麗人麗妝創(chuàng)始人黃韜談2018年美妝趨勢(shì)：細(xì)微之處得人心

　　當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境日趨成熟，線(xiàn)上美妝以其便捷受到消費(fèi)者的青睞，尤其是年輕族群更趨向于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)購(gòu)買(mǎi)美妝產(chǎn)品，傳統(tǒng)日化企業(yè)紛紛觸網(wǎng)，眾多線(xiàn)上化妝品購(gòu)物類(lèi)網(wǎng)站、企業(yè)隨之出現(xiàn)。

　　麗人麗妝2007年創(chuàng)立，作為業(yè)界頂尖的線(xiàn)上化妝品零售服務(wù)商，目前已經(jīng)和歐萊雅、LVMH、愛(ài)茉莉太平洋、高絲、漢高等國(guó)際化妝品集團(tuán)建立了授權(quán)合作關(guān)系，并獲得了包括蘭蔻、施華蔻、雅漾、雪花秀、碧歐泉、蘭芝在內(nèi)的50多個(gè)全球知名品牌在中國(guó)的正品授權(quán)，其運(yùn)營(yíng)的多個(gè)品牌的天貓旗艦店已成為該品牌在全球的最大在線(xiàn)專(zhuān)柜。麗人麗妝創(chuàng)始人兼CEO黃韜講到，其實(shí)在中國(guó)要找一個(gè)從來(lái)沒(méi)有賣(mài)過(guò)水貨、假貨，資歷十年以上像我們這樣規(guī)模的線(xiàn)上化妝品零售服務(wù)企業(yè)，我估計(jì)再也沒(méi)有第二個(gè)了。

　　那么，作為麗人麗妝創(chuàng)始人的黃韜又是如何看待2018年美妝電商市場(chǎng)的呢?

　　下文是麗人麗妝創(chuàng)始人黃韜在接受《化妝品報(bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)對(duì)2018年美妝電商市場(chǎng)趨勢(shì)的看法。

　　美妝消費(fèi)者品牌意識(shí)增強(qiáng)，品牌力成最大吸引力

　　“從2017年雙十一看出，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格不似以往敏感，更多地是按照自己的喜好在買(mǎi)產(chǎn)品，而不是看各個(gè)不同品牌的促銷(xiāo)力度差異，消費(fèi)者對(duì)品牌的區(qū)分度在增加，從這種趨勢(shì)可以預(yù)見(jiàn)，2018年化妝品市場(chǎng)必將是品牌力驅(qū)動(dòng)的一年。”在黃韜看來(lái)，這種品牌力最明顯的體現(xiàn)就是“指名購(gòu)買(mǎi)”，即消費(fèi)者是帶著目的主動(dòng)搜索購(gòu)買(mǎi)合心意的品牌，而非通過(guò)參加優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)。

　　在過(guò)去重渠道的市場(chǎng)階段，品牌會(huì)考慮必須把貨品鋪得到處都是，因?yàn)槎鄶?shù)消費(fèi)者是到達(dá)具體地點(diǎn)后開(kāi)始考慮買(mǎi)什么品牌，而當(dāng)下的環(huán)境則大有不同。

　　黃韜認(rèn)為，由于自媒體的興起和話(huà)語(yǔ)權(quán)的轉(zhuǎn)移，品牌和消費(fèi)者的溝通不斷在加深，而不是過(guò)去膚淺的“30秒廣告”溝通法。而深度溝通會(huì)致使消費(fèi)者對(duì)品牌的感知加深，造成品牌之間的區(qū)隔越來(lái)越大，在消費(fèi)者看來(lái)，兩個(gè)不同的品牌基本上無(wú)法做比較，品牌也因此有了不可替代性。

　　重金砸流量漸趨式微，營(yíng)銷(xiāo)成本轉(zhuǎn)向創(chuàng)意導(dǎo)向

　　“過(guò)去有流量總會(huì)有轉(zhuǎn)化率，而現(xiàn)在如果不真正理解新媒體，對(duì)品牌可能會(huì)起到一個(gè)適得其反的效果。比如直播和Social(社交媒體)，很多企業(yè)只是仿了個(gè)樣子，并沒(méi)有真正理解這些新媒體如何和品牌發(fā)生反應(yīng)。”在黃韜看來(lái)，電商企業(yè)倘若想要應(yīng)用新媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，首先需要真正理解新媒體，而非人云亦云、盲目跟風(fēng)。麗人麗妝在大量營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中干脆取消鏈接，就是在弱化引流，意在著重品牌建設(shè)。

