今年年初以來,國家不斷釋放房地產(chǎn)利好政策,樓市去庫存的主基調(diào),疊加著契稅下調(diào)、營改增、全面二孩等刺激政策,使得二手房市場持續(xù)火爆,但“黑中介”、“假房源”、傭金高等二手房市場亂象讓很多購房者叫苦不迭。
為避免“劣幣驅(qū)逐良幣”,房地產(chǎn)中介將面臨史上最嚴(yán)整頓。近日,住建部副部長陸克華在國務(wù)院政策吹風(fēng)會(huì)上透露,針對房地產(chǎn)中介亂收費(fèi)、隱瞞房屋真實(shí)情況、發(fā)布虛假房源等亂象,住建部正在制定具體可操作的、管用的、能見實(shí)效的措施,該文件即將印發(fā)實(shí)施。
傭金市場亂象:房源壟斷是禍?zhǔn)?/strong>
傳統(tǒng)二手房交易市場混亂已久,尤其是房源不透明、傭金價(jià)格高、售房欺詐、中介加價(jià)等問題,使得購房者不得不承受著高額傭金和低劣服務(wù)的雙重煎熬,一場交易下來,時(shí)常心力交瘁。
目前,在一線城市,大多中介公司借助其強(qiáng)大的市場占有率將買賣傭金維持在2.0-2.7%之間,以總價(jià)為500萬的房子為例,成交后中介傭金達(dá)11萬以上,幾乎相當(dāng)于一套房子的裝修費(fèi)用。
高額傭金的背后是行業(yè)無序競爭的亂象,房價(jià)的上漲帶來的是價(jià)值的提升,而傭金的高漲并沒有帶來服務(wù)的提升,反而使中介機(jī)構(gòu)進(jìn)入房源競爭、傭金競爭的惡性循環(huán)。
造成這種現(xiàn)象的主要原因是買賣雙方的信息不對等,傳統(tǒng)中介模式單一,為保證其傭金收入,中介公司往往在交易雙方間設(shè)置層層信息壁壘,人為的造成房源信息的不透明。壟斷房源的中介更加具備對服務(wù)的定價(jià)權(quán),處在賣方市場的購房者更加弱勢,也就是說高額傭金中的很大一部分是購房者為獲得房源信息而繳納的,而中介線下門店圈地式擴(kuò)張帶來的運(yùn)營成本、人力成本等也變相是購房者支付高額的傭金買單。
服務(wù)意識(shí)匱乏價(jià)格戰(zhàn)后續(xù)乏力
這在互聯(lián)網(wǎng)顛覆著各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的格局下是相當(dāng)畸形的。為何不能將互聯(lián)網(wǎng)電商具有的透明、高效、便捷、交易成本更低等特質(zhì),運(yùn)用到二手房交易領(lǐng)域。在提升交易效率和提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),收取更低的費(fèi)用降低交易成本。
正因此,打著低傭金牌的互聯(lián)網(wǎng)中介開始了線上價(jià)格戰(zhàn),傭金價(jià)格一路從3%,到2%,到1%,再到0.5%,廝殺進(jìn)入白熱化,但一段時(shí)間后,不少平臺(tái)出現(xiàn)經(jīng)營乏力的現(xiàn)象,傭金悄然漲回去的趨勢開始蔓延,更有不少平臺(tái)開始回歸實(shí)體店。
從2015年開始進(jìn)入房地產(chǎn)交易平臺(tái)市場的房天下,依靠“二手房傭金0.5%”的招牌迅速占領(lǐng)了全國多個(gè)城市的二手房業(yè)務(wù)。
不過,最近的一則新聞稱,在深圳二手房市場,房天下的“0.5%傭金”政策或宣告結(jié)束。據(jù)證券時(shí)報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),房天下在深圳的二手房買賣業(yè)務(wù)傭金比例即將上調(diào),由原來0.5%的中介費(fèi)加0.5%的保障服務(wù)費(fèi)提高至1%的中介費(fèi)加0.5%的保障服務(wù)費(fèi)。與此同時(shí),房天下早已舍棄了不開線下門店的理想主義,在深圳福田區(qū)八卦嶺等片區(qū)早已開設(shè)實(shí)體門店。
而作為業(yè)內(nèi)首個(gè)打出0.5%傭金的搜房網(wǎng),雖然其目前依然保持這一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),但其綜合保障服務(wù)費(fèi)已從原來的0.2%提至0.5%。
可見,互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入傳統(tǒng)行業(yè)去中介化的思路乃大勢所趨,初期為跑馬圈地一定會(huì)有水土不服或后繼乏力者,但狹路相逢勇者勝,有雄厚的資金后盾,并能準(zhǔn)確的找到用戶痛點(diǎn)的平臺(tái)一定是未來二手房市場的王者。
