讓餐飲生意更好做：縱橫客受紹興各大商家追捧

 　　近日，在紹興餐飲圈流行起一種叫“支付即會員”的新型營銷模式獲得各大商家的追捧，很多采用此方式的商家，都在短時間內(nèi)獲得業(yè)績大幅上升。什么是“支付即會員”，它為何有如此“魔力”?筆者帶你一探究竟。

　　位于笛揚路銀泰百貨旁聚銀時代5樓一家名為DF冰雪精靈的冷飲店，原來生意很一般，無法吸引和轉(zhuǎn)化更多新顧客是店家一直頭疼的問題。一個月前該店采用了“支付即會員”模式。下午一點左右，記者看到這家店在非周末的情況下依然排起了長隊，銷售場面火爆。原來，該店今天正在進(jìn)行促銷活動：“支付寶付款滿20元可得2元代金券、滿28元贈送價值15元的爆米花一桶。”

　　“只有用支付寶才能享受優(yōu)惠活動嗎?”筆者就這個問題咨詢了DF冰雪精靈的負(fù)責(zé)人。這家店是用支付寶口碑上的“支付即會員”招募新會員，此店的消費群體集中在80、90這個年齡層次，正好是支付寶的核心用戶群體。借助該功能，用戶在使用支付寶付款時自動轉(zhuǎn)化為該店會員。如此既解決了顧客無端被擾的尷尬，且贈送的代金券也為顧客的二次消費埋下伏筆，就能輕松將新客戶轉(zhuǎn)化為老客戶。

　　除此以外，商家可根據(jù)口碑上的“縱橫客”CRM系統(tǒng)對會員進(jìn)行智能分類，根據(jù)會員活躍度、消費額、消費頻次等信息，制定個性營銷方案：輸入本店的毛利率、客單價等信息，便能瞬間生成活動返券額的最大值與最小值。在確保盈利的基礎(chǔ)上，自由選擇優(yōu)惠力度。用“縱橫客”省去了絞盡腦汁設(shè)計促銷金額的麻煩，返券效果、力度卻更有效。

　　據(jù)店家口碑后臺數(shù)據(jù)顯示，借助“縱橫客”CRM系統(tǒng)，DF冰雪精靈短短一個月內(nèi)電子發(fā)券數(shù)新增高達(dá)360張，新增電子交易筆數(shù)177筆，電子訂單流水由原來的月入1萬元提升到每月2萬8。對于該店來說，這是一個質(zhì)的飛躍。

　　“使用縱橫客CRM之后，銷售額是一天比一天增長，回頭客也絡(luò)繹不絕。”DF冰雪精靈負(fù)責(zé)人欣喜的表示。據(jù)悉，負(fù)責(zé)“支付即會員”模式落地的云縱團隊，為了有效幫助商家提高業(yè)績，會手把手地幫助商家學(xué)會縱橫客CRM操作，進(jìn)行內(nèi)部操作人員的培訓(xùn)，保證商家在沒有投入的情況下，大幅度提升業(yè)績，提高顧客消費滿意度和場景化消費頻率。

　　簡單便捷的會員招募、高效率的會員管理、基于大數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確分析，這即是“縱橫客”受到追捧的真正原因。