美團(tuán)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)亮眼，但王興更關(guān)心的卻是社區(qū)團(tuán)購(gòu)？

　　近日美團(tuán)發(fā)布了2020年第三季度的財(cái)報(bào)，根據(jù)其中披露的數(shù)據(jù)信息顯示，美團(tuán)在剛剛過去的第三季度中有著很優(yōu)秀的表現(xiàn)。特別是其十分重視的餐飲外賣業(yè)務(wù)已經(jīng)連續(xù)兩個(gè)季度呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，這也意味著國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)開始復(fù)蘇了。

　　今年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)在疫情的影響下，尤其是年初的幾個(gè)月里，很多實(shí)體商業(yè)都遭受到了巨大的損失。但是在這期間也誕生了很多優(yōu)秀的平臺(tái)，其中最為人們喜歡的就是社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。在疫情期間，很多人在家不能出門，都是依靠的在社區(qū)團(tuán)購(gòu)進(jìn)行購(gòu)物，滿足日常生活所需。趁著這個(gè)機(jī)會(huì)，很多社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)做了起來，阿里、拼多多、京東和美團(tuán)也是紛紛入局。那么，美團(tuán)對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)到底有多少期待?它能從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出嗎?

社區(qū)團(tuán)購(gòu)是怎么做起來的?

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)是指以線下LBS小區(qū)為單位，建立真實(shí)有效的線上微信群或者其他交流社群，然后以超市便利店店長(zhǎng)、全職寶媽、快遞站站長(zhǎng)為核心組成的線上商品營(yíng)銷渠道。他們先是將自有的貨品發(fā)到群里，然后群里的用戶們選定商品后在平臺(tái)進(jìn)行團(tuán)購(gòu)下訂單。之后群主再將訂單反饋到商家或者站長(zhǎng)那里，再由站長(zhǎng)統(tǒng)一調(diào)貨。最后貨到之后，或者是站長(zhǎng)配送，或者是用戶自提，這樣將會(huì)節(jié)約大量的實(shí)體成本，而運(yùn)輸和配送所消耗的資源成本就更低了。

　　而在這其中，平臺(tái)也僅僅是提供了供貨渠道、平臺(tái)技術(shù)、貨源、物流配送以及售后服務(wù)等，相比傳統(tǒng)的小賣店，它既沒有店面租金成本，也沒有貨物積壓風(fēng)險(xiǎn)，所以利潤(rùn)值也就普遍高于傳統(tǒng)平臺(tái)，這也是很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭平臺(tái)選擇進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的主要原因。但低成本則意味著市場(chǎng)對(duì)于平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)水平的要求更高，也就是說如果用戶無法得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，它就會(huì)選擇離開平臺(tái)，不會(huì)再在你這里團(tuán)購(gòu)。

　　所以，一開始的社區(qū)團(tuán)購(gòu)也多是利用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和快捷的服務(wù)來把客戶留存在平臺(tái)，然后再以訂單量作為主要的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升平臺(tái)的商業(yè)價(jià)值。當(dāng)然了，這種模式的可復(fù)制性很高，操作起來也更為方便快捷，大平臺(tái)更是會(huì)利用優(yōu)惠券和小福利來拉攏用戶的。只要前期能積累足夠的用戶，后期的運(yùn)營(yíng)難度也就隨之降低了。

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)的本質(zhì)是什么?美團(tuán)的優(yōu)勢(shì)在哪里?