痛點(diǎn)入手培養(yǎng)無憂消費(fèi)生態(tài)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,市場的痛點(diǎn)即機(jī)遇,能準(zhǔn)確把握者勝。金色家園網(wǎng)董事長楊波先生表示:“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,二手房產(chǎn)行業(yè)“房源為王”是謬論,“客戶為王”是任何行業(yè)不變的真理。二手房產(chǎn)中介行業(yè)之所以亂象叢生,高傭金、“黑中介”等問題屢禁不止,其根源在于部分中介公司壟斷房源信息,房源信息不透明,不公開、不共享所致。”
在他看來解決問題最根本的辦法是:二手房源信息共享,政府主導(dǎo)。一旦實(shí)現(xiàn)二手房源信息共享,所有中介公司針對同一套房源競爭的將是服務(wù)和傭金價(jià)格,最終讓消費(fèi)者受益,傭金回歸理性,促進(jìn)行業(yè)服務(wù)品質(zhì)的提升。
為引導(dǎo)和提升整個(gè)房產(chǎn)中介行業(yè)的有序發(fā)展,提升服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)價(jià)值,金色家園網(wǎng)承諾在為客戶提供買房、賣房服務(wù)的過程中,不收取中間的服務(wù)費(fèi)用,后續(xù)的代辦過戶服務(wù)或代辦貸款服務(wù)各收取0.1%服務(wù)費(fèi)用,并由用戶自行選擇服務(wù)內(nèi)容并支付費(fèi)用;同時(shí)為保障用戶購房的各項(xiàng)權(quán)益,僅收取0.3%的風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)費(fèi)用,并提供一系列的購房保障方案。并鄭重承諾,除以上費(fèi)用外,金色家園網(wǎng)不再收取任何其他費(fèi)用。
如果僅僅是傭金價(jià)格戰(zhàn),就難免陷入電商燒錢后繼乏力的套路,所以這只是革命的第一步。做用戶,做增值,做平臺(tái),更透明、更高效、更融合的服務(wù)生態(tài)圈才是金色家園網(wǎng)的目標(biāo)。
金色家園網(wǎng)正是試圖通過多產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)延伸,最終可以實(shí)現(xiàn)盈利模式的多元化,通過各產(chǎn)品線利潤的自由調(diào)配,即可以增強(qiáng)用戶粘性,也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的成長,讓用戶可以更加自由的去選擇,滿足用戶的個(gè)性化需求,同時(shí)讓用戶的體驗(yàn)更佳。通過全產(chǎn)業(yè)鏈,多品聯(lián)動(dòng),客戶與產(chǎn)品資源共享,實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利調(diào)配就是金色家園網(wǎng)的盈利模式。
據(jù)悉,一站式家庭O2O服務(wù)平臺(tái)金色家園網(wǎng),是以“家”為入口,以家庭生活需求為核心,以家居、家裝、家電、家具、家政、汽車、旅行、醫(yī)療、教育、理財(cái)、眾籌、金融、保險(xiǎn)、大數(shù)據(jù)、云服務(wù)等為主線的互聯(lián)網(wǎng)O2O服務(wù)企業(yè)。“創(chuàng)建無憂家庭消費(fèi)生態(tài),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)商業(yè)文明”是其核心價(jià)值觀。
目前,金色家園網(wǎng)的業(yè)務(wù)覆蓋城市已達(dá)36個(gè),預(yù)計(jì)2016年城市服務(wù)中心將達(dá)100家,金管家工作室服務(wù)中心將達(dá)532家,全國金管家團(tuán)隊(duì)人數(shù)將達(dá)2660人,金管家工作室團(tuán)隊(duì)人數(shù)量將達(dá)26660人,將實(shí)現(xiàn)超10萬家聯(lián)盟商加入,聯(lián)盟商銷售團(tuán)隊(duì)將超100萬人。
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