銷(xiāo)售易CRM：簡(jiǎn)單拖拽，人人都可以是業(yè)務(wù)分析師

　　Gartner在《2017企業(yè)BI和分析應(yīng)用投資意向》報(bào)告中指出：“隨著用戶(hù)對(duì)復(fù)雜數(shù)據(jù)分析洞察有更廣泛而深入的需求，企業(yè)將會(huì)在針對(duì)大型和復(fù)雜數(shù)據(jù)的分析技術(shù)方面加大投入。與2016年相比，2017年將會(huì)有更多的企業(yè)客戶(hù)愿意引進(jìn)先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，延展現(xiàn)有BI平臺(tái)的功能。”

　　在這種背景下，銷(xiāo)售易CRM推出了智能分析云：敏捷自助，任何人都可以靈活定制報(bào)表;靈活關(guān)聯(lián)各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)數(shù)據(jù)，360度掌握客戶(hù)信息;移動(dòng)端和PC端數(shù)據(jù)同步，隨時(shí)隨地都可以查看數(shù)據(jù)報(bào)表;數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，在任何時(shí)間都可以掌握最新信息，立即進(jìn)行決策。

　　傳統(tǒng)BI：技術(shù)門(mén)檻高，無(wú)法觸達(dá)一線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)

　　企業(yè)的每位員工都希望快速構(gòu)建自己的業(yè)務(wù)報(bào)表，更為詳細(xì)地了解客戶(hù)信息和企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r：一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員希望通過(guò)數(shù)據(jù)分析了解客戶(hù)的基本需求和偏好，部門(mén)決策人需要通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)了解團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效情況，高層管理者則需要通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)輔助企業(yè)決策。

　　雖然傳統(tǒng)BI系統(tǒng)很強(qiáng)大，但是通常不太靈活，并且依賴(lài)于高素質(zhì)分析師去發(fā)揮數(shù)據(jù)的最大功效，目標(biāo)受眾僅僅局限在高層管理者。普通業(yè)務(wù)部門(mén)的人不能方便快捷地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為業(yè)務(wù)執(zhí)行提供依據(jù)。長(zhǎng)此以往，導(dǎo)致決策與執(zhí)行嚴(yán)重脫節(jié)，數(shù)據(jù)分析帶來(lái)的福利無(wú)法下沉到一線(xiàn)，為更多的人帶去福音。

　　某大型制造企業(yè)的一線(xiàn)銷(xiāo)售經(jīng)理連續(xù)幾個(gè)月一直業(yè)績(jī)低迷，他非�？鄲老胍獜闹姓页鲈�因。雖然傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)可以幫助他記錄和跟進(jìn)每一位客戶(hù)從開(kāi)始到成單的整個(gè)過(guò)程，但是卻無(wú)法對(duì)幾個(gè)月的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，幫助自己更加客觀清晰地了解業(yè)績(jī)下降背后的原因。

　　有傳統(tǒng)BI部署的企業(yè)，其一線(xiàn)銷(xiāo)售經(jīng)理，雖然可以看到這部分?jǐn)?shù)據(jù)和分析結(jié)果，但是卻需要求助IT來(lái)幫忙實(shí)現(xiàn)。IT人員需要根據(jù)業(yè)務(wù)需求分析來(lái)進(jìn)行建模以及做二次表，提前匯總好數(shù)據(jù)，并在前端進(jìn)行分析效果呈現(xiàn)。整個(gè)流程走下來(lái)，往往需要耗費(fèi)幾個(gè)月的時(shí)間，耗時(shí)又耗力。

　　銷(xiāo)售易CRM：敏捷拖拽，人人都可以是業(yè)務(wù)分析師

　　基于銷(xiāo)售易PaaS平臺(tái)，銷(xiāo)售易推出了智能分析云，和銷(xiāo)售易CRM無(wú)縫銜接。使用銷(xiāo)售易智能分析云，用戶(hù)只需在視圖編輯器中對(duì)字段進(jìn)行簡(jiǎn)單拖曳，就可以快速構(gòu)建自己想要的圖形和表格，更貼近業(yè)務(wù)場(chǎng)景，同時(shí)也滿(mǎn)足了用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)分析的個(gè)性化需求。

　　舉個(gè)例子：一位銷(xiāo)售經(jīng)理想要查看團(tuán)隊(duì)上半年合同回款金額統(tǒng)計(jì)情況。有了銷(xiāo)售易智能分析云的幫助，不用再求助IT，不用再經(jīng)歷長(zhǎng)時(shí)間的苦苦等待，只需在合同的下拉菜單中將“總金額”、“實(shí)際回款金額”和“日期”這三個(gè)字段拖曳到“視圖設(shè)置”區(qū)域，再輕輕點(diǎn)擊“應(yīng)用”按鈕，數(shù)據(jù)很快就可以進(jìn)行可視化呈現(xiàn)，方便用戶(hù)查看。

　　此外，銷(xiāo)售易分析云還與銷(xiāo)售易CRM緊密集成，將CRM權(quán)限自動(dòng)繼承到智能分析云，已使用銷(xiāo)售易CRM的用戶(hù)無(wú)須再對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)、不同級(jí)別的人的權(quán)限進(jìn)行重新配置和設(shè)置，就可以輕松享用數(shù)據(jù)分析服務(wù)。

　　總結(jié)

　　多變的市場(chǎng)需求呼吁更加靈活敏捷的數(shù)據(jù)分析工具。企業(yè)的每位員工也希望能夠快速構(gòu)建自己的報(bào)表，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而更為全面地了解客戶(hù)需求和滿(mǎn)意度，為業(yè)務(wù)執(zhí)行提供依據(jù)。

　　銷(xiāo)售易CRM自誕生起就具備移動(dòng)基因，是移動(dòng)CRM系統(tǒng)。憑借強(qiáng)大的PaaS平臺(tái)，企業(yè)可無(wú)縫集成銷(xiāo)售云、伙伴云、客服云和現(xiàn)場(chǎng)云。如今，銷(xiāo)售易推出智能分析云，借助強(qiáng)大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以幫助各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)人員輕松構(gòu)建自己的數(shù)據(jù)報(bào)表，靈活分析客戶(hù)需求和業(yè)績(jī)成因，為客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)決策提供有力支撐。