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    抖音外賣再調(diào)整:上線隨心團(tuán),到家到店統(tǒng)一入口

    2024年10月30日 10:11:25   來源:Tech星球

      Tech星球獲悉,抖音外賣業(yè)務(wù)從電商部門回歸生活服務(wù)部門后,對(duì)原有的外賣經(jīng)營方式進(jìn)行調(diào)整,將原團(tuán)購配送業(yè)務(wù)升級(jí)為“隨心團(tuán)”業(yè)務(wù),即同一件團(tuán)購商品既支持用戶到店核銷,也支持配送到家。

      原“團(tuán)購配送”業(yè)務(wù)將于2024年11月1日起逐步向”隨心團(tuán)“業(yè)務(wù)遷移。具體安排為:除商家自配送小程序外賣業(yè)務(wù)外,原“團(tuán)購配送”業(yè)務(wù)將不再支持新商家入駐。自2024年11月1日起,除商家自配送小程序外賣業(yè)務(wù)外,原“團(tuán)購配送”業(yè)務(wù)將不再支持新商品創(chuàng)建,已創(chuàng)建商品將不在平臺(tái)展示。

      同時(shí),平臺(tái)將對(duì)原團(tuán)購配送業(yè)務(wù)的歷史訂單為消費(fèi)者進(jìn)行分批退款。隨心團(tuán)業(yè)務(wù),初期面向品牌連鎖商家開放。

      今年以來,抖音外賣的調(diào)整特別頻繁:3月,抖音生活服務(wù)部門進(jìn)行了組織架構(gòu)調(diào)整;4月,抖音外賣由本地生活業(yè)務(wù)被調(diào)整至電商業(yè)務(wù);6月,抖音團(tuán)購配送業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至抖店到家外賣平臺(tái),并在抖音小時(shí)達(dá)上線外賣專區(qū);8月,外賣業(yè)務(wù)離開電商板塊,重新回歸本地生活。

      “多次調(diào)整的背后,是希望嘗試以更多的方式打通業(yè)務(wù)流程”,一位抖音生活服務(wù)的員工向Tech星球表示。

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