房產(chǎn)會(huì)擴(kuò)大合作規(guī)模，業(yè)務(wù)將在50個(gè)城市落地，引入超100家合作方。

　　據(jù)界面新聞了解，抖音房產(chǎn)CPS業(yè)務(wù)已制定2024年目標(biāo)，包括開(kāi)城數(shù)量、新拓樓盤(pán)規(guī)模以及交易額等。

　　一位合作方告訴界面新聞，抖音房產(chǎn)2024年訂下的總交易額并不算高，主要還是在跟隨快手理想家，而后者2023年實(shí)現(xiàn)了500億元左右的總交易額。