　　從之前的千團(tuán)大戰(zhàn)，到后來進(jìn)入外賣市場(chǎng)，拿下大眾點(diǎn)評(píng)，都足以說明美團(tuán)在線下運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)有著超強(qiáng)的執(zhí)行力。特別是在面對(duì)阿里、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的競(jìng)爭(zhēng)壓力的同時(shí)，王興總能打一場(chǎng)漂亮的翻身仗。如今美團(tuán)早已上市，它并不缺錢，反而缺的是對(duì)于業(yè)務(wù)市場(chǎng)的深度運(yùn)營(yíng)和未來的潛力值預(yù)期，所以近年來美團(tuán)一直在尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，以此來彌補(bǔ)其近些年在業(yè)務(wù)市場(chǎng)上的增長(zhǎng)劣勢(shì)。

　　早在2020年7月份，美團(tuán)就形成了以美團(tuán)優(yōu)選、美團(tuán)買菜、菜大全和美團(tuán)快驢等為主的業(yè)務(wù)平臺(tái)矩陣，并依托于美團(tuán)強(qiáng)大的市場(chǎng)布局得到了大量的用戶支持。但社區(qū)團(tuán)購(gòu)要想做大做強(qiáng)，還有很多不確定性因素，美團(tuán)能不能把控好，依然充滿著變數(shù)。

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)的重點(diǎn)就落在了“社區(qū)”和“團(tuán)購(gòu)”上，既然是做社區(qū)，這個(gè)被稱為“團(tuán)長(zhǎng)”的組織者就很重要了，無論是貨品信息的發(fā)布、提貨時(shí)間安排，還是售后的各種問題，都需要“團(tuán)長(zhǎng)”來進(jìn)行推進(jìn)，一旦他出現(xiàn)了問題，將很可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)銷售鏈條的崩塌。因此如何保證“團(tuán)長(zhǎng)”們的整體實(shí)力水平，就很重要了。

　　除此之外，社區(qū)團(tuán)購(gòu)對(duì)于品控的要求很高，供應(yīng)鏈遠(yuǎn)比物流鏈更為重要，好的產(chǎn)品再加上優(yōu)惠的價(jià)格，誰也無法抵擋這樣的購(gòu)物誘惑，更何況社區(qū)團(tuán)購(gòu)的用戶和團(tuán)長(zhǎng)之間的信任度更高，這就使得其成單成本更低。

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)會(huì)成為下一個(gè)風(fēng)口嗎?

　　美團(tuán)主打的就是生活化服務(wù)平臺(tái)，它已經(jīng)在酒店、餐飲、外賣和出行等領(lǐng)域做了大量的布局，幾乎涉及到了人們生活的方方面面。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的興起使得大量的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和資本涌入其中，希望可以再掙一次快錢。現(xiàn)如今已經(jīng)入局的多是行業(yè)巨頭，阿里、美團(tuán)、拼多多等都有著很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，它們?nèi)刖稚鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)看重的是其未來的商業(yè)價(jià)值，至于能否成為風(fēng)口，還是要看其增長(zhǎng)速速和未來的市場(chǎng)空間，可盈利水平能否支撐得起前期的投入。

　　當(dāng)然了，只要能將社區(qū)團(tuán)購(gòu)的平臺(tái)規(guī)模做起來了，就有了可運(yùn)作的基礎(chǔ)條件。其實(shí)社區(qū)團(tuán)購(gòu)已經(jīng)做了有幾年了，之所以一直都沒有做起來，一方面是社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式需要大量的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，小平臺(tái)既沒有渠道優(yōu)勢(shì)，也沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，早期花費(fèi)了大量的時(shí)間，卻很難留住用戶�，F(xiàn)在大平臺(tái)紛紛入局之后，有大量的資金和資源支持，做起來也就容易許多了。

　　筆者認(rèn)為類似于這種社區(qū)團(tuán)購(gòu)的模式可以很大程度上節(jié)約用戶的家居購(gòu)物、買菜的成本，但是對(duì)于實(shí)體菜市場(chǎng)的沖擊也是很大的。社區(qū)團(tuán)購(gòu)靠的是運(yùn)營(yíng)，誰能夠在運(yùn)營(yíng)上更具有優(yōu)勢(shì)，用戶就會(huì)偏向誰。而未來的一段時(shí)間內(nèi)，將會(huì)是各大平臺(tái)之間競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)候，美團(tuán)雖然有優(yōu)勢(shì)，但能否一直都處于領(lǐng)先地位，并不好說。