　　此外，隨著市場(chǎng)對(duì)于媒體的理解應(yīng)用逐漸加深，2018年電商營(yíng)銷(xiāo)的一大趨勢(shì)便是從營(yíng)銷(xiāo)成本轉(zhuǎn)向創(chuàng)意導(dǎo)向。也就是說(shuō)同樣做一場(chǎng)直播，做一場(chǎng)短視頻，二者看上去制作成本差不多，但是后者創(chuàng)意的含量會(huì)大幅度增加，而好的創(chuàng)意天然具有傳播性，于是具有好創(chuàng)意的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果會(huì)更好，但成本卻會(huì)降低。

　　日常消費(fèi)審美化，細(xì)微之處得人心

　　“當(dāng)消費(fèi)者信息接受量大增，甚至達(dá)到飽和的狀態(tài)，那么消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品細(xì)微的差別會(huì)越來(lái)越看重，比如消費(fèi)者選擇洗發(fā)水不只看去不去屑，還要看有硅無(wú)硅，甚至是不是植物天然配方，香味是否合心意，這將是一個(gè)越來(lái)越明顯的趨勢(shì)。”黃韜認(rèn)為，消費(fèi)者長(zhǎng)期以來(lái)被壓制的需求開(kāi)始逐漸釋放，或者說(shuō)暫時(shí)容忍的一些需求開(kāi)始外顯，他們不再滿(mǎn)足于產(chǎn)品的基本物質(zhì)屬性，開(kāi)始追求精神屬性，追求審美層次。

　　在十年之前，或許很難想象一瓶洗發(fā)水能夠賣(mài)到一百塊錢(qián)的價(jià)格。但是隨著消費(fèi)者品牌意識(shí)的覺(jué)醒，他們對(duì)品牌之間的區(qū)分越來(lái)越明晰，只要產(chǎn)品真的是物有所值，于他有用，切實(shí)合乎消費(fèi)者某種場(chǎng)景或者精神需求，消費(fèi)者反倒不會(huì)太在乎價(jià)格的差別。

　　以洗發(fā)水為例，在大眾傳播媒體時(shí)代，這類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售通路是大賣(mài)場(chǎng)，品牌需要考慮逛大賣(mài)場(chǎng)的消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力，所以不敢貿(mào)然往洗發(fā)水里添加稍微貴些的成分。

　　而在當(dāng)下，電商本身很容易區(qū)隔成本，消費(fèi)者的消費(fèi)能力和對(duì)產(chǎn)品的要求都提高了，所以洗發(fā)水品牌也開(kāi)始應(yīng)用一些昂貴的成分，甚至Lamer使用的一些成分也已經(jīng)被加入到某些高端洗發(fā)水中。

　　消費(fèi)升級(jí)時(shí)代來(lái)臨，頭發(fā)造型產(chǎn)品持續(xù)熱賣(mài)

　　“縱觀(guān)目前的美妝電商消費(fèi)圖景，不難發(fā)現(xiàn)，隨著消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的到來(lái)，消費(fèi)者在基礎(chǔ)護(hù)膚之外，也開(kāi)始對(duì)彩妝產(chǎn)品表現(xiàn)出了濃烈的興趣;在身體護(hù)理方面，消費(fèi)者對(duì)細(xì)分產(chǎn)品的需求和期待也在不斷提升;同樣地，在洗發(fā)護(hù)發(fā)領(lǐng)域，我們也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)趨勢(shì)，就是消費(fèi)者不再滿(mǎn)足于清潔、去屑等基本功能，而是追求美發(fā)、造型，所以我們預(yù)計(jì)2018年頭發(fā)造型產(chǎn)品將進(jìn)一步熱賣(mài)。”黃韜如是表